淺析電子商務(wù)B2C模式下的消費者權(quán)益法律保護(hù).pdf

1、信息科技的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)使用的不斷普及以及網(wǎng)絡(luò)購物的盛行，使得電子商務(wù)不再是企業(yè)與企業(yè)之間特有的交易，因而電子商務(wù)B2C模式在當(dāng)今的科技生活中已經(jīng)扮演越來越重要的角色，對該模式下的消費者權(quán)益法律保護(hù)愈發(fā)不容忽視。而我國雖然電子商務(wù)的發(fā)展勢頭迅猛，但立法和實踐依然存在許多亟需改進(jìn)的方面，今年《消費者權(quán)益保護(hù)法》修改后開始正式實施雖然給電子商務(wù)消費者保護(hù)帶來了希望，也開始和國際先進(jìn)立法接軌，但也沒有十分完善地建立好電子商務(wù)B2C模式消費者

2、保護(hù)這一張網(wǎng)。歐美各先進(jìn)西方國家對電子商務(wù)B2C模式消費者的立法等保護(hù)發(fā)展過程正是世界電子商務(wù) B2C模式消費者法律保護(hù)的縮影，對其進(jìn)行梳理研究，有助于把握對電子商務(wù)B2C模式消費者法律保護(hù)的發(fā)展方向，并指導(dǎo)我國今天的實踐。
　　因此，本文針對電子商務(wù)B2C模式消費者法律保護(hù)在我國存在的具體問題，以經(jīng)濟法為視角，用比較和實證的方法探討電子商務(wù)B2C模式消費者法律保護(hù)可以完善的方面。本文主要包括以下幾個部分：
　　第一部分，簡

3、要概述電子商務(wù)B2C模式消費者法律保護(hù)的內(nèi)涵，包括電子商務(wù)和B2C模式的法律內(nèi)涵及特點，并指出B2C模式下的消費者與傳統(tǒng)消費者存在的不同導(dǎo)致保護(hù)方向的不完全一致性。
　　第二部分，分析我國當(dāng)前B2C模式下消費者權(quán)益法律保護(hù)的現(xiàn)狀。指出我國電子商務(wù)B2C模式消費者法律保護(hù)在《消法》修改前普遍存在的問題以及探討修改后已經(jīng)完善和仍有待改進(jìn)的方面。針對消法修改前的問題，根據(jù)消費者購買商品的流程來探討，購買前存在隱私被泄露、被虛擬廣告誤導(dǎo)和

4、選擇權(quán)受限的問題，購買中存在格式條款帶來的不公平和支付安全難以保障的問題，購買后則存在實物與圖片不符、難以求償?shù)膯栴}。修改后，增加了反悔權(quán)等拓展了消費者權(quán)益保護(hù)的領(lǐng)域的同時，也還存在具體適用上沒有細(xì)化規(guī)定的問題。
　　第三部分，總結(jié)分析電子商務(wù)B2C模式下由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性等特點以及商家的逐利最大化導(dǎo)致的種種電子商務(wù)和B2C模式消費者保護(hù)存在漏洞的原因。
　　第四部分，分述了世界上主要國際組織和先進(jìn)西方國家對電子商務(wù)消費者保護(hù)