雅虎戰(zhàn)略管理分析

1、雅虎戰(zhàn)略管理分析企業(yè)管理周維風(fēng)曾灝彭飛北京林業(yè)大學(xué)北京100083摘要：本文通過SWOT分析，戰(zhàn)略環(huán)境分析，剖析雅虎。根據(jù)分析結(jié)果，提出了相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃，旨在解決雅虎發(fā)展過程中出現(xiàn)的種種問題。關(guān)鍵詞：雅虎五力模型戰(zhàn)略管理對于雅虎來說，改進(jìn)技術(shù)，重新調(diào)整競爭戰(zhàn)略已經(jīng)刻不容緩。這種戰(zhàn)略的調(diào)整并非只是將重點(diǎn)放在簡單的網(wǎng)頁修改、增加服務(wù)內(nèi)容或者是收購兼并某個(gè)具有潛力的企業(yè)上。它必須尋找到一個(gè)生存的基本點(diǎn)，或者是一個(gè)新的開端，或者在已成熟領(lǐng)域成為

2、王者。1、外部環(huán)境行業(yè)環(huán)境分析(波特五力模型)A、供應(yīng)商議價(jià)能力：雅虎提供的服務(wù)是信息，信息的供應(yīng)商是互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過雅虎相關(guān)的技術(shù)處理，將整理好的信息呈獻(xiàn)給使用者?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)信息成本很低的平臺，因此雅虎獲得信息的成本相對較低。B、購買者議價(jià)能力：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場中，購買者即消費(fèi)者擁有很強(qiáng)的話語權(quán)。由于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商眾多，提供的服務(wù)也各種各樣，所以消費(fèi)者的選擇較多。雅虎面對購買者相對處于劣勢，它提供的服務(wù)并不具有專有性和獨(dú)占性。c、新進(jìn)入

3、者的威脅：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)門檻很低，大量相關(guān)企業(yè)依靠商業(yè)模式，甚至不需要核心技術(shù)就能夠進(jìn)入該市場實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí)作為高新技術(shù)不斷更新的行業(yè)，有大量新創(chuàng)意新模式新技術(shù)的企業(yè)投身互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)，為消費(fèi)者提供更加方便快捷的服務(wù)，嚴(yán)重威脅了雅虎并擠占其市場地位。D、替代品的威脅：同一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)往往有上百家企業(yè)競爭，提供的服務(wù)都具有相互替代的作用。比如雅虎的門戶信息功能在中國受到新浪的挑戰(zhàn)，其電子郵箱業(yè)務(wù)更是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們必有的服務(wù)，其搜索業(yè)務(wù)已經(jīng)上

4、接第138頁城市的管理，形成具有更高管理效力意義上的“大城管”模式。5注重宣傳教育，強(qiáng)化輿論監(jiān)督從現(xiàn)狀看，城管的在社會(huì)各界的解還不夠，仍需提高城管執(zhí)法機(jī)關(guān)的和城管執(zhí)法人員的親和力。形象的樹開宣傳，因此城管機(jī)關(guān)應(yīng)做好正面宣握正確的輿論導(dǎo)向。一是利用新聞媒絡(luò)媒體等形式，做好法律法規(guī)的宣傳市民的法律意識；多宣傳執(zhí)法隊(duì)員的質(zhì)和執(zhí)法工作取得的積極進(jìn)展，讓市城管隊(duì)伍的向上的力量，保持對城管信心。二是加強(qiáng)與新聞媒體的溝通合強(qiáng)輿情引導(dǎo)助推城管工作。另外

5、要加與城管的有效溝通，一方面從正義的的真正支持理公信力立離不傳，把體、網(wǎng)，提高優(yōu)良素民看到隊(duì)伍的作，加強(qiáng)媒體角度弘揚(yáng)城管形象，另一方面讓城管的執(zhí)法工作在遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于谷歌的搜索服務(wù)。E、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭：雅虎面臨著極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和激烈的競爭。雅虎在涉及到的所有領(lǐng)域當(dāng)中都不再是領(lǐng)頭羊。其曾經(jīng)的核心業(yè)務(wù)搜索已被谷歌完全擊敗，郵箱業(yè)務(wù)與網(wǎng)易、新浪、Gmail等不分伯仲。同時(shí)，雅虎后來開發(fā)的answer功能、地圖功能等在其相關(guān)領(lǐng)域都屬于后進(jìn)入

6、者，沒有太多技術(shù)上的優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，在競爭中處于劣勢。2、內(nèi)部環(huán)境目前，雅虎由于競爭劣勢，已與微軟達(dá)成合作協(xié)議，雙方的交易將采用營收分成模式，而不是雅虎所希望的高首付模式。此外，雅虎將使用微軟的必應(yīng)搜索引擎。雅虎將無須再維護(hù)自己的搜索服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而節(jié)省巨額支出。但如果這樣，雅虎的核心競爭力將徹底消失，變成一家門戶網(wǎng)站，提供電子郵件和財(cái)經(jīng)服務(wù)。如果使用微軟必應(yīng)搜索引擎，雅虎將逐漸喪失價(jià)值，這直接表明雅化戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略。(1)多元化戰(zhàn)略

7、在目前的情況下，我們認(rèn)為雅虎應(yīng)該選擇相關(guān)多元化的戰(zhàn)略。最近雅虎與微軟的合作已經(jīng)充分證明其放棄了相關(guān)搜索業(yè)務(wù)，將在未來使用微軟的必應(yīng)搜索引擎。但是雅虎仍然有自己的優(yōu)勢，一是仍然占據(jù)著大量的搜索用戶，二是雅虎仍然是全球最大的門戶網(wǎng)站，有大量整合的網(wǎng)絡(luò)信息資源。這樣—來，雅虎既有市場上的基礎(chǔ)，又有大量網(wǎng)絡(luò)和用戶資源，可以向相關(guān)的兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展。一是向以社交為基礎(chǔ)的SrlS網(wǎng)站發(fā)展，開發(fā)新的模式，拓展新的應(yīng)用；二是創(chuàng)新拓展各種各樣的應(yīng)用以滿足

8、消費(fèi)者的不同需求，豐富應(yīng)用的品種，完善客戶體驗(yàn)。(2)合作戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的最佳方式，其操作成本低，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)企業(yè)之間的優(yōu)勢互補(bǔ)與資源共享，增強(qiáng)了彼此之間的實(shí)力。除此之外，雅虎還應(yīng)該開展與更多企業(yè)的合作，包括一些相對較小的企業(yè)。這種合作的成本最低，可以使雅虎尋找新的問題解決方案，獲得新的技術(shù)和支持，甚至收獲其它意想不其監(jiān)正地員的督下進(jìn)評價(jià)城行。引導(dǎo)社會(huì)輿論、各級領(lǐng)導(dǎo)公市管理行政執(zhí)法工作，對執(zhí)法隊(duì)出肯定的評價(jià)。團(tuán)隊(duì)對武漢市市

9、民的調(diào)研結(jié)以發(fā)現(xiàn)，目前城管執(zhí)法在中國的有效實(shí)面臨著諸多困難，城管執(zhí)法形象的樹立是橫亙在這一難題上的第一道大山。要一個(gè)成熟的完備的城管執(zhí)法體系，無論府相關(guān)機(jī)構(gòu)及其工作人員，還是對普通民群眾，都是一段很長的路。但是我們看到，“城管革命”的大力開展、“建設(shè)型政府”的提出以及“大城管”體制的探索，都昭示著社會(huì)各方都為此在進(jìn)行的嘗試和努力。所以我們有理由相信，城市改革一直向著“民本管理”的方向146wwwspyzlzzcorB商品與質(zhì)量學(xué)術(shù)觀察果

10、可施還僅僅邁向?qū)φ氖幸惨?wù)積極不斷只要，城到的資源。以此壯大自己，反攻谷歌。2、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層策略主要包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略、整合戰(zhàn)略等。對于雅虎來說，最重要的就是差異化和聚焦兩種戰(zhàn)略。(1)差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是每一個(gè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商都在追求的。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，只有通過差異化的戰(zhàn)略才能使自己的服務(wù)或產(chǎn)品脫穎而出，填補(bǔ)市場空白。這種差異化具體表現(xiàn)在：產(chǎn)品和服務(wù)的差異化；互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新：企業(yè)文化的差異化。

11、(2)聚焦戰(zhàn)略雅虎因?yàn)樘幱诤凸雀韪偁幍娜鮿菀幻妫袠I(yè)中的大塊市場被谷歌和一些新興企業(yè)占據(jù)。在這種情況下，雅虎應(yīng)該首先施行聚焦戰(zhàn)略，專注某些市場縫隙形成市場機(jī)遇，以此為突破口實(shí)現(xiàn)雅虎的崛起。而除了搶占市場縫隙之外，雅虎還應(yīng)該專注于自己長期擅長的領(lǐng)域，利用技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)新的盈利增長點(diǎn)。第一，挖掘市場縫隙，抓住細(xì)小的商業(yè)機(jī)會(huì)，利用一切資源在某一細(xì)小領(lǐng)域做到最好。第二，專注于雅虎擅長的搜索、門戶分類、郵箱業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)。這些服務(wù)是企業(yè)成長和

12、發(fā)展的基石。雅虎在這些領(lǐng)域有由于其他人的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。這些業(yè)務(wù)做得更精，就能使企業(yè)走的更遠(yuǎn)，發(fā)展的更好。參考文獻(xiàn)：[1]科技資訊網(wǎng)《淘寶與雅虎日本合作助力本土品牌國外推廣》2010年5月l1日，作者：趙廷超[2]圣何塞水星報(bào)《硅谷十大最有權(quán)勢女性：雅虎CE0位列第三》時(shí)間：2012年1月17日，作者：克里斯奧布萊恩[3]新浪科技《雅虎12月美國搜索市場份額繼續(xù)下降》20l1年1月17日，作者：新浪科技作者簡介：周維風(fēng)(1991)，男

13、，漢族，安徽蕪湖人，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，09級本科在讀，研究方向：工商管理。曾灝(1990)，男漢，湖南常德人，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，O9級本科在讀，研究方向：工商管理(經(jīng)濟(jì)信息方向)。彭飛(1990)，男，漢族，河南鄭州人，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，09級本科在讀，研究方向：工商管理。管執(zhí)法一直朝著以人為本的方向，建立與社會(huì)公眾的良性互動(dòng)關(guān)系，那么城管執(zhí)法工作一定能夠經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，為城市的繁榮與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)：[

14、1]秦甫城市管理行政執(zhí)法手冊[K]北京：中國建筑工業(yè)出版社。2004：31[2]呂東進(jìn)《城市管理與科技》2010第四期[3]黃賢宏相對集中行政處罰權(quán)效能建設(shè)的治本之策[EB，0L]好論文網(wǎng)，WWWhaopapercom200612[4]寧騷公共政策學(xué)[m北京：高等教育出版2005者簡介：冰潔(1994)，女，安徽宣城人，中南財(cái)政法大學(xué)2010級本科生，專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)。兩一兀從多以是可別司分公，機(jī)會(huì)／優(yōu)勢威脅／劣勢1、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代i、Goo

15、gle、的到來微軟在搜索外部行業(yè)的競爭2、移動(dòng)平臺時(shí)代2、門戶模式的到來的衰落i、品牌優(yōu)勢2、門戶網(wǎng)站的巨l、搜索技術(shù)大流量和優(yōu)質(zhì)的劣勢內(nèi)部內(nèi)容提供團(tuán)隊(duì)2、管理層流3、搜索引擎市場動(dòng)頻繁15％左右的市場占有率社作張經(jīng)雅虎戰(zhàn)略管理分析企業(yè)管理周維風(fēng)曾灝彭飛北京林業(yè)大學(xué)北京100083摘要：本文通過SWOT分析，戰(zhàn)略環(huán)境分析，剖析雅虎。根據(jù)分析結(jié)果，提出了相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃，旨在解決雅虎發(fā)展過程中出現(xiàn)的種種問題。關(guān)鍵詞：雅虎五力模型戰(zhàn)略管理對于

16、雅虎來說，改進(jìn)技術(shù)，重新調(diào)整競爭戰(zhàn)略已經(jīng)刻不容緩。這種戰(zhàn)略的調(diào)整并非只是將重點(diǎn)放在簡單的網(wǎng)頁修改、增加服務(wù)內(nèi)容或者是收購兼并某個(gè)具有潛力的企業(yè)上。它必須尋找到一個(gè)生存的基本點(diǎn)，或者是一個(gè)新的開端，或者在已成熟領(lǐng)域成為王者。1、外部環(huán)境行業(yè)環(huán)境分析(波特五力模型)A、供應(yīng)商議價(jià)能力：雅虎提供的服務(wù)是信息，信息的供應(yīng)商是互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過雅虎相關(guān)的技術(shù)處理，將整理好的信息呈獻(xiàn)給使用者?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)信息成本很低的平臺，因此雅虎獲得信息的成本相對較低

17、。B、購買者議價(jià)能力：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場中，購買者即消費(fèi)者擁有很強(qiáng)的話語權(quán)。由于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商眾多，提供的服務(wù)也各種各樣，所以消費(fèi)者的選擇較多。雅虎面對購買者相對處于劣勢，它提供的服務(wù)并不具有專有性和獨(dú)占性。c、新進(jìn)入者的威脅：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)門檻很低，大量相關(guān)企業(yè)依靠商業(yè)模式，甚至不需要核心技術(shù)就能夠進(jìn)入該市場實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí)作為高新技術(shù)不斷更新的行業(yè)，有大量新創(chuàng)意新模式新技術(shù)的企業(yè)投身互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)，為消費(fèi)者提供更加方便快捷的服務(wù)，嚴(yán)重威

18、脅了雅虎并擠占其市場地位。D、替代品的威脅：同一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)往往有上百家企業(yè)競爭，提供的服務(wù)都具有相互替代的作用。比如雅虎的門戶信息功能在中國受到新浪的挑戰(zhàn)，其電子郵箱業(yè)務(wù)更是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們必有的服務(wù)，其搜索業(yè)務(wù)已經(jīng)上接第138頁城市的管理，形成具有更高管理效力意義上的“大城管”模式。5注重宣傳教育，強(qiáng)化輿論監(jiān)督從現(xiàn)狀看，城管的在社會(huì)各界的解還不夠，仍需提高城管執(zhí)法機(jī)關(guān)的和城管執(zhí)法人員的親和力。形象的樹開宣傳，因此城管機(jī)關(guān)應(yīng)做好正面宣握正

19、確的輿論導(dǎo)向。一是利用新聞媒絡(luò)媒體等形式，做好法律法規(guī)的宣傳市民的法律意識；多宣傳執(zhí)法隊(duì)員的質(zhì)和執(zhí)法工作取得的積極進(jìn)展，讓市城管隊(duì)伍的向上的力量，保持對城管信心。二是加強(qiáng)與新聞媒體的溝通合強(qiáng)輿情引導(dǎo)助推城管工作。另外要加與城管的有效溝通，一方面從正義的的真正支持理公信力立離不傳，把體、網(wǎng)，提高優(yōu)良素民看到隊(duì)伍的作，加強(qiáng)媒體角度弘揚(yáng)城管形象，另一方面讓城管的執(zhí)法工作在遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于谷歌的搜索服務(wù)。E、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭：雅虎面臨著極其嚴(yán)峻

20、的挑戰(zhàn)和激烈的競爭。雅虎在涉及到的所有領(lǐng)域當(dāng)中都不再是領(lǐng)頭羊。其曾經(jīng)的核心業(yè)務(wù)搜索已被谷歌完全擊敗，郵箱業(yè)務(wù)與網(wǎng)易、新浪、Gmail等不分伯仲。同時(shí)，雅虎后來開發(fā)的answer功能、地圖功能等在其相關(guān)領(lǐng)域都屬于后進(jìn)入者，沒有太多技術(shù)上的優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，在競爭中處于劣勢。2、內(nèi)部環(huán)境目前，雅虎由于競爭劣勢，已與微軟達(dá)成合作協(xié)議，雙方的交易將采用營收分成模式，而不是雅虎所希望的高首付模式。此外，雅虎將使用微軟的必應(yīng)搜索引擎。雅虎將無須再維護(hù)

21、自己的搜索服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而節(jié)省巨額支出。但如果這樣，雅虎的核心競爭力將徹底消失，變成一家門戶網(wǎng)站，提供電子郵件和財(cái)經(jīng)服務(wù)。如果使用微軟必應(yīng)搜索引擎，雅虎將逐漸喪失價(jià)值，這直接表明雅化戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略。(1)多元化戰(zhàn)略在目前的情況下，我們認(rèn)為雅虎應(yīng)該選擇相關(guān)多元化的戰(zhàn)略。最近雅虎與微軟的合作已經(jīng)充分證明其放棄了相關(guān)搜索業(yè)務(wù)，將在未來使用微軟的必應(yīng)搜索引擎。但是雅虎仍然有自己的優(yōu)勢，一是仍然占據(jù)著大量的搜索用戶，二是雅虎仍然是全球最大的門戶

22、網(wǎng)站，有大量整合的網(wǎng)絡(luò)信息資源。這樣—來，雅虎既有市場上的基礎(chǔ)，又有大量網(wǎng)絡(luò)和用戶資源，可以向相關(guān)的兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展。一是向以社交為基礎(chǔ)的SrlS網(wǎng)站發(fā)展，開發(fā)新的模式，拓展新的應(yīng)用；二是創(chuàng)新拓展各種各樣的應(yīng)用以滿足消費(fèi)者的不同需求，豐富應(yīng)用的品種，完善客戶體驗(yàn)。(2)合作戰(zhàn)略合作戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的最佳方式，其操作成本低，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)企業(yè)之間的優(yōu)勢互補(bǔ)與資源共享，增強(qiáng)了彼此之間的實(shí)力。除此之外，雅虎還應(yīng)該開展與更多企業(yè)的合作，包括一

23、些相對較小的企業(yè)。這種合作的成本最低，可以使雅虎尋找新的問題解決方案，獲得新的技術(shù)和支持，甚至收獲其它意想不其監(jiān)正地員的督下進(jìn)評價(jià)城行。引導(dǎo)社會(huì)輿論、各級領(lǐng)導(dǎo)公市管理行政執(zhí)法工作，對執(zhí)法隊(duì)出肯定的評價(jià)。團(tuán)隊(duì)對武漢市市民的調(diào)研結(jié)以發(fā)現(xiàn)，目前城管執(zhí)法在中國的有效實(shí)面臨著諸多困難，城管執(zhí)法形象的樹立是橫亙在這一難題上的第一道大山。要一個(gè)成熟的完備的城管執(zhí)法體系，無論府相關(guān)機(jī)構(gòu)及其工作人員，還是對普通民群眾，都是一段很長的路。但是我們看到，“城

24、管革命”的大力開展、“建設(shè)型政府”的提出以及“大城管”體制的探索，都昭示著社會(huì)各方都為此在進(jìn)行的嘗試和努力。所以我們有理由相信，城市改革一直向著“民本管理”的方向146wwwspyzlzzcorB商品與質(zhì)量學(xué)術(shù)觀察果可施還僅僅邁向?qū)φ氖幸惨?wù)積極不斷只要，城到的資源。以此壯大自己，反攻谷歌。2、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層策略主要包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略、整合戰(zhàn)略等。對于雅虎來說，最重要的就是差異化和聚焦兩種戰(zhàn)略。(1)差異化戰(zhàn)略

25、差異化戰(zhàn)略是每一個(gè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商都在追求的。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，只有通過差異化的戰(zhàn)略才能使自己的服務(wù)或產(chǎn)品脫穎而出，填補(bǔ)市場空白。這種差異化具體表現(xiàn)在：產(chǎn)品和服務(wù)的差異化；互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新：企業(yè)文化的差異化。(2)聚焦戰(zhàn)略雅虎因?yàn)樘幱诤凸雀韪偁幍娜鮿菀幻妫袠I(yè)中的大塊市場被谷歌和一些新興企業(yè)占據(jù)。在這種情況下，雅虎應(yīng)該首先施行聚焦戰(zhàn)略，專注某些市場縫隙形成市場機(jī)遇，以此為突破口實(shí)現(xiàn)雅虎的崛起。而除了搶占市場縫隙之外，雅虎還應(yīng)該專

26、注于自己長期擅長的領(lǐng)域，利用技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)新的盈利增長點(diǎn)。第一，挖掘市場縫隙，抓住細(xì)小的商業(yè)機(jī)會(huì)，利用一切資源在某一細(xì)小領(lǐng)域做到最好。第二，專注于雅虎擅長的搜索、門戶分類、郵箱業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)。這些服務(wù)是企業(yè)成長和發(fā)展的基石。雅虎在這些領(lǐng)域有由于其他人的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。這些業(yè)務(wù)做得更精，就能使企業(yè)走的更遠(yuǎn)，發(fā)展的更好。參考文獻(xiàn)：[1]科技資訊網(wǎng)《淘寶與雅虎日本合作助力本土品牌國外推廣》2010年5月l1日，作者：趙廷超[2]圣何塞水

27、星報(bào)《硅谷十大最有權(quán)勢女性：雅虎CE0位列第三》時(shí)間：2012年1月17日，作者：克里斯奧布萊恩[3]新浪科技《雅虎12月美國搜索市場份額繼續(xù)下降》20l1年1月17日，作者：新浪科技作者簡介：周維風(fēng)(1991)，男，漢族，安徽蕪湖人，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，09級本科在讀，研究方向：工商管理。曾灝(1990)，男漢，湖南常德人，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，O9級本科在讀，研究方向：工商管理(經(jīng)濟(jì)信息方向)。彭飛(1990)，男，漢族，

28、河南鄭州人，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，09級本科在讀，研究方向：工商管理。管執(zhí)法一直朝著以人為本的方向，建立與社會(huì)公眾的良性互動(dòng)關(guān)系，那么城管執(zhí)法工作一定能夠經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，為城市的繁榮與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)：[1]秦甫城市管理行政執(zhí)法手冊[K]北京：中國建筑工業(yè)出版社。2004：31[2]呂東進(jìn)《城市管理與科技》2010第四期[3]黃賢宏相對集中行政處罰權(quán)效能建設(shè)的治本之策[EB，0L]好論文網(wǎng)，WWWhaopapercom200