軟件項目維護控制程序

1、文件編號軟件工程維護程序 版本號 修改 次數(shù)編 制 日 期 生效日期審 核 日 期 頁 碼批 準(zhǔn) 日 期 受控狀態(tài)1 .目的對軟件工程交付后出現(xiàn)的問題進行控制，及時修正、改進以保證滿足 用戶需求和期望。2 .范圍適用于對已交付給用戶的軟件出現(xiàn)的問題進行控制，對巳交付的軟件 進行維護。3 .職責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)不合格品的識別并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。對不合 格品采取糾正措施。4 .工作程序4.1 4.1 軟件的維護軟件維護的目的在于為解決軟

2、件運行過程中出現(xiàn)的問題，及時修改軟 件錯誤、環(huán)境配置并擴展軟件功能和改進軟件性能，以使軟件軟件產(chǎn)品適 應(yīng)用戶需要。4.2 4.2 軟件維護活動類型a）軟件錯誤修改：解決用戶軟件產(chǎn)品使用問題，可能是用戶使用不當(dāng) 或軟件本身的問題（很少出現(xiàn)）；b）環(huán)境配置、接口修改：解決軟件產(chǎn)品同硬件的接口問題;關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.4.3 設(shè)計問題：工程組設(shè)計人員按《設(shè)計和開發(fā)控制程序》的有關(guān)規(guī)定 執(zhí)行。4.4.4 改錯和《用戶手冊》問題：工程組按《軟件安裝、

3、維護、驗收控制 程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.4.5 上述修改完成后，應(yīng)執(zhí)行《軟件產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序》規(guī)定 進行測試和改錯版發(fā)布確認(rèn)。4.4.6 工程維護應(yīng)考慮合同規(guī)定的維護要求。4.5 維護記錄軟件開發(fā)部門應(yīng)及時組織編制維護報告和整理維護記錄。應(yīng)對維護問 題進行統(tǒng)計分析和度量，執(zhí)行本手冊8. 4章數(shù)據(jù)分析的規(guī)定。5 .相關(guān)文件《與顧客有關(guān)的過程控制程序》5.4 《設(shè)計和開發(fā)控制程序》《軟件安裝、維護、驗收控制程序》5.5 《軟件產(chǎn)品