網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之博客營(yíng)銷和微博營(yíng)銷課件ppt

1、話題3 訂單滿天飛的實(shí)戰(zhàn)法 ---博客觀點(diǎn)戰(zhàn) ---利用博客進(jìn)行營(yíng)銷,探尋3 博客營(yíng)銷,學(xué)習(xí)目標(biāo)1. 了解什么是博客和博客營(yíng)銷。2. 掌握至少兩種博客推廣的方法。3. 了解什么是微博營(yíng)銷。4. 能說(shuō)出博客營(yíng)銷與微博營(yíng)銷的區(qū)別。,探尋3 博客營(yíng)銷,“德納口味”是美國(guó)最成功的冰淇淋公司，它擁有6 個(gè)品種572 種冰淇淋和30多個(gè)其他口味的食品。公司還擁有特許權(quán)協(xié)議，冰淇淋店和便利店

2、遍布全國(guó)?！暗录{口味”雖然品牌出眾，但還有許多人沒(méi)有嘗過(guò)?！暗录{口味”有這樣的信心，只要你嘗過(guò)“德納口味”，你就一定會(huì)喜歡上它。因此，“德納口味”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)就是吸引更多的陌生人品嘗“德納口味”?！暗录{口味”推廣的方法：首先確定用博客的方式來(lái)吸引,探尋3 博客營(yíng)銷,陌生客戶，因?yàn)檫@是最省錢的方法。鑒于公司需要在比較短的時(shí)間里擴(kuò)大市場(chǎng)份額，他們決定同時(shí)建立四個(gè)博客。第一個(gè)博客是娛樂(lè)性博客，目的是加強(qiáng)產(chǎn)品的歡樂(lè)特質(zhì)；第二個(gè)博客是個(gè)人

3、理財(cái)博客，是美國(guó)的一個(gè)熱門博客，“德納口味”是贊助商，在里面有大量廣告；第三個(gè)博客是為孤兒院募捐的慈善性質(zhì)博客，目的是提高“德納口味”的知名度；第四個(gè)博客是企業(yè)博客，幫助客戶了解企業(yè)，并且鼓勵(lì)客戶提出問(wèn)題。,探尋3 博客營(yíng)銷,德納口味”建立多種博客后，訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶增加18%，反鏈接增加114％ ，停留時(shí)間增加27％。問(wèn)：你開通博客了嗎？ 你知道什么是博客營(yíng)銷嗎？ 你知道怎么開展一個(gè)博客營(yíng)銷嗎？,探尋3 博客營(yíng)銷,一

4、、什么是博客1、概念博客就是以網(wǎng)絡(luò)作為載體，簡(jiǎn)易、迅速、便捷地發(fā)布自己的心得，及時(shí)、有效、輕松地與他人進(jìn)行交流，再集豐富多彩的個(gè)性化展示于一體的綜合性平臺(tái)。現(xiàn)在的博客也成為了企業(yè)發(fā)布信息的工具，因而成為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。目前，博客已成為家庭、公司、部門和社會(huì)群體之間越來(lái)越重要的溝通工具。,探尋3 博客營(yíng)銷,2、博客三要素:（1）網(wǎng)頁(yè)主體內(nèi)容由不斷更新的、個(gè)性化的眾多帖子組成;（2）按時(shí)間順序排列;（3）內(nèi)容以“超鏈接”

5、為主要表達(dá)方式。3、博客特點(diǎn)（1）個(gè)人性：行為、角度、思想、愛好、興趣（2）即時(shí)性：及時(shí)記錄個(gè)人行為、信息、思想（3）開放性：個(gè)人表現(xiàn)，他人受益,探尋3 博客營(yíng)銷,（4）交互性：多重交互的溝通（5）可信度：相對(duì)的權(quán)威二、什么是博客營(yíng)銷 1 、博客營(yíng)銷的含義博客營(yíng)銷是公司、企業(yè)或者個(gè)人利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái)，發(fā)布并更新相關(guān)概況及信息，密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)或個(gè)人的相關(guān)疑問(wèn)以及咨詢，并通過(guò)較強(qiáng)的博客平臺(tái)幫助

6、企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排名，以達(dá),探尋3 博客營(yíng)銷,到宣傳目的的營(yíng)銷手段。簡(jiǎn)而言之，博客營(yíng)銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。2、博客營(yíng)銷的目標(biāo)博客開通后具有一定量的目標(biāo)訪問(wèn)群體，實(shí)現(xiàn)博客應(yīng)有的功能，并達(dá)到博客營(yíng)銷的目的。博客營(yíng)銷的本質(zhì)在于通過(guò)原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)分享，爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)，建立起信任權(quán)威，形成個(gè)人品牌進(jìn)而影響讀者的思維和購(gòu)買。博客營(yíng)銷的本質(zhì)是公關(guān)行為，可以簡(jiǎn)單地概括為以網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式表現(xiàn)個(gè)人思

7、想、個(gè)人體驗(yàn)以及分享個(gè)人知識(shí)資源。,探尋3 博客營(yíng)銷,三、博客營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)1、細(xì)分程度高，用戶精準(zhǔn)博客的主體是個(gè)人，多體現(xiàn)一個(gè)人的興趣、思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等，由于每個(gè)人的喜好不好，所以細(xì)分程度高，具體的主題和內(nèi)容也千差萬(wàn)別。主題定位越明確，吸引來(lái)的人群就越精準(zhǔn)。,探尋3 博客營(yíng)銷,2、口碑好，可信度高據(jù)調(diào)查顯示，博客對(duì)網(wǎng)民購(gòu)物決策形成較大影響，網(wǎng)民對(duì)博客廣告的信任度高于社區(qū)網(wǎng)站廣告。博客之所以如此受用戶信賴，是因?yàn)椴┛屠锏膬?nèi)容

8、都是個(gè)人觀點(diǎn)的表達(dá)，正如現(xiàn)實(shí)中一樣，消費(fèi)者更愿意相信其他用戶的意見。,探尋3 博客營(yíng)銷,3、引導(dǎo)社會(huì)輿論，影響力大博客是個(gè)人觀點(diǎn)的表達(dá)，體現(xiàn)的是草根的力量?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，使得草根力量的強(qiáng)大越來(lái)越凸顯，博客逐漸成為網(wǎng)民的“意見領(lǐng)袖”，引導(dǎo)者網(wǎng)民輿論潮流。比如“上海釣魚執(zhí)法事件”，最早就是被韓寒的博客曝光并引起大眾關(guān)注的；張洪峰博客的影響力，甚至超越了許多普通媒體。,探尋3 博客營(yíng)銷,4、降低傳播成本，性價(jià)比高在新浪、sohu等博

9、客平臺(tái)申請(qǐng)免費(fèi)博客，然后指定企業(yè)內(nèi)部人員自行維護(hù)，成本極低。5、有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)用戶博客需要在長(zhǎng)期執(zhí)行過(guò)程中不斷積累和沉淀，突出的是長(zhǎng)期利益，它的策略是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地與用戶互動(dòng)交流，培育忠實(shí)用戶，再運(yùn)用口碑營(yíng)銷策略，激勵(lì)忠實(shí)用戶向他人做口碑宣傳。,探尋3 博客營(yíng)銷,6、角色的轉(zhuǎn)變?cè)趥鹘y(tǒng)營(yíng)銷模式中，營(yíng)銷人員一直處于被動(dòng)地位，要被動(dòng)地依賴媒體，被動(dòng)地接受媒體制定的規(guī)則。而有了博客后，營(yíng)銷人員可以脫離傳統(tǒng)媒體的束縛，擁有了主動(dòng)權(quán)，

10、可以從被動(dòng)地依賴媒體轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。,探尋3 博客營(yíng)銷,四、博客營(yíng)銷的價(jià)值1、可以直接帶來(lái)潛在用戶2、降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用3、為用戶通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)4、可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量5、可以實(shí)現(xiàn)更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究，進(jìn)行品牌推廣并增進(jìn)顧客關(guān)系,探尋3 博客營(yíng)銷,五、博客推廣的方法1、站內(nèi)推廣站內(nèi)推廣即博客內(nèi)的推廣，是指利用博客本身所在的平臺(tái)資源來(lái)推廣。2、站外推廣站外推廣是利用其他的一些推廣工具來(lái)

11、推廣，除博客外的推廣。,探尋3 博客營(yíng)銷,探尋3 博客營(yíng)銷,探尋3 博客營(yíng)銷,探尋3 博客營(yíng)銷,探尋3 博客營(yíng)銷,六、博客營(yíng)銷適用情形1、沒(méi)有自己網(wǎng)站的企業(yè)、組織或個(gè)人2、本身有限制的網(wǎng)站。如對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站，本身的內(nèi)容固定，又沒(méi)有多少內(nèi)容可更新，但是又想通過(guò)大量的內(nèi)容從搜索引擎獲取流量。3、輔助SEO/SEM.4、提升品牌,探尋3 博客營(yíng)銷,七、博客營(yíng)銷的形式和策略1、企業(yè)家、老板博客通過(guò)樹立老板的企業(yè)家形象，或者將之打造成為

12、行業(yè)領(lǐng)袖，繼而帶動(dòng)企業(yè)的品牌形象或影響力。內(nèi)容圍繞行業(yè)來(lái)寫，一般以犀利的評(píng)論為主。,探尋3 博客營(yíng)銷,如潘石屹的博客，單擊近億次，他通過(guò)博客在地產(chǎn)圈中贏得了重要位置，中央電視臺(tái)曾說(shuō)：“潘石屹不是最有錢的，他的公司也不是規(guī)模最大的，但他和他的SOHO中國(guó)絕對(duì)是最吸引眼球的”。目前潘石屹博客的影響力，已經(jīng)相當(dāng)于一家小型媒體，比如SOHO的房子出了什么問(wèn)題，只要潘石屹在博客中澄清一下，一下子就可以傳播出去，根本不用開發(fā)布會(huì)。,探尋3 博客營(yíng)銷

13、,2、企業(yè)員工博客（1）通過(guò)員工的嘴，將企業(yè)人性化與溫情的一面展現(xiàn)出來(lái)，繼而為企業(yè)樹立一個(gè)良好的公眾形象，拉近與公眾的距離。這類博客可以圍繞企業(yè)點(diǎn)滴、企業(yè)文化、企業(yè)關(guān)懷等來(lái)寫，比如記錄一些平常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，說(shuō)說(shuō)單位里的趣事，聊聊企業(yè)人性化的一面等。,探尋3 博客營(yíng)銷,如富士康，一直比較受外界質(zhì)疑，雖然它也做了一系列公關(guān)工作，但效果卻并不理想。其實(shí)公眾之所以對(duì)富士康有諸多微詞，與大家對(duì)其公司內(nèi)部不了解有很大關(guān)系。如果富士康能夠鼓勵(lì)

14、內(nèi)部員工寫博客，讓他們說(shuō)說(shuō)在富士康中的生活，我想情況會(huì)大為改觀。從普通員工嘴里說(shuō)出來(lái)的東西，比任何公關(guān)稿都具有說(shuō)服力。,探尋3 博客營(yíng)銷,（2）通過(guò)將員工打造成名博，以此來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的品牌與知名度，樹立企業(yè)形象。比如在美國(guó)IT圈，有個(gè)著名的博主叫羅伯特，有4000多個(gè)博客和1000多個(gè)網(wǎng)站都鏈接了他的博客，更有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人訂閱他的博客。羅伯特的博客內(nèi)容主要是圍繞IT圈來(lái)寫，同時(shí)也會(huì)說(shuō)一些關(guān)于微軟的故事，以及點(diǎn)評(píng)微軟的得失，由于其博客內(nèi)容

15、非常公正和客觀，贏得了大眾的信任，特別是在華爾街分析師中，非常具有公信力。,探尋3 博客營(yíng)銷,3、企業(yè)官方博客以企業(yè)的名義建立官方博客，策略是通過(guò)企業(yè)博客的形式，將企業(yè)擬人化，拉近用戶與企業(yè)之間的距離，讓用戶近距離感受企業(yè)的文化與關(guān)懷。這類博客的內(nèi)容往往是圍繞企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)、應(yīng)用技巧等來(lái)寫，通過(guò)博客與用戶互動(dòng)，幫助用戶、關(guān)懷用戶。,探尋3 博客營(yíng)銷,如谷歌的黑板報(bào)，他們最早使用博客是為了應(yīng)對(duì)因聘用李開復(fù)而與微軟發(fā)生的訴訟案，結(jié)果取

16、得了非常不錯(cuò)的效果，于是在2006年情人節(jié)之際，他們正式推出Google黑板報(bào)，開始在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)地進(jìn)行博客公關(guān)。但是我們要注意不能一味的單方面發(fā)布，要盡可能多的和用戶交流與互動(dòng)。,探尋3 博客營(yíng)銷,4、邀請(qǐng)名博寫借助名博的品牌，通過(guò)意見領(lǐng)袖的嘴來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的知名度和影響力。此類內(nèi)容往往都是圍繞企業(yè)來(lái)進(jìn)行各種正面與負(fù)面的評(píng)論，制造各種話題，以此來(lái)吸引公眾的關(guān)注。,探尋3 博客營(yíng)銷,5、引導(dǎo)消費(fèi)者寫通過(guò)用戶的口碑建立起來(lái)的企業(yè)形象和品

17、牌，才更有說(shuō)服力。但是如何才能讓消費(fèi)者心甘情愿地在博客中寫我們呢？主要還是要通過(guò)引導(dǎo)。前面學(xué)習(xí)到的口碑營(yíng)銷和病毒式營(yíng)銷可以綜合運(yùn)用。,探尋3 博客營(yíng)銷,6、投博客廣告對(duì)于一些行業(yè)性比較強(qiáng)、圈子性比較強(qiáng)的領(lǐng)域，在博客中打廣告是不錯(cuò)的選擇。比如，如果能把某一行業(yè)的名人博客廣告全部買斷，那么肯定會(huì)有意想不到的效果。博客廣告的價(jià)錢也比較低廉，相當(dāng)于低價(jià)利用名人代言，而且用戶對(duì)于博客廣告的信任度也更高。7、博客群策略建立大量第三方博客，以

18、此從搜索引擎獲取外鏈或流量。,探尋3 博客營(yíng)銷,八、品牌博客的建設(shè)要點(diǎn)核心：以質(zhì)取勝1、博客定位圍繞企業(yè)所在的領(lǐng)域和產(chǎn)品，體現(xiàn)差異化。如果是個(gè)人博客或行業(yè)博客，盡可能定位于一個(gè)空白的領(lǐng)域，尋找差異化的最好方法是垂直和細(xì)分。（1）按不同手段來(lái)細(xì)分，如論壇營(yíng)銷博客、軟文營(yíng)銷博客、SEO博客、SEM博客,探尋3 博客營(yíng)銷,（2）按網(wǎng)站類型來(lái)細(xì)分，如地方站推廣專家、行業(yè)站推廣專家等；（3）按具體產(chǎn)品來(lái)細(xì)分，如手機(jī)營(yíng)銷專家、行業(yè)站推廣

19、專家等；（4）按行業(yè)啦細(xì)分，如外貿(mào)推廣專家、醫(yī)療推廣專家；,探尋3 博客營(yíng)銷,2、用戶定位明確目標(biāo)用戶是誰(shuí)，要知道想影響哪些人，而且要將用戶的特點(diǎn)和需求研究透。如用戶的年齡、文化層次；用戶主要的網(wǎng)絡(luò)行為和習(xí)慣；上網(wǎng)主要的目的和需求；需要解決哪些問(wèn)題等。盡量定位于一個(gè)用戶數(shù)量足夠大，且需求足夠多的群體。如果用戶量太少，則博客的影響力就難有保證；若用戶的需求有限，那么博客內(nèi)容也就沒(méi)啥可寫了。,探尋3 博客營(yíng)銷,3、內(nèi)容定位內(nèi)容要圍繞

20、用戶的喜好和需求。以分享型最佳，比如分享各種經(jīng)驗(yàn)、技巧，幫助用戶解決問(wèn)題，這類博客是最容易贏得用戶的；其次是傳播思想，比如以發(fā)表觀點(diǎn)與評(píng)論為主的博客。博客的內(nèi)容切忌一味的轉(zhuǎn)載，應(yīng)以原創(chuàng)為主，而且文章總的思想應(yīng)該是重在給予和分享，要能夠幫助用戶解決問(wèn)題，或者讓用戶學(xué)到知識(shí)。,探尋3 博客營(yíng)銷,（1）引起爭(zhēng)議、輿論有爭(zhēng)議性的話題是最容易激發(fā)用戶關(guān)注的內(nèi)容形式。一些明星、名人和專家等總喜歡在博客里爆一些雷言雷語(yǔ)，不是他們真的想說(shuō)這些“二”

21、的話，而是想通過(guò)這些言論引起大眾的關(guān)注，獲得知名度；,探尋3 博客營(yíng)銷,（2）有價(jià)值的消息、新聞這里的新聞不是指那種轉(zhuǎn)載而來(lái)的新聞或者人人都知道的消息，而是一些比較特別的內(nèi)容，比如各種內(nèi)幕、或者發(fā)生在國(guó)外的新鮮事等，核心思想是滿足人們的八卦、獵奇里。如有一位博主，叫愛稀奇，其定位是“關(guān)注一切有關(guān)科技、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和趣味的產(chǎn)品和事件”。在博客建立之初，博主的維護(hù)方式很簡(jiǎn)單，每天到國(guó)外網(wǎng)站去看各種新聞和消息，然后,探尋3 博客營(yíng)銷,將其中

22、最有創(chuàng)意、最有個(gè)性的5個(gè)產(chǎn)品發(fā)布到自己的博客，介紹的這些產(chǎn)品一定是國(guó)內(nèi)沒(méi)有的或者是大家所不知道的。隨著時(shí)間的積累，很多博友開始提出希望擁有這些新奇的玩意兒，于是愛稀奇又推出了自己的淘寶店，專門銷售這些奇特產(chǎn)品，僅僅一年多，該點(diǎn)就達(dá)到了1皇冠。,探尋3 博客營(yíng)銷,（3）犀利評(píng)論、傳播思想用觀點(diǎn)與思想說(shuō)話，最容易折服人。比較典型的有韓寒的博客、王小峰的博客，它們都屬于犀利中的犀利。（4）分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)（5）內(nèi)容聚合如果實(shí)在寫不出

23、來(lái)太優(yōu)秀的東西，也可以搜集各種好的資源，然后通過(guò)博客分享給大家。,探尋3 博客營(yíng)銷,4、更新頻率至少要保證一周發(fā)布一篇原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)博文。5、正確對(duì)待負(fù)面評(píng)論面對(duì)負(fù)面評(píng)論，切忌盲目沖動(dòng)，要冷靜對(duì)待，妥善處理。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是透明的，在網(wǎng)上的一舉一動(dòng)都被無(wú)數(shù)雙眼睛所盯著，所以說(shuō)的每一句話，做的每一件事，都應(yīng)該考慮大眾的感受，考慮后果及影響，千萬(wàn)不要說(shuō)任何過(guò)激的話或者有任何過(guò)激的行為。,探尋3 博客營(yíng)銷,6、與用戶的互動(dòng)一定要多與用戶互動(dòng)，

24、去傾聽用戶的聲音，去關(guān)懷用戶。比如盡量回復(fù)每一條評(píng)論；針對(duì)評(píng)論中用戶提出的問(wèn)題和困難，盡量給予幫助與支持；在博客文章中，對(duì)于用戶提出的一些問(wèn)題或觀點(diǎn)，給予回應(yīng)；如果有條件，多多組織一些博友見面會(huì)等。只有我們重視用戶，把用戶放在欣賞，用戶才會(huì)重視我們，把我們放在心上。,探尋3 博客營(yíng)銷,九、博客建群的建設(shè)要點(diǎn)1、多建博客理論上說(shuō)，數(shù)量越多越好。但是，一定要在搜索引擎權(quán)重高的各大博客平臺(tái)建立。2、博客定位數(shù)量多不代表質(zhì)量差。批量建立

25、的博客，需要像正常的博客一樣，進(jìn)行主題與內(nèi)容的定位。一般圍繞要推廣的產(chǎn)品或關(guān)鍵詞展開。,探尋3 博客營(yíng)銷,一定要模擬真實(shí)用戶，不能讓系統(tǒng)和平臺(tái)管理人員認(rèn)為是廣告垃圾博客。3、天天更新每天至少更新10篇以上的文章才能初步達(dá)到效果。4、轉(zhuǎn)載精品轉(zhuǎn)載那些與博客主題有關(guān)，且具有可讀性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。只有內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，才能吸引來(lái)用戶和搜索引擎。,探尋3 博客營(yíng)銷,5、相互鏈接比如建立了5個(gè)博客，即新浪博客、搜狐博客、網(wǎng)易博客、百度博客、和訊博客

26、，再加上一個(gè)我們自己需要推廣的站---這就是“輪”的軸心。接下來(lái)開始建設(shè)這個(gè)輪：先用新浪博客鏈接搜狐博客，再用搜狐博客鏈接網(wǎng)易博客，然后用網(wǎng)易博客鏈接百度博客，緊接著用百度博客鏈接和訊博客，最后用和訊博客鏈接新浪博客，形成了一個(gè)輪。再把每隔博客都連接到要推廣的主站，以自己的主站為中心軸，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的輪鏈就完成了。,探尋3 博客營(yíng)銷,十、博文寫作技巧1、內(nèi)容原創(chuàng)2、每天看新聞抓住時(shí)事新聞的要點(diǎn)，以最快的速度寫出最新的博客。每天去

27、瀏覽新聞網(wǎng)站上的新聞，然后選取一個(gè)最擅長(zhǎng)、認(rèn)為最有可能成為當(dāng)日自媒體熱點(diǎn)推薦的新聞，來(lái)撰寫博文。在QQ設(shè)置上不取消“迷你騰訊首頁(yè)”彈出，這樣每天一打開QQ就能夠在第一時(shí)間看到當(dāng)日的最熱點(diǎn)新聞匯編，而且還分好了類，這些一般都是當(dāng)日網(wǎng)站編輯們最關(guān)注的話題。3、找個(gè)好角度來(lái)寫作,探尋3 博客營(yíng)銷,例如：2009年錢學(xué)森逝世，有一個(gè)作者在了解到消息的15分鐘內(nèi)，就撰寫了一篇《錢學(xué)森逝世：中國(guó)痛失五個(gè)師》的悼念性博文。以過(guò)去美國(guó)海軍部次長(zhǎng)評(píng)價(jià)

28、錢學(xué)森一人抵5個(gè)海軍陸戰(zhàn)師的軼事為明線，以錢學(xué)森堪為兩彈之師、一星之師、海龜之師、人格之師、學(xué)人之師為暗線，加以悼念。很快被騰訊網(wǎng)和鳳凰網(wǎng)放在博客首頁(yè)，鳳凰博客點(diǎn)擊量超過(guò)20w，跟帖量超過(guò)200條。次日，《成都商報(bào)》編輯聯(lián)系作者，希望將文章刊登在他們的報(bào)紙上。因?yàn)樗俣瓤?、立意?dú)特，很快獲得了成功。,探尋3 博客營(yíng)銷,分析：1、精彩瞬間回顧?？焖俜从?，將錢學(xué)森先生生平照片的回顧影集做成了一篇博文，沒(méi)有多少文字，僅靠圖片就迅速占領(lǐng)了各大平

29、臺(tái)的推薦位置。2、錢學(xué)森十大功績(jī)。這種回顧類似悼詞，有深切的緬懷效果，也方便許多不是很清楚錢老生平的人在短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)﹀X學(xué)森的生平有所了解。往往這類博文的點(diǎn)擊量會(huì)比較容易快速提升。,探尋3 博客營(yíng)銷,3、錢學(xué)森的逸聞趣事回顧。這種回顧，對(duì)資料的搜集難度要求較高，不能太普通，也不能太耳熟能詳，同時(shí)又不能太過(guò)逸聞趣事，聞所未聞。4、反思性話題。錢老逝世時(shí)，有一些自媒體突然打出這樣的話題：“請(qǐng)直面錢學(xué)森之問(wèn)”，即錢老過(guò)去提出的“為啥我們

30、的大學(xué)總培養(yǎng)不出杰出的人才”，并從錢老的逝世拓展開來(lái)，結(jié)合錢老是海歸之魂、學(xué)人之魂和科技報(bào)國(guó)之魂的人生特點(diǎn)，或討論,探尋3 博客營(yíng)銷,中國(guó)大學(xué)制度的缺失，向有關(guān)部門建言；或討論海歸人才為何得不到重用，發(fā)揮不了應(yīng)有的作用；或討論留學(xué)生為何不愿回祖國(guó)效力等，從而將對(duì)錢老的緬懷提升到了一個(gè)更為深遠(yuǎn)的層次。4、字?jǐn)?shù)一定要控制好800-2000是讀者最喜歡的文章長(zhǎng)度，太短了，讀者興致剛剛調(diào)動(dòng)起來(lái)就結(jié)束了，太長(zhǎng)了，大多數(shù)讀者看見屏幕上整版的漢字

31、會(huì)開始郁悶而選擇關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)。,探尋3 博客營(yíng)銷,怎么控制在800-2000，且內(nèi)容有深度呢？在每300-500字左右分一個(gè)小標(biāo)題，闡釋一下自己獨(dú)到的觀點(diǎn)，別太啰嗦，也別板著臉教訓(xùn)人。平易近人的文風(fēng)絕對(duì)是受人歡迎的，最好是和朋友聊天一般，娓娓道來(lái)，讓人感覺(jué)你就是他身邊的朋友，讓他愿意聽你傾訴。當(dāng)然，一些短小精悍但引人入勝的文章也是有的。如有一篇文章《許三多的20萬(wàn)》：,探尋3 博客營(yíng)銷,“為了救出關(guān)在拘留所的父親，《士兵突擊》中的許三多獅

32、子大開口，向他的領(lǐng)導(dǎo)借20萬(wàn)元，這可是他17年的工資，一般人是無(wú)法想象的。他的領(lǐng)導(dǎo)也瘋了，沒(méi)有任何猶豫，就在電話另一頭答應(yīng)了他，然后動(dòng)員集體和戰(zhàn)友的力量，湊齊了20萬(wàn)元。人有信，才有用百善孝為先關(guān)鍵時(shí)刻看人品天無(wú)絕人之路機(jī)會(huì)總是以困難的形式出現(xiàn)幫人就是幫己,探尋3 博客營(yíng)銷,正如其博客名“滴水錄”一樣，文如滴水，暗含哲理，毫無(wú)累贅。博文寫作，可以隨性一點(diǎn)，網(wǎng)友還是喜歡看真性情的作品。5、別有錯(cuò)別字總是在文章中出現(xiàn)錯(cuò)別字，

33、可能會(huì)影響到你在網(wǎng)友心中意見領(lǐng)袖的形象，也會(huì)讓人覺(jué)得其水平實(shí)在有限。不過(guò)，偶爾在文章里加入點(diǎn)時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，則可以更加親民，但是別用的太多，恰到好處即可。,探尋3 博客營(yíng)銷,6、不要只做標(biāo)題黨標(biāo)題很重要，因?yàn)槲说臉?biāo)題才來(lái)帶來(lái)流量。但是，更重要的是，內(nèi)容一定要和標(biāo)題能夠配套。7、不要將博客做成黑板報(bào)注意圖文并茂這一編輯原則。文字本身不需要太花哨，但偶爾在文章中插入一張饒有興趣的相關(guān)圖片或一段小視頻，可以讓人們?cè)陂喿x時(shí)，感受文字的

34、魅力的同時(shí)，也能享受一份心靈的輕松，讓自媒體變得不那么生硬。,探尋3 博客營(yíng)銷,8、圖片上傳有訣竅不要因?yàn)閳D片能夠讓博文變得好看就玩命地發(fā)圖，網(wǎng)上有據(jù)老化叫“多圖殺貓”，圖片多了，打開網(wǎng)頁(yè)會(huì)變得很麻煩，而且容易給讀者電腦帶來(lái)極大的負(fù)擔(dān)，會(huì)讓對(duì)方的上網(wǎng)功能暫時(shí)性失靈甚至因此而死機(jī)。,探尋3 博客營(yíng)銷,作業(yè)：1、什么是博客營(yíng)銷？2、博客營(yíng)銷的基本形式？3、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹博客推廣的方法,微博營(yíng)銷,微博營(yíng)銷,了解什么是微博、微博營(yíng)銷掌握微

35、博營(yíng)銷的特點(diǎn)微博營(yíng)銷策略微博營(yíng)銷和博客營(yíng)銷的區(qū)別,微博營(yíng)銷,一、微博1、微博含義微博即微型博客的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP 等各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140 字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。博主既可以作為觀眾，在微博上瀏覽感興趣的信息；也可以作為發(fā)布者，在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽。當(dāng)然也可以發(fā)布圖片、分享視頻等。,微博營(yíng)銷,2、微博的特點(diǎn)（1）便捷性微博的內(nèi)容

36、限定為140 字左右，內(nèi)容簡(jiǎn)短，無(wú)須長(zhǎng)篇大論，門檻較低。這個(gè)限制使得大量原創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性地被生產(chǎn)出來(lái)。網(wǎng)民可以通過(guò)各種連接網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)即時(shí)發(fā)布信息，其信息發(fā)布速度超過(guò)傳統(tǒng)紙媒及網(wǎng)絡(luò)媒體。,微博營(yíng)銷,（2）背對(duì)臉創(chuàng)新交互方式。信息獲取具有很強(qiáng)的自主性、選擇性，用戶可以根據(jù)自己的興趣偏好，依據(jù)對(duì)方發(fā)布內(nèi)容的類別與質(zhì)量，來(lái)選擇是否“關(guān)注”某用戶，并可以對(duì)所有“關(guān)注”的用戶群進(jìn)行分類?？梢砸稽c(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。當(dāng)你跟隨

37、一個(gè)自己感興趣的人時(shí)，兩三天就會(huì)上癮。移動(dòng)終端提供的便利性和多媒體化，使得微博用戶體驗(yàn)的黏性越來(lái)越強(qiáng)。,微博營(yíng)銷,（3）原創(chuàng)性用戶發(fā)布信息的吸引力、新聞性越強(qiáng)，對(duì)該用戶感興趣、關(guān)注該用戶的人數(shù)也越多，影響力越大。微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時(shí)通信功能非常強(qiáng)大。類似于一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事，如果有微博在場(chǎng)，利用各種手段在微博上發(fā)表出來(lái)，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，甚至超過(guò)所有媒體。,微博營(yíng)銷,二、微博營(yíng)銷的概念1、含義微博營(yíng)銷是

38、指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式。該營(yíng)銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位。2、特點(diǎn)微博營(yíng)銷具有立體化、高速度、便攜性的特點(diǎn)。,微博營(yíng)銷,(1) 立體化。微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)的多媒體技術(shù)手段，用文字、圖片、視頻等方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，使消費(fèi)者能夠更加直觀地了解到有關(guān)產(chǎn)品的信息。(2)高速度。微博最顯著特征之一就是傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP 平臺(tái)上發(fā)出后，

39、短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。,微博營(yíng)銷,(3)便捷性。微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)反復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。3、微博營(yíng)銷的作用（1）使公司形象擬人化，提高親和力。如大家發(fā)現(xiàn)一些官方微博越來(lái)越可愛“調(diào)皮”，在調(diào)侃至于好感度倍增。,微博營(yíng)銷,微博營(yíng)銷,微博營(yíng)銷,微博營(yíng)銷,（2）拉近與用戶之間的距離，獲得反饋與建議眾所周知美國(guó)前任總統(tǒng)奧巴馬，他也

40、是美國(guó)歷史上第一位黑人總統(tǒng)。他成功競(jìng)選的背后，微博功不可沒(méi)。在大選期間，小馬哥的團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)在微博上與關(guān)注他們的粉絲互動(dòng)，對(duì)用戶的信息進(jìn)行反饋，甚至還會(huì)主動(dòng)關(guān)注別人。試想一下，一個(gè)平日高高在上的大人物卻在小小的微博里面與這些平臺(tái)小老百姓聊天互動(dòng)，人們肯定投呀。包括我們習(xí)大大以及彭麗媛第一夫人衣品好等等，都是從微博上宣傳出來(lái)的。,微博營(yíng)銷,（3）對(duì)產(chǎn)品與品牌進(jìn)行監(jiān)控可以直接通過(guò)在微博平臺(tái)搜索內(nèi)容的方式來(lái)了解客戶在談?wù)撃男┡c我們有關(guān)的話題

41、，以及對(duì)我們的產(chǎn)品抱著一個(gè)什么樣的態(tài)度。（4）引發(fā)或輔助其他營(yíng)銷手段比如通過(guò)微博來(lái)輔助事件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等，效果非常不錯(cuò)。,微博營(yíng)銷,比如有新作品上市，相關(guān)人一定會(huì)有微博宣傳，有時(shí)候甚至一個(gè)贊或者一個(gè)關(guān)注，就能讓網(wǎng)友猜測(cè)接下來(lái)的某種合作；還有微博炒作出來(lái)的網(wǎng)紅等。目前微博已經(jīng)滲透到生活、工作的方方面面，我們接觸的各種信息，都有微博營(yíng)銷的影子。,微博營(yíng)銷,三、微博營(yíng)銷的策略1、企業(yè)官方微博企業(yè)官方微博的作用：第一，作

42、為企業(yè)對(duì)外展示和樹立形象的窗口?？梢酝俜骄W(wǎng)站一樣，在微博上展示企業(yè)的背景、文化等，以此來(lái)樹立形象。第二，用以維護(hù)用戶關(guān)系。微博的即時(shí)互動(dòng)性非常強(qiáng)，通過(guò)微博，可以和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的溝通渠道，與用戶隨時(shí)快速進(jìn)行互動(dòng)，并且可以將企業(yè)形象擬人化，提高親和力。,微博營(yíng)銷,第三，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)微博，我們可以快速對(duì)客戶的意見和需求進(jìn)行反饋，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度和黏性。第四，自主的推廣平臺(tái)。比如通過(guò)官方微博來(lái)傳播企業(yè)的品牌故事、

43、活動(dòng)、新聞稿等。同時(shí)還可以和企業(yè)其他的營(yíng)銷活動(dòng)相配合，比如配合線上的推廣、線下的活動(dòng)等。,微博營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng)企業(yè)官方微博要點(diǎn)（1）微博營(yíng)銷的關(guān)鍵是人氣。先要把人氣積累足；（2）微博不是廣告發(fā)布器；（3）不要只記流水賬；內(nèi)容要情感化，要有激情，為用戶提供有價(jià)值、有趣的信息。（4）不要一味地轉(zhuǎn)載別人的內(nèi)容，多原創(chuàng)。（5）不要單方面發(fā)布信息。要學(xué)會(huì)與用戶互動(dòng)，通過(guò)與用戶的不斷交流，才能獲得用戶的信任與好感，得到有價(jià)值的反饋與建議。（6

44、）尊重用戶，不與用戶爭(zhēng)辯。,微博營(yíng)銷,微博營(yíng)銷,2、微博自媒體營(yíng)銷核心要點(diǎn)：定位、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)。定位要圍繞三點(diǎn)：（1）符合目標(biāo)用戶需求（2）和同類微博相比，有一定的差異化和特色；（3）考慮以后運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的來(lái)源問(wèn)題,微博營(yíng)銷,尋找差異化的思路：（1）內(nèi)容差異化（2）地域差異化（3）用戶群差異化（4）行業(yè)差異化,微博營(yíng)銷,3、微博事件炒作4、微博活動(dòng)營(yíng)銷微博活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)：第一，微博面向的用戶群廣，不愁沒(méi)人參加；第二，傳

45、播力強(qiáng)，容易形成二次甚至多次傳播；第三，直接帶來(lái)微博粉絲；,微博營(yíng)銷,活動(dòng)形式：第一，搶樓活動(dòng)?；顒?dòng)發(fā)起方發(fā)出一條活動(dòng)博文，要求用戶按一定格式回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)，通常都是要求至少@三個(gè)人，并進(jìn)行評(píng)論，當(dāng)用戶的回復(fù)樓層正好是規(guī)則中規(guī)定的獲獎(jiǎng)樓層是，即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品；第二，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)?；顒?dòng)發(fā)起方發(fā)出一條活動(dòng)博文，要求用戶按一定格式回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)，通常都是要求至少@三個(gè)人，并進(jìn)行評(píng)論，最后在參與活動(dòng)的用戶中，抽出部分幸運(yùn)兒發(fā)放獎(jiǎng)品；,微博營(yíng)銷,第三，

46、轉(zhuǎn)發(fā)送資源?；顒?dòng)發(fā)起方發(fā)出一條活動(dòng)博文，要求用戶按一定格式回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)，通常都是要求至少@三個(gè)人，并留下郵箱，凡是轉(zhuǎn)發(fā)者，郵箱中都會(huì)受到一份好的資源，比如媒體名錄、各種工具、優(yōu)惠券等。5、微博精準(zhǔn)營(yíng)銷先通過(guò)技術(shù)手段，從微博海量用戶中，提取到符合我們需求的精準(zhǔn)用戶ID；然后發(fā)布活動(dòng)或內(nèi)容，直接@這些活動(dòng)，甚至直接給他們發(fā)消息。,微博營(yíng)銷,如何提取到精準(zhǔn)的微博用戶數(shù)？第一，競(jìng)品粉絲提取。通過(guò)技術(shù)手段，將競(jìng)品或者同類產(chǎn)品官方微博的粉絲提取

47、出來(lái)，關(guān)注了他們的人，基本上也是我們的目標(biāo)用戶。第二，交叉分析。比如，我們提取了A、B、C三個(gè)賬號(hào)的粉絲，然后對(duì)這些粉絲進(jìn)行分析，如果其中有人同時(shí)關(guān)注了這三個(gè)賬號(hào)，則保留，否則刪除。通常情況下，同時(shí)關(guān)注了多個(gè)同類型賬號(hào)的人，基本上都是精準(zhǔn)度非常高的，甚至非常優(yōu)質(zhì)的用戶。,微博營(yíng)銷,第三，相關(guān)熱門微博轉(zhuǎn)發(fā)提取。針對(duì)一些熱門微博內(nèi)容，將轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)這些內(nèi)容的用戶提取出來(lái)。為了提高精準(zhǔn)性，也可以對(duì)不同的內(nèi)容進(jìn)行提取，然后對(duì)提取出來(lái)的內(nèi)容進(jìn)行交

48、叉分析。第四，語(yǔ)義分析系統(tǒng)。針對(duì)某類關(guān)鍵詞進(jìn)行提取。如有的用戶總是發(fā)和尿不濕有關(guān)的內(nèi)容，那么基本上可以斷定，他家中有嬰兒。第五，地域標(biāo)簽提取。用戶通過(guò)手機(jī)發(fā)微博時(shí)，會(huì)顯示所在地離位置，可以提取某一地域范圍內(nèi)的用戶。,微博營(yíng)銷,6、微博粉絲通廣告微博粉絲通是新浪官方提出的，基于新浪微博海量的用戶，把企業(yè)信息廣泛傳送給粉絲和潛在粉絲的營(yíng)銷產(chǎn)品。它會(huì)根據(jù)用戶屬性和社交關(guān)系將信息精準(zhǔn)投放給目標(biāo)人群，同時(shí)也具有普通微博的全部功能，如轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)

49、論、收藏、贊等。優(yōu)勢(shì)：簡(jiǎn)單、直接、精準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)靈活；,微博營(yíng)銷,7、微博大數(shù)據(jù)營(yíng)銷利用數(shù)據(jù)來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策，制定靠譜的營(yíng)銷方案。假設(shè)拍攝一部電影：場(chǎng)景一：加入要投資拍攝一部電影，但是不知道哪類電影更受市場(chǎng)歡迎。這時(shí)，可以通過(guò)對(duì)微博中海量的用戶及內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解近期用戶提及最多的電影類型有哪些；,微博營(yíng)銷,場(chǎng)景二：假如要拍攝一部愛情片，卻不知道選擇哪個(gè)明星做主角比較合適，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，也可以了解到，哪個(gè)明星擔(dān)任主角比較

50、有號(hào)召力。場(chǎng)景三：片中要配背景音樂(lè)，但是什么類型的音樂(lè)好呢，大數(shù)據(jù)也會(huì)告訴你答案；場(chǎng)景四：電影拍攝完成，預(yù)測(cè)電影票房收入也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確率能高達(dá)80%以上。,微博營(yíng)銷,場(chǎng)景五：在微博營(yíng)銷時(shí)，選擇哪些大號(hào)幫忙宣傳和轉(zhuǎn)發(fā)最合適效果最好呢，也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)分析。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，前提是獲得海量的數(shù)據(jù)，這時(shí)是需要技術(shù)支持的，可以自行開發(fā)相關(guān)程序；如果條件不允許，可以找第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)公司。,微博營(yíng)銷,8、微博輿情公關(guān)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博

51、是把雙刃劍，可以通過(guò)微博做營(yíng)銷；另一方面，如果消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不滿意，在微博上吐槽，對(duì)企業(yè)是有上海的，如果處理不及時(shí)或者處理不當(dāng)，可能會(huì)被傳播和放大。對(duì)于這類問(wèn)題，也能幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的意見和問(wèn)題，及時(shí)處理用戶的反饋，提升服務(wù)的質(zhì)量。,微博營(yíng)銷,輿情公關(guān)的三個(gè)原則：第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)：最好有專人每天主動(dòng)在微博上監(jiān)控和搜索與企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，爭(zhēng)取做到在用戶發(fā)出信息的第一時(shí)間，就發(fā)現(xiàn)這些信息。第一時(shí)間處理：常規(guī)危機(jī)事件，企業(yè)應(yīng)提前制定

52、相應(yīng)的處理預(yù)案，當(dāng)監(jiān)控到信息后，馬上按照預(yù)案進(jìn)行處理；第一時(shí)間上報(bào)：如果問(wèn)題的復(fù)雜程度超出了自己的能力或權(quán)限范圍，第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)。,微博營(yíng)銷,一般性糾紛處理流程和原則：先擔(dān)責(zé)：不要試圖去和用戶辯論，不要企圖推卸責(zé)任。再溝通：當(dāng)對(duì)方情緒穩(wěn)定后，積極坦誠(chéng)地和當(dāng)事人或公眾溝通，了解事情的經(jīng)過(guò)，分析問(wèn)題的原因。多安撫：多安撫當(dāng)事人的情緒，多表達(dá)積極的態(tài)度，盡量在初期把問(wèn)題解決掉。停傳播：不管事情是否解決，應(yīng)盡早地讓信息停止傳播。

53、刪信息：解決了問(wèn)題，爭(zhēng)取讓用戶刪除相關(guān)信息，或發(fā)聲明。,微博營(yíng)銷,9、微博矩陣營(yíng)銷企業(yè)建立多個(gè)微博賬號(hào)，相互聯(lián)動(dòng)，集團(tuán)作戰(zhàn)。具體微博矩陣建立計(jì)劃，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)制定。如，如果企業(yè)品牌多，可以品牌建立矩陣；如果分公司多，可以地域建立矩陣；如果部門多，可以部門建立矩陣；如果人員多，可以人員建立矩陣；也可以多條線并行。,微博營(yíng)銷,四、微博內(nèi)容的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)1、微博定位內(nèi)容和風(fēng)格應(yīng)圍繞定位和形象來(lái)策劃展開。擬人化的

54、定位最理想，因?yàn)橛脩舨幌矚g冷冰冰的機(jī)器。在定位時(shí)，我們可以先擬人化地給微博勾畫出一個(gè)形象，這個(gè)形象最好是有自己的個(gè)性特點(diǎn)。,微博營(yíng)銷,2、內(nèi)容定位針對(duì)擬人化的“人物”特點(diǎn)，思考這樣的人，會(huì)用什么樣的口氣和風(fēng)格？發(fā)布什么樣的內(nèi)容？評(píng)論別人的內(nèi)容或時(shí)事新聞時(shí)，會(huì)發(fā)表什么樣的觀點(diǎn)？比如網(wǎng)紅鳳姐的微博，就是雷人+屌絲范。前期沒(méi)有粉絲時(shí)什么樣的內(nèi)容比較受歡迎，且容易引發(fā)互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)呢？如：,微博營(yíng)銷,有心的：比如各類創(chuàng)意產(chǎn)品；有趣的：冷笑話

55、、段子等；有料的：明星八卦、揭秘爆料等；有關(guān)的：關(guān)系到自己或身邊人的各種人和事；有愛的：能夠激發(fā)起網(wǎng)友關(guān)愛情感的；有氣的：讓人看了就想評(píng)論、吐槽甚至拍磚的；當(dāng)有了一定數(shù)量的粉絲后，可以根據(jù)自己賬號(hào)粉絲的特征和需求不斷地優(yōu)化內(nèi)容；,微博營(yíng)銷,3、策劃差異化的內(nèi)容差異化的內(nèi)容，是容易樹立品牌、影響力以及吸引和留住用戶的。做到：人無(wú)我有，人有我全，人全我精，人精我專，人專我獨(dú)4、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)計(jì)劃圍繞用戶的喜歡，策劃相關(guān)的微欄目，

56、組織對(duì)用戶有吸引力的內(nèi)容，每天有規(guī)律的進(jìn)行更新。,微博營(yíng)銷,某企業(yè)官方微博：從上午8:00到晚上23:00，設(shè)定每日固定更新12檔欄目，早、中、晚三個(gè)高峰時(shí)間段，更新更加頻繁，內(nèi)容新穎，符合關(guān)注者的心理。具體內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃如下：8:30——#早安# 樂(lè)觀積極向上的語(yǔ)錄，內(nèi)容、圖片溫馨10:00——#帶我去旅行#11:00——#美食指南#12:00——#招親榜# 加強(qiáng)與微博網(wǎng)友間的互動(dòng),微博營(yíng)銷,14:00——#幸福指南# 指南類

57、文字。給人們情感婚姻的建議15:00——#成功故事# 轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品部成功案例微博，用感性文字帶動(dòng)；15:30——#笑一下嘛# 搞笑內(nèi)容、圖文、經(jīng)典簡(jiǎn)易測(cè)試；16:30——#幸福家居# 時(shí)尚家居20:30——#健康指南# 飲食、養(yǎng)身、健康類的博文21:00——#光影時(shí)刻#22:30——#靜夜思#23:00——#晚安#,微博營(yíng)銷,五、提升微博粉絲的方法1、內(nèi)容內(nèi)容要優(yōu)質(zhì)，能吸引用戶。如“冷笑話精選”、“互聯(lián)網(wǎng)的那些事”。可

58、以嘗試搭熱會(huì)熱點(diǎn)的順風(fēng)車。2、勤更新3、標(biāo)簽可以設(shè)置10個(gè)最符合自己特征的標(biāo)簽，容易增加曝光率，對(duì)那些標(biāo)簽感興趣的人，也有可能主動(dòng)成為粉絲；,微博營(yíng)銷,4、主動(dòng)關(guān)注美國(guó)有一家只要公司，在他們的產(chǎn)品中，有一種抗抑郁藥。他們的微博營(yíng)銷策略之一就是主動(dòng)在微博上搜索“郁悶”、“抑郁”等關(guān)鍵詞，來(lái)找到潛在的抑郁癥患者。然后不斷地向他們提供關(guān)于抑郁癥方面的信息，在幫助他們的同時(shí)，也營(yíng)銷了自己的抗抑郁藥。,微博營(yíng)銷,如何增加回粉率？第一，找

59、到那些靠互聽或互粉建立起來(lái)的賬號(hào)（這些賬號(hào)一般關(guān)注的人比關(guān)注他們的人要多），然后在他們的聽眾列表中，找到感興趣的對(duì)象，主動(dòng)關(guān)注。因?yàn)檫@些人都是之前與他們互聽（互粉）成功的，都比較樂(lè)于回粉。第二，找與自己相關(guān)的人群；第三，盡量給自己加認(rèn)證，可以增加成功率；,微博營(yíng)銷,5、加熱門話題6、話題炒作如果能夠發(fā)現(xiàn)一些有爭(zhēng)議的內(nèi)容，引發(fā)別人的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)，也可以達(dá)到大量曝光和增加粉絲的目的。7、做活動(dòng)8、QQ群9、@別人10、插件,微

60、博營(yíng)銷,11、評(píng)論別人可以挑那些粉絲多的人發(fā)布的博文進(jìn)行評(píng)論，評(píng)論得越有特色，越能引發(fā)別人的共鳴越好。這樣，當(dāng)他們對(duì)我們的評(píng)論進(jìn)行回應(yīng)時(shí)，變相的為我們做了推廣。12、輔助軟件13、通過(guò)其他網(wǎng)站帶動(dòng)14、通過(guò)自身已有資源,微博營(yíng)銷,案例：2009年5月，冷笑話精選創(chuàng)始人尹光旭和三個(gè)高中同學(xué)創(chuàng)業(yè)，方向是做一個(gè)成功的豆瓣小組“我們都很愛創(chuàng)意?！彼麄兿茸?cè)了100個(gè)“馬甲”，每個(gè)“馬甲”加5個(gè)好友，這500個(gè)好友中會(huì)有相當(dāng)一部分反過(guò)

61、來(lái)加“馬甲”為好友，周而復(fù)始，三個(gè)月之后，成第一名了。當(dāng)時(shí)豆瓣上最大的小組累計(jì)好幾年才有15w組員，尹光旭的幾個(gè)小組加起來(lái)很快就達(dá)到了20w+。廣告主很快找過(guò)來(lái)希望投放廣告。2009年8月28日，新浪微博內(nèi)測(cè)；10月，他一氣注冊(cè)了100多個(gè)微博賬號(hào)；11月，新浪微博注冊(cè)用戶超過(guò)100萬(wàn)；2010年2月，重心轉(zhuǎn)移到微博。,微博營(yíng)銷,冷笑話精選的運(yùn)營(yíng)思路：（1）定位：尹光旭分析，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，笑話網(wǎng)站流量很大，專門注冊(cè)了10個(gè)跟笑話

62、有關(guān)的微博賬號(hào)，發(fā)揚(yáng)搬運(yùn)工的精神，從各大笑話網(wǎng)站直接取材，編成140字的“微博體”發(fā)到新浪微博上，一周后發(fā)現(xiàn)，“冷笑話精選”賬號(hào)最能吸引粉絲，將其作為主打；（2）內(nèi)容來(lái)源：把資源整合到這里來(lái)，用戶要什么給什么，不拘泥于原創(chuàng)；（3）內(nèi)容特色：是草根微博里第一個(gè)將文字和精美的圖片結(jié)合起來(lái)博主；,微博營(yíng)銷,（4）偷師：粉絲少時(shí)，把前50名的草根微博都學(xué)習(xí)了一遍：發(fā)什么內(nèi)容、說(shuō)什么話可以吸引大家關(guān)注，用戶的評(píng)論是什么；向名人博主偷招——為什

63、么有的博主粉絲數(shù)很多，有的微博轉(zhuǎn)發(fā)量很大……不斷反思，并優(yōu)化自己的內(nèi)容；（5）互粉：拿自己的微博賬號(hào)去加2000粉絲，有800-1000粉絲會(huì)反過(guò)來(lái)加好友；（6）轉(zhuǎn)發(fā)：加粉絲比較多的賬號(hào)為好友，想辦法讓其轉(zhuǎn)發(fā)自己的微博，或者讓自己另外9個(gè)賬號(hào)一起轉(zhuǎn)發(fā)“冷笑話精選”賬號(hào)的微博。,微博營(yíng)銷,六、微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別1、信息源的表現(xiàn)形式博客營(yíng)銷：以博客文章的價(jià)值為基礎(chǔ)，并且以個(gè)人觀點(diǎn)表述，并且對(duì)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量要求更高；微博

64、營(yíng)銷：內(nèi)容短小精悍，重點(diǎn)在于發(fā)布當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹,微博營(yíng)銷,2、信息傳播模式博客營(yíng)銷：用戶可直接進(jìn)入網(wǎng)站或通過(guò)訂閱瀏覽，或者通過(guò)搜索引擎持續(xù)瀏覽，可以獲得多個(gè)渠道用戶的長(zhǎng)期關(guān)注，建立多渠道的傳播有利于博客營(yíng)銷；微博營(yíng)銷：注重時(shí)效性； 傳播渠道更廣，除了好友可以看到，還可以轉(zhuǎn)發(fā)傳向更廣的人群；,微博營(yíng)銷,3、核心價(jià)值體現(xiàn)博客營(yíng)銷：以信息源的內(nèi)容為核心，主要體現(xiàn)信息本身的價(jià)值；