隨著產(chǎn)品主導邏輯向服務主導邏輯的轉變，服務主導邏輯又向顧客主導邏輯的轉變，顧客在服務中的參與已經(jīng)引起學術研究和管理實踐的重視。當企業(yè)進行服務補救時，顧客為了爭取自己的合法權益、使自己在精神或物質方面的損失得到彌補，顧客普遍有參與到服務補救中的訴求...
下載價格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 凈辭 / 發(fā)布時間：2024-03-07 / 6人氣
北京第二外國語學院碩士學位論文補救行為過程對飯店服務補救績效影響研究姓名王博申請學位級別碩士專業(yè)旅游管理指導教師谷慧敏20090510ABSTRACTASTHECOMINGOFSERVICEECONOMYERAPEOPLEINGROWINGNUMBERSAREGETTINGAWAREOFTHEIMPORTANCEOFSERVICEMANAGEMENTANDMARKETING...
下載價格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 甜餅 / 發(fā)布時間：2024-03-05 / 10人氣
服務補救的運用服務補救的運用摘要服務補救是酒店獲得顧客忠誠、提高競爭力的重要方式之一。目前我國酒店業(yè)市場競爭日趨激烈，為了縮小與國際酒店的差距，在激烈的競爭中贏得一席之地，高星級酒店極有必要開展服務補救。本文通過查閱大量的文獻資料，對國內高星級酒...
下載價格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間：2024-03-07 / 55人氣
中國科學技術大學碩士學位論文基于顧客服務補救期望的服務補救策略研究姓名趙芳芳申請學位級別碩士專業(yè)企業(yè)管理指導教師張圣亮20100501ABSTRACT一ABSTRACTASTHESERVICEISINTANGIBLE，HETEROGENEITYANDOTHERCHARACTERISTICS，SERVICESAREPRONETOFAILUREONCESERVICEFAI...
下載價格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 風雨路飄搖 / 發(fā)布時間：2024-03-04 / 3人氣
最新精品WORD歡迎下載可修改服務補救中情緒對補救后顧客滿意和行為的影響服務補救中情緒對補救后顧客滿意和行為的影響基于情緒感染視角的研究基于情緒感染視角的研究杜建剛杜建剛范秀成范秀成摘要本文在充分回顧服務補救文獻的基礎上，以情緒感染為理論依據(jù)，詳細探...
下載價格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 世中仙 / 發(fā)布時間：2024-03-16 / 0人氣
武漢理工大學博士學位論文服務補救管理研究姓名熊英申請學位級別博士專業(yè)管理科學與工程指導教師李必強20071001武漢理工大學博士學位論文上，建立了服務補救管理績效評價的指標體系，并就其評價方法進行了探討，構建了一個服務補救管理績效綜合評價的二維模型，為企...
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補救裝修補救裝修1616個遺憾個遺憾裝修有時一個不小心，就會給整個家居帶來遺憾下面就是講述遺憾的補救辦法。遺憾地點臥室遺憾地點臥室遺憾遺憾1沒提前打空調孔沒提前打空調孔遺憾講述裝修時正趕上冬天所以也沒想過要打空調孔，等到夏天要安空調時現(xiàn)打的孔?？纱蚩讜r...
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西南交通大學碩士學位論文服務失敗、關系類型對服務補救預期及補救績效的影響姓名王婧申請學位級別碩士專業(yè)企業(yè)管理指導教師賈建民20080601墮童奎塑盔蘭矍圭壁窒生蘭焦笙塞蔓望垂ABSTRACTASMARKETCOMPETITIONCONTINUESTOINTENSIFYANDSERVICEINDUSTRYISDEVELOPING，SE...
下載價格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 多了些能耐 / 發(fā)布時間：2024-03-03 / 10人氣
分類號分類號密級UDC學校代碼學校代碼碩士研究生學位論文基于感知公平的服務補救措施對補救績效的影響研究學院（部、所）學院（部、所）商學院專業(yè)業(yè)企業(yè)管理（市場營銷）企業(yè)管理（市場營銷）姓名名蘇慧雯蘇慧雯導師師李克芳李克芳論文起止時間2012年5月2013年5月中...
下載價格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 為歡幾何 / 發(fā)布時間：2024-03-02 / 7人氣
社會經(jīng)濟的發(fā)展帶動了人們生活水平的提高，人們對服務水平的要求也越來越高，這要求企業(yè)更加關注自身服務質量和水平?，F(xiàn)實生活中，服務業(yè)自身的特性決定了服務失敗難以避免，因而服務失敗后的補救管理成為服務質量管理的重要內容之一?，F(xiàn)有的關于服務補救績效的研究...
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沈陽順天建筑有限公司1綠地中央廣場二期工程綠地中央廣場二期工程33地塊地塊1010、1111樓砼受凍樓砼受凍砼補救措施施工方案編號編號編制編制審核審核審批審批20132013年月日沈陽順天建筑有限公司3710、安全措施7一、工程簡介1、1工程名稱綠地中央廣場二期工程3地塊、...
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201010級化學實驗知識補救級化學實驗知識補救一、一些物質的燃燒及火焰顏色一、一些物質的燃燒及火焰顏色（一）燃燒的一般條件1溫度達到該可燃物的著火點2有強氧化劑如氧氣、氯氣、高錳酸鉀等存在3爆炸物一般自身具備氧化性條件如硝化甘油、三硝基甲苯、火藥等，只要...
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免責聲明圖文來源網(wǎng)絡征集，版權歸原作者所有。若侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本站聯(lián)系，我們將及時更正、刪除謝謝第1頁共6頁服務補救策略及步驟透析服務補救策略及步驟透析摘要服務失敗是由服務的特性所決定，因而是不可避免的，從兩個層面探討服務補救...
下載價格：3 賞幣 / 發(fā)布人： 兩難 / 發(fā)布時間：2024-05-21 / 0人氣
學校代碼1003610036碩士學位論文服務補救結果不確定性對服務補救結果不確定性對顧客補救滿意的影響研究顧客補救滿意的影響研究培養(yǎng)單位國際商學院專業(yè)名稱企業(yè)管理研究方向服務營銷作者張劍輝指導教師陳可副教授論文日期二〇一五年三月學位論文原創(chuàng)性聲明學位論文原...
下載價格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 斷魂 / 發(fā)布時間：2024-03-02 / 4人氣
獨創(chuàng)性聲明本人提交的學位論文是在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。論文中引用他人已經(jīng)發(fā)表或出版過的研究成果，文中已加了特別標注。對本研究及學位論文撰寫曾做出貢獻的老師、朋友、同仁在文中作了明確說明并表示衷心感謝。學位論文作者J棼彤簽字日期勱...
下載價格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 黃鳥 / 發(fā)布時間：2024-03-02 / 6人氣
1高三語文補救訓練（二）一、閱讀下面的文字，完成19～22題青面獸拒絕梁山落草施耐庵話說林沖打一看時，只見那漢子頭戴一頂范陽氈笠，上撒著一把紅纓；穿一領白緞子征衫，系一條縱線絳；下面青白間道行纏，抓著褲子口，獐皮襪，帶毛牛膀靴；跨口腰刀，提條樸刀；生得...
下載價格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間：2024-03-09 / 16人氣
文章來源GO佳居家居分享導購平臺發(fā)現(xiàn)生活，分享生活裝修不滿意如何補救裝修不滿意如何補救裝修永遠都是一門遺憾的藝術，就算你準備的再充分，也總會有不盡人意的地方。那么有沒有什么方法可以亡羊補牢呢就讓小編來給你支支招吧缺憾一墻面用色太雜亂補救措施純色家具...
下載價格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間：2024-03-08 / 5人氣
國內圖書分類號F274國際圖書分類號西南交通大學研究生學位論文年姓級2011專業(yè)笸理型堂皇王猩二零一四年五月密級公開西南交通大學學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印...
下載價格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 善惡都是我 / 發(fā)布時間：2024-03-02 / 7人氣
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下載價格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設計 / 發(fā)布時間：2024-03-03 / 3人氣
煙臺大學碩士學位論文票據(jù)喪失補救制度研究姓名呂軍鵬申請學位級別碩士專業(yè)民商法學指導教師郭明瑞20110312II期外還是期內，而應取決于利害關系人在受讓票據(jù)時是否為善意。再次對公示催告的程序進行了詳細闡明。最后本文還詳細闡明了除權判決的效力，指出除權判決不...
下載價格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 心尖 / 發(fā)布時間：2024-03-08 / 3人氣
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