qa工序管理培訓(xùn)課件

1、第 0 頁,QA工序管理培訓(xùn),******,2009年12月10日,第 1 頁,一、QA工序管理基本知識(shí)什么是QA ？QA網(wǎng)絡(luò)的目的QA的執(zhí)行場合QA網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)適用的范圍QA網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)工作的步驟QA工序管理流程圖QA網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施順序防止發(fā)生、防止流出的方法案例：二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)三、QA工序管理工作方案及實(shí)施計(jì)劃,目 錄,第 2 頁,一、什么是QA ？ QA:即英文quality ass

2、urance的簡稱，中文意思就是質(zhì)量保證；是指為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足品質(zhì)要求，而需要進(jìn)行有證實(shí)的、有計(jì)劃的活動(dòng)。 QA質(zhì)量管理評(píng)價(jià)分為防止發(fā)生和防止流出兩種形式；而防止發(fā)生和防止流出，又分設(shè)備保證和人工保證兩種形式。 1、什么是防止發(fā)生？ 通俗的說就是在你自己的工作位置不制造不合格產(chǎn)品； 2、什么是防止流出？ 就是在你自己的工作位置不放過不合格，這分為上道工序來的不合格和自己產(chǎn)生的不合

3、格（自己檢查和他人檢查）； 3、什么是設(shè)備保證？ 就是通過使用設(shè)備證明自己生產(chǎn)的是合格，如：設(shè)備能夠顯示和記錄工藝要求的數(shù)據(jù)，設(shè)備能夠輸入并保證輸入值的正確并按要求操作設(shè)備等； 4、什么是人工保證？ 就是靠人的經(jīng)驗(yàn)、技巧，以及人工驗(yàn)證等保證自己加工的合格。,一、QA工序管理基本知識(shí),第 3 頁,二、QA網(wǎng)絡(luò)的目的： 從[發(fā)生防止]、[流出防止]的兩個(gè)方面對(duì)生產(chǎn)工序的質(zhì)量問題進(jìn)行診斷，謀求質(zhì)量水

4、平的提升。三、在以下的場合執(zhí)行： (1)、對(duì)應(yīng)新產(chǎn)品時(shí)，生產(chǎn)過程中的質(zhì)量確保。　　　 (2)、診斷工序現(xiàn)狀，謀求水平的提升。 (3)、對(duì)應(yīng)質(zhì)量問題時(shí)，調(diào)查工序、作為對(duì)策的開端。四、QA網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)適用的范圍？ 對(duì)于整車生產(chǎn)來說，適用于總裝的全部工序；適用于焊裝、涂裝涉及到有人工操作的工序 。,一、QA工序管理基本知識(shí),第 4 頁,五、如何利用和使用QA網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和方案制定？ 簡單的介紹一下工

5、作的步驟： 1)、首先要確定一個(gè)車型的工序數(shù)，然后確定每個(gè)工序所包含的全部產(chǎn)品特性和工藝特性，編制工序特性匯總表，并初步按特性分析確定特性嚴(yán)重度，最后由相關(guān)部門和人員進(jìn)行評(píng)審確定其主要特性的重要度。 2)、依據(jù)評(píng)審的特性重要度，利用QA網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)表進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，并編制QA網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)表，提出初步改善方案等； 3)、相關(guān)部門和人員對(duì)初步改善方案進(jìn)行評(píng)審，并確定改善方案報(bào)批。 4)、按改善方案實(shí)施改善； 5)、改善前

6、后相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)及效果對(duì)比分析。,一、QA工序管理基本知識(shí),第 5 頁,六、QA工序管理流程圖：,一、QA工序管理基本知識(shí),第 6 頁,七、QA網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施順序,(1)、對(duì)應(yīng)新產(chǎn)品時(shí)，生產(chǎn)過程中的質(zhì)量確保。,開發(fā)?設(shè)計(jì),生產(chǎn)準(zhǔn)備,工作圖,工序規(guī)劃,建立質(zhì)量保證計(jì)劃（做出QA評(píng)價(jià)表、進(jìn)行評(píng)價(jià)根據(jù)必要變更工序）,工序確定,做出QC工序表、作業(yè)層次書 (作業(yè)要領(lǐng)書）、等,,,,工序配備,,生產(chǎn),,,,生產(chǎn),設(shè)計(jì)圖,明確質(zhì)量要求（機(jī)能?性

7、能、要求水平）（開發(fā)?設(shè)計(jì)部門共同協(xié)議制定）,,,,一、QA工序管理基本知識(shí),第 7 頁,(2)、對(duì)應(yīng)現(xiàn)有生產(chǎn)工序，謀求水平的提升。,明確出防止發(fā)生?防止流出措施５Ｗ２Ｈ后進(jìn)行實(shí)施,建立防止發(fā)生?防止流出的對(duì)策方案,,確定對(duì)象工序,明確質(zhì)量要求（機(jī)能?性能、要求水平）（開發(fā)?設(shè)計(jì)部門共同協(xié)議制定）,做出QA評(píng)價(jià)表、進(jìn)行評(píng)價(jià),,,,,調(diào)查防止發(fā)生?防止流出內(nèi)容,一、QA工序管理基本知識(shí),第 8 頁,(3)、對(duì)應(yīng)質(zhì)量問題時(shí)，調(diào)查

8、工序、作為對(duì)策的開端。,就質(zhì)量問題相關(guān)的工序明確防止發(fā)生?防止流出的內(nèi)容,防止發(fā)生?防止流出的對(duì)策立案,運(yùn)用QA評(píng)價(jià)表進(jìn)行評(píng)價(jià)（沒有的場合做出評(píng)價(jià)表）,,確定對(duì)象質(zhì)量問題,調(diào)查認(rèn)為有關(guān)系的工序現(xiàn)狀,推定要因,,,,,一、QA工序管理基本知識(shí),第 9 頁,八、防止發(fā)生、防止流出的方法　例,一、QA工序管理基本知識(shí),第 10 頁,10,例１：螺栓緊固　(1) 防止不良發(fā)生的方法及其有效性,一、QA工序管理基本知識(shí),第 11 頁

9、,11,(2)、螺栓緊固的防止流出的方法及其有效性,一、QA工序管理基本知識(shí),第 12 頁,九、案例：,一、QA工序管理基本知識(shí),第 13 頁,1.目的： 為有效實(shí)現(xiàn)“全數(shù)質(zhì)量保證”的質(zhì)量方針，對(duì)工序保證水平（工序保證度）進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而改善工序薄弱環(huán)節(jié)，保證工序內(nèi)質(zhì)量（不制造、不流出不合格）。2.定義： QA:即英文QUALITY ASSURANCE的簡稱，中文意思就是質(zhì)量保證；是指為了提供足夠的信任表明實(shí)體能

10、夠滿足品質(zhì)要求，而需要進(jìn)行有證實(shí)的有計(jì)劃的活動(dòng)。 工序保證度評(píng)價(jià)：為保證產(chǎn)品特性重要度，以「防止發(fā)生等級(jí)」和「防止流出等級(jí)」的對(duì)照組合來對(duì)工序的合理性和保證能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)其評(píng)價(jià)結(jié)果，確定工序改善要點(diǎn)進(jìn)行改善。 防止發(fā)生等級(jí)：表示不生產(chǎn)不合格品的制造方法的水平（分為設(shè)備保證和人工保證）。 防止流出等級(jí)：表示不放過不合格品的方法的水平（分為設(shè)備保證和人工保證）。3.內(nèi)容及要求： 按設(shè)計(jì)規(guī)定的產(chǎn)品特性重

11、要度，結(jié)合工藝特性要求確定特性重要度的分類及類別說明；并規(guī)定了防止發(fā)生和防止流出的等級(jí)，通過防止發(fā)生和防止流出的對(duì)照組合來判斷工序?qū)μ匦灾匾鹊谋ＷC能力。,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 14 頁,3．1 “特性重要度”分類及類別說明,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 15 頁,3．2 “特性重要度”與“防止發(fā)生等級(jí)”及“防止流出等級(jí)”的對(duì)應(yīng)關(guān)系,按此對(duì)照關(guān)系，編制QA工序評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)表來評(píng)價(jià)具體工序的保證度；如工序保證度不能滿足特性重要

12、度的要求時(shí)，按QA工序評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)表中制定改善措施。,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 16 頁,4、總裝QA工序評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附件 4.1“防止發(fā)生等級(jí)”分類及類別說明：,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 17 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 18 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 19 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 20 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 21 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 22 頁,二、QA

13、工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 23 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 24 頁,4.2“防止流出等級(jí)”分類及類別說明：,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 25 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 26 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 27 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 28 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 29 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 30 頁,二、QA工序管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),第 31 頁,二、QA工序