園區(qū)招商crm解決方案

1、招商CRM解決方案,益進(jìn)信息服務(wù)（蘇州）有限公司,在各種展覽會(huì)上，我們一共收集了幾百?gòu)埫?，怎么利用它們才好？有越?lái)越多的人訪(fǎng)問(wèn)過(guò)我們的站點(diǎn)了。但我怎么才能知道這些人是誰(shuí)？我們的招商的廠(chǎng)房、辦公設(shè)施對(duì)方主要對(duì)哪些感興趣？展覽會(huì)上，我向1000多人發(fā)放了公司資料，這些人對(duì)我們的招商政策看法怎樣？其中有多少人已經(jīng)與招商人員接觸了？我應(yīng)該和那些真正的潛在企業(yè)客戶(hù)者多多接觸，誰(shuí)是真正的潛在入住企業(yè)？我怎么才能知道其他部門(mén)的同事和客戶(hù)的聯(lián)

2、系情況，以防止重復(fù)地給客戶(hù)發(fā)放相同的資料？,招商前期，招商人員難題可能是：,目標(biāo)客戶(hù)不清晰，特別有目標(biāo)客戶(hù)針對(duì)性的活動(dòng)比較少每個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的效果難以評(píng)估,一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),CRM就在我們的身邊,有好幾個(gè)招商人員都和這家客戶(hù)聯(lián)系過(guò)，我作為招商經(jīng)理，怎么知道他們都給客戶(hù)承諾過(guò)什么？從展會(huì)提供的客戶(hù)線(xiàn)索中很難找到真正的顧客，我常在這些線(xiàn)索上花費(fèi)大量時(shí)間。我是不是該自己來(lái)找線(xiàn)索？有個(gè)客戶(hù)半小時(shí)以后就要來(lái)談是否最后簽單。一直跟單的人員最近休假了，但

3、我作為招商經(jīng)理，對(duì)與這個(gè)客戶(hù)聯(lián)系的來(lái)龍去脈還一無(wú)所知，我該找誰(shuí)？現(xiàn)在手上有個(gè)大的意向客戶(hù)入駐。我作為招商經(jīng)理，該派哪個(gè)招商人員才保險(xiǎn)？,在談項(xiàng)目，招商經(jīng)理的難題可能是：,CRM就在我們的身邊,招商部門(mén)人員的更換，不能給客戶(hù)統(tǒng)一的界面客戶(hù)信息溝通不足，不能全面掌握客戶(hù)信息,客戶(hù)信息集成全面了解客戶(hù),企業(yè)入駐后，出現(xiàn)問(wèn)題，我到底該找哪個(gè)部門(mén)？為什么我的投訴請(qǐng)求提出一段時(shí)間了，還是沒(méi)有等到相關(guān)服務(wù)？企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行續(xù)約了，能否自動(dòng)提醒

4、加強(qiáng)與入駐企業(yè)的溝通,服務(wù)環(huán)節(jié)：,服務(wù)部門(mén)統(tǒng)一的服務(wù)承諾不能使所有客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)部門(mén)的有序化管理負(fù)責(zé)服務(wù)部門(mén)在事先對(duì)客戶(hù)需求信息不了解,個(gè)性化服務(wù),CRM就在我們的身邊,,完整的銷(xiāo)售流程管理特定的銷(xiāo)售過(guò)程控制銷(xiāo)售預(yù)測(cè)以及銷(xiāo)售策略評(píng)估,,商機(jī)和客戶(hù)管理多渠道銷(xiāo)售客戶(hù)的信用額度管理客戶(hù)銷(xiāo)售分析,基于Microsoft CRM 整體解決方案,Customer,,潛在客戶(hù)的深度挖掘以及針對(duì)性活動(dòng)開(kāi)展?jié)撛诳蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)傾向分析,智能驅(qū)動(dòng)

5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),客戶(hù)服務(wù),銷(xiāo)售管理,,效率: 減少處理時(shí)間，一次解決效果: 前瞻性服務(wù), 案例管理客戶(hù)關(guān)懷,自動(dòng)化設(shè)定客戶(hù)提醒,決策分析,,產(chǎn)品跟蹤: 聯(lián)系, 信任盈利分析銷(xiāo)售線(xiàn)索分配和忠誠(chéng)度工具,客戶(hù)管理,Microsoft CRM 概覽,全球超過(guò)14,000家企業(yè)客戶(hù)，從小型企業(yè)到大型企業(yè)在80多個(gè)國(guó)家，超過(guò)625,000 個(gè)系統(tǒng)最終用戶(hù)全球大量的合作伙伴快速、靈活和低成本,完整的CRM套件包括市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)管理等類(lèi)

6、似于 Office 使用體驗(yàn)，能夠被最終用戶(hù)快速采用多語(yǔ)言Multi-language w超過(guò)25種語(yǔ)言高級(jí)的SOA / Web services技術(shù)架構(gòu),企業(yè)化的客戶(hù)資源管理,,招商過(guò)程管理,,,,入住率分析商機(jī)分析客戶(hù)分析房源分析,政策知識(shí)庫(kù),客戶(hù),聯(lián)系人,在談項(xiàng)目,廠(chǎng)房、辦公設(shè)施,合約,發(fā)票,銷(xiāo)售過(guò)程,報(bào)價(jià),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,招商后道管理,招商人員工作,招商經(jīng)理管理作業(yè),招商過(guò)程管理,,招商過(guò)程,,,客戶(hù)全面信息,招商資源管理,

7、自定義招商報(bào)表,,圖形化報(bào)表,圖形化報(bào)表,Excel集成CRM數(shù)據(jù),MS CRM的OUTLOOK應(yīng)用,日程安排,蘇州工業(yè)園區(qū)招商部,政府招商行業(yè)實(shí)施CRM有其先決條件，一方面企業(yè)客戶(hù)資源多，每年成功入駐園區(qū)的企業(yè)就達(dá)數(shù)百家，未成交的客戶(hù)數(shù)量更為龐大；另一方面招商引資過(guò)程長(zhǎng)，會(huì)產(chǎn)生大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要記錄，CRM系統(tǒng)十分切合招商企業(yè)的需求。實(shí)施過(guò)程可針對(duì)不同部門(mén)的使用者進(jìn)行需求調(diào)研，微軟CRM基礎(chǔ)上的招商解決方案，使其更適合商業(yè)務(wù)的實(shí)際需要。