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文檔簡介
1、在之前的政府內部自上而下的績效評估中，作為評價主體之一的公眾未能引起政府的重視，只是被動參與其中。近年來，人們開始重視研究公眾主動參與政府績效評估(即公眾公共服務評價)的問題，并取得一定成果，但這些研究主要集中在評價方法、評價指標、評價模式、國外經驗、國內實證等方面，缺乏對公眾公共服務評價能力方面的系統(tǒng)研究。而公眾公共服務評價能力對公共服務評價體系的完善、公眾話語權的行使、政府公共服務效能的改善、社會穩(wěn)定等方面都有重要作用，所以我們應重
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