煙草專賣(mài)局營(yíng)銷部年度營(yíng)銷配送人員培訓(xùn)計(jì)劃

1、＃?？h煙草專賣(mài)局營(yíng)銷部年度營(yíng)銷配送人員培訓(xùn)計(jì)劃為了貫徹落實(shí)《＃＃市煙草公司營(yíng)銷人員＃＃年-＃＃年培訓(xùn)規(guī)劃》平煙發(fā)[＃＃]74 號(hào)文件精神，為切實(shí)提高基層營(yíng)銷配送人員素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐，加快營(yíng)銷配送隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)改革和發(fā)展的需要，打造一支“業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)實(shí)、狀態(tài)好”的現(xiàn)代化營(yíng)銷配送隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的總體任務(wù)，根據(jù)營(yíng)銷部實(shí)際，特制定本計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想按照市局（公司）隊(duì)伍建設(shè)的總體思路，認(rèn)真落實(shí)“技能強(qiáng)企”發(fā)展戰(zhàn)略，

2、按照自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、筆試實(shí)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、技能競(jìng)賽、綜合測(cè)評(píng)、結(jié)果考評(píng)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)等多種方式和措施，以業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)為主要內(nèi)容，加強(qiáng)管理，拓寬渠道，改進(jìn)方式，強(qiáng)化評(píng)估，增強(qiáng)效果，切實(shí)打造一支“業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)實(shí)、狀態(tài)好”的卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍，為 “卷煙營(yíng)銷上水平”提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證。二、工作目標(biāo)（一）技能鑒定培訓(xùn)：每月至少組織1 次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每個(gè)營(yíng)銷人員技能鑒定學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到40

3、學(xué)時(shí)以上；確保每個(gè)營(yíng)銷人員吃透技能鑒定教材內(nèi)容，熟悉考試題型，確保年內(nèi)所有參加鑒定人員都能順利通過(guò)鑒定，營(yíng)銷人員持證上崗率達(dá)到100%。柜、品牌促銷、品牌發(fā)展態(tài)勢(shì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、 《終端建設(shè)操作手冊(cè)》等內(nèi)容；客戶服務(wù)方面：終端陳列和布置能力、終端發(fā)展態(tài)勢(shì)、終端陳列技巧等、店面管理卷煙銷售技巧、品牌宣傳推介技巧、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分析、訂貨指導(dǎo)服務(wù)、廣告資源利用等內(nèi)容；市場(chǎng)分析方面：市場(chǎng)分析報(bào)告寫(xiě)作方法、利潤(rùn)分析、經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)分析、卷煙行業(yè)政策宣傳、傳遞公

4、司信息、新商盟網(wǎng)上訂貨服務(wù)、網(wǎng)上營(yíng)銷互動(dòng)服務(wù)、溝通技巧提升等內(nèi)容；技能鑒定方面：《卷煙品牌營(yíng)銷》 、 《卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷》 、 《卷煙服務(wù)營(yíng)銷》 、 《卷煙營(yíng)銷管理》 、營(yíng)銷人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、 “一口清”相關(guān)內(nèi)容、 《客戶經(jīng)理三百問(wèn)》 、 “135”工作法、 《卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范》等相關(guān)內(nèi)容。配送人員，市局（公司）卷煙配送業(yè)務(wù)操作規(guī)范、流程、辦法，及配送相關(guān)文件；行業(yè)有關(guān)卷煙配送的經(jīng)典案例、先進(jìn)事跡；現(xiàn)代物流基本知識(shí)；卷煙營(yíng)銷、卷煙商品基本知

5、識(shí)等。五、組織形式（一）營(yíng)銷人員培訓(xùn)：采取參加市公司集中培訓(xùn)、營(yíng)銷部統(tǒng)一培訓(xùn)、部門(mén)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，實(shí)行層層培訓(xùn)制；采取“傳幫帶”的形式，實(shí)行培訓(xùn)責(zé)任制；開(kāi)設(shè)營(yíng)銷人員“大講堂”，堅(jiān)持“輪流講課、以講促學(xué)”的學(xué)習(xí)模式，落實(shí)培訓(xùn)長(zhǎng)效制。在營(yíng)銷部大力開(kāi)展“六個(gè)一”為主要內(nèi)容的營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)技能提升活動(dòng)，即每月組織1 次學(xué)習(xí)交流、進(jìn)行1 次筆試實(shí)測(cè)、開(kāi)展1 次檢查督促，搞好1 次案例座談， 做好1 次現(xiàn)場(chǎng)抽查、落實(shí)1 次終端技能競(jìng)賽