佛山市公共體育場館經(jīng)營管理研究.pdf

1、隨著改革的不斷深入，我國公共體育場館呈現(xiàn)了多種運營管理模式并存的局面。佛山市公共體育場館也存在多種經(jīng)營模式，探討各種模式相互補充協(xié)調(diào)發(fā)展成為完善場館管理提升優(yōu)質(zhì)服務的重要課題。
　　本研究采用文獻資料法、訪談法、實地調(diào)查法、問卷調(diào)查法和數(shù)理統(tǒng)計法，對佛山市公共體育場館的經(jīng)營管理現(xiàn)狀進行分析，在實地調(diào)查的過程中了解到，佛山市體育系統(tǒng)的公共體育場館管理形式靈活多樣，主要有傳統(tǒng)事業(yè)型、事業(yè)單位企業(yè)化管理型、企業(yè)型。不僅模式多樣化，即便在

2、同一模式下，也存在差異：傳統(tǒng)事業(yè)型中的有經(jīng)費自理的，有財政核撥的；企業(yè)型場館中有委托經(jīng)營的，也有采用BOT模式的。
　　在對不同管理模式的比較分析中發(fā)現(xiàn)，各種模式有其自身的優(yōu)點與不足，員工總體上比較認可所在場館的管理，日常工作中基本能夠認真投入，多數(shù)員工也愿意繼續(xù)留在所在場館工作，同時也期待能夠提高待遇；消費者則更希望場館能提供更多的免費服務，比較認可場館的設施設備，而從消費者的鍛煉習慣看來，場館管理者則需要靈活安排人力，以便在下

3、午、晚上等鍛煉高峰期能夠保證服務質(zhì)量；多設置親友型或親子型項目，吸引團體消費者；加大市場開發(fā)力度，尤其是無形資產(chǎn)的開發(fā)。
　　本研究以世紀蓮體育中心的經(jīng)營管理為案例，結合佛山市公共體育場館的宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境，通過分析世紀蓮體育中心對人力、財力物力等資源的調(diào)配，探討實行目標管理制度帶來的傳統(tǒng)事業(yè)單位改革成果；最后，在佛山市公共體育場館所面臨的環(huán)境與形勢中，分析各種管理模式完善管理的途徑，結合國外經(jīng)驗，為佛山市公共體育場館經(jīng)營管理提