全面質(zhì)量管理在高等教育領(lǐng)域的適用性研究.pdf

1、全面質(zhì)量管理是源于產(chǎn)業(yè)界的一種管理哲學(xué)，指組織為確保產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提高，由組織全體人員綜合運用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)，對影響質(zhì)量的全過程和各種因素進行全面、系統(tǒng)的管理，以達(dá)到生產(chǎn)出消費者滿意的產(chǎn)品的目的。
　　 20世紀(jì)80年代，各國高等教育由于外部環(huán)境的變遷和自身發(fā)展導(dǎo)致高等教育質(zhì)量問題日益突出，原有的高等教育質(zhì)量管理模式難以適應(yīng)當(dāng)前高校質(zhì)量管理的需要，陸續(xù)引進企業(yè)的全面質(zhì)量管理理念來保障和提高教育質(zhì)量。對于高等教育領(lǐng)域?qū)肴尜|(zhì)

2、量管理這一行為，學(xué)者們褒貶不一。贊同者認(rèn)為全面質(zhì)量管理的引入將有效解決高等教育出現(xiàn)的質(zhì)量問題，增強高等教育機構(gòu)的競爭力。反對者則認(rèn)為高校與企業(yè)在性質(zhì)上有著本質(zhì)的區(qū)別，引入企業(yè)界的質(zhì)量管理模式根本無法解決高等教育的質(zhì)量問題。
　　 本文針對全面質(zhì)量管理是否適用于高等教育領(lǐng)域這一問題，共分三部分展開研究。第一部分在介紹全面質(zhì)量管理思想的基礎(chǔ)上，回顧全面質(zhì)量管理的發(fā)展路徑，對各國的高等教育全面質(zhì)量管理實施狀況進行詳細(xì)概述。第二部分通過