警務(wù)輿情應(yīng)對策略研究.pdf

1、隨著社會的發(fā)展，公眾對政府機關(guān)履職的監(jiān)督意識不斷增強。同時，隨著社會信息化程度的加深，輿情已成為了民意的重要表現(xiàn)形式。對于公安工作來說，輿情可以為警民溝通建立良好的氛圍，也可以把警民關(guān)系推向?qū)α?。面對?dāng)前頻發(fā)的警務(wù)輿情危機，如何應(yīng)對輿情，使警察部門既接受公眾監(jiān)督，又維護警察部門的正面形象，不斷提升人民群眾對警察部門的認可度和滿意度，是需要深入研究的問題。
　　 由于警察部門的行政管理活動較多表現(xiàn)為剛性手段，難免造成公眾的誤解和疏

2、離。尤其近年來，涉警涉案輿情逐漸成為公眾關(guān)注的焦點，使警察部門時常籠罩在輿情的負面影響之中，致使公眾滿意度下降，嚴重影響了黨和政府在人民群眾中的聲形象和聲譽。我國警務(wù)輿情應(yīng)對工作起步晚，很多問題急需解決。本文試從輿情的成因、特點以及發(fā)展規(guī)律出發(fā)，深入分析當(dāng)前警務(wù)輿情應(yīng)對工作中的不足之處，借鑒國內(nèi)外現(xiàn)有公共關(guān)系學(xué)理論和實踐,探索新型的警務(wù)輿情應(yīng)對模式和方法。
　　 本文首先闡述了警務(wù)輿情的內(nèi)涵及理論研究現(xiàn)狀，了解警務(wù)輿情本身以及國

3、內(nèi)外警務(wù)輿情應(yīng)對的研究及探討。通過對警務(wù)輿情歷史發(fā)展的研究及現(xiàn)階段警務(wù)輿情應(yīng)對策略的剖析，通過理論與現(xiàn)實實踐相結(jié)合的方法，肯定了我國在警務(wù)輿情應(yīng)對上的進步和可取之處，但是也進一步分析和指出了目前困擾警務(wù)輿情應(yīng)對的不足之處。通過分析不足之處，探究困擾目前我們應(yīng)對警務(wù)輿情的困難之處，從而提出針對我國警務(wù)輿情應(yīng)對措施上的可改之處，著實提高警務(wù)輿情危機的應(yīng)對能力。本文充分運用公共危機管理理論，從建立新型的警務(wù)輿情應(yīng)對的體制、機制、觀念入手，著力