論我國金融服務(wù)消費者保護存在的問題與法律對策.pdf

1、金融服務(wù)是社會成員通過金融消費、實現(xiàn)金融需要的一種行為。近年來，我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，社會財富迅速擴大，金融服務(wù)的范圍與內(nèi)容不斷擴展，金融服務(wù)消費己成為社會成員的一種重要消費活動。 金融服務(wù)具有高度專業(yè)性、無形性和風險性等特征。金融消費者與一般消費者相比，其面對的情況更加復(fù)雜，防范能力更低，弱勢地位更加突出。金融服務(wù)消費者權(quán)益保護問題特別突出，其安全權(quán)、知情權(quán)和公平交易權(quán)經(jīng)常受到侵犯?，F(xiàn)有的消費者保護法和金融立法雖然對金融消費者權(quán)益

2、提供了一定程度的保護，但并不充分。對金融消費者權(quán)益的保護，我國消費者保護法過于原則，金融立法又過于片面，且有很多缺漏。金融機構(gòu)內(nèi)部很少為消費者投訴、維權(quán)提供適當?shù)穆窂健?國外對金融服務(wù)消費者權(quán)益的保護有以下模式，一是立法將消費者權(quán)益保護列為監(jiān)管目標；二是強化監(jiān)管機構(gòu)消費者保護的職責；三是加強行業(yè)自律機制對消費者的保護力度；四是建立處理消費者投訴的解決機制。 借鑒國外金融消費者保護的經(jīng)驗和做法，我國金融消費者保護制度的完善