人性化管理向塔塔看齊

1、人性化管理，向塔塔看齊什么是人性化管理？所謂人性化管理，就是一種在整個(gè) 企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分開(kāi)掘人的潛能為 己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如 對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成 長(zhǎng)與開(kāi)展時(shí)機(jī)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制訂員工的生 涯規(guī)劃，等等。人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按 照人性基本屬性開(kāi)展管理的管理哲學(xué)。人性化管理作為現(xiàn)代企業(yè)文化中的重要組成局部，這種 文化倡導(dǎo)性近年

2、來(lái)越來(lái)越受大家的推崇。如果我們把“人性 化管理”分開(kāi)看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)人性化管理其實(shí)是可以分為兩個(gè) 方向性，一是對(duì)內(nèi)管理，是為企業(yè)建立和完善現(xiàn)代管理制度 服務(wù)，以嚴(yán)格的公司制度作為管理依據(jù)，科學(xué)而具有原那么性 的前提下講人性化管理，目前普遍認(rèn)可的是強(qiáng)調(diào)的是在管理 中表達(dá)“人文關(guān)心味”，讓管理不再“冷冰冰二對(duì)于此方面， 有很多的現(xiàn)代企業(yè)在人性化管理中做出了積極探討和實(shí)踐, 特別是一些品牌企業(yè)給我們很多成功啟示。人性化管理方面，印度的塔塔是一個(gè)

3、例子。他是塔塔這 個(gè)企業(yè)帝國(guó)的建筑師，是他讓塔塔這個(gè)名字聞名全球。有個(gè) 關(guān)于他的小故事：在他巡視位于印度東部的賈姆謝德布爾的 一座煉鐵廠時(shí)，一個(gè)工程師要帶塔塔去看看四周的熔爐。這 個(gè)工程師準(zhǔn)備了有關(guān)熔爐、溫度、建筑和其他所有技術(shù)功能 的詳細(xì)說(shuō)明，等著塔塔來(lái)問(wèn)他這些問(wèn)題。但是讓他十分驚訝 的是，塔塔僅僅問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“那個(gè)操作熔爐的工人如何 抵御熔爐所產(chǎn)生的巨大熱浪？你考慮過(guò)那個(gè)人嗎？他將如 何操作熔爐？ ”這是唯一的問(wèn)題。在另外一個(gè)場(chǎng)

4、合，一些員工舉行了罷工，打著標(biāo)語(yǔ)和旗 幟在外論”之反映, 是以職工為中心的人本導(dǎo)向管理。美國(guó)人吸取了 “日本式團(tuán) 隊(duì)”精華，在重新構(gòu)建公司的系統(tǒng)工程中，構(gòu)建了 “美國(guó)式 團(tuán)隊(duì)”，即人性化管理模式。在當(dāng)今這個(gè)以人為本的社會(huì)里，人的主體地位和價(jià)值應(yīng) 得到充分的尊重。企業(yè)管理不應(yīng)忽略人的存在價(jià)值，而管理 的人性化不僅凸現(xiàn)了管理者的決策水平和管理能力，而且更 主要的是，這樣的管理符合社會(huì)開(kāi)展和文明進(jìn)步的需求，也 符—為個(gè)體的人的心理期望。譚小

5、芳老師表示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者所要努力做的，就 是為員工提供或創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境，使員工體會(huì)到工作的 樂(lè)趣，使員工滿(mǎn)懷信心與希望，使員工深切感受到企業(yè)與自 己息息相關(guān)。人性化管理能夠讓員工充分挖掘自身的潛能, 奉獻(xiàn)自己的熱情和汗水，為企業(yè)的振興、開(kāi)展，從優(yōu)秀到卓 越作出盡可能多的奉獻(xiàn)！管理要講制度，但是不能講制約，管理要講人性，但是 不能講人情，在制度合理的地方，需要人性化來(lái)彌補(bǔ)，在人 性不可控的時(shí)候，需要制度化來(lái)約束。人性化管理，就是在

6、 整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注重人性要素，以充分挖掘人的潛 能為己任的管理模式。人性化管理可以包含很多要素，諸如對(duì)人的尊重、充分 的精神 關(guān)心、給人提供各種成長(zhǎng)與開(kāi)展的時(shí)機(jī)、注重企業(yè)與 個(gè)人的雙 贏戰(zhàn)略等。人性化管理是一個(gè)不斷開(kāi)展的過(guò)程，是 對(duì)人的自然 屬性和社會(huì)屬性的表現(xiàn)形態(tài)開(kāi)展有序組織和改 造的過(guò)程，也是 企業(yè)文化與員工的個(gè)人意識(shí)或文化意識(shí)開(kāi)展 整合的過(guò)程。為什么要培訓(xùn)人性化管理？我常聽(tīng)見(jiàn)有些領(lǐng)導(dǎo)抱怨：中 國(guó)人難管！我們的回應(yīng)那么是：誰(shuí)