電子商務(wù)B2C模式下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案例分析.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下的一種全新的商業(yè)機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生，并得到迅速發(fā)展，其中消費(fèi)類電子商務(wù)（B2C）在我國也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。然而，由于電子商務(wù)還處在發(fā)展的初期，B2C模式的交易環(huán)境還不健全，電子商務(wù)這種新的交易模式在給社會(huì)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也出現(xiàn)了許多侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象，給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。要想及時(shí)解決這些問題，確保B2C的順利發(fā)展，盡快建立有效的電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系應(yīng)屬當(dāng)務(wù)之急。只

2、有將B2C中一些新形態(tài)的法律關(guān)系及時(shí)納入消費(fèi)者保護(hù)法律體系中，才能使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保護(hù)，并從根本上保障電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的種種損害消費(fèi)者權(quán)益的情形，給現(xiàn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。所以本文以電子商務(wù)B2C模式下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題為研究對(duì)象，從案例出發(fā)解析我國在該領(lǐng)域的現(xiàn)狀及存在問題，通過分析和借鑒國際上一些較成熟的法律法規(guī)和做法，針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益受損害的幾種形式提出

3、具體的對(duì)策，以期加強(qiáng)對(duì)新型交易模式下消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，并且對(duì)于如何構(gòu)建安全健康的電子商務(wù)環(huán)境提出了自己的淺見，試圖對(duì)完善我國電子商務(wù)B2C模式下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行有益的探索。 本文共分為四部分。 第一部分介紹幾則典型案例，根據(jù)案例引申出我國目前電子交易中存在的諸多問題。第二部分結(jié)合案例詳細(xì)介紹了目前我國電子商務(wù)B2C模式下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在的若干問題，其中包括虛假廣告及網(wǎng)絡(luò)欺詐的問題、交易安全的問題、個(gè)人信息的保護(hù)