工作設(shè)計(jì)與職位導(dǎo)向

1、工作工作設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)與職位導(dǎo)向工作設(shè)計(jì)與職位導(dǎo)向1、工作標(biāo)準(zhǔn)是用以說(shuō)明描述所做工作的要求。建立工作標(biāo)準(zhǔn)的方法很多，針對(duì)不同的職位、崗位和工作，以及任職員工實(shí)際情況的相結(jié)合進(jìn)行分析說(shuō)明和描述，而試圖針對(duì)每項(xiàng)工作和崗位建立完整全面的工作標(biāo)準(zhǔn)的做法是不可取的，反而會(huì)使工作碎贅，建立簡(jiǎn)潔有效工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)提高工作效率至關(guān)重要。職位的評(píng)價(jià)要素決定了薪酬管理的導(dǎo)向，因此在薪酬體系設(shè)計(jì)中，首先要弄清楚評(píng)價(jià)要素有哪些，然后通過(guò)對(duì)不評(píng)價(jià)要素不同的權(quán)重設(shè)定來(lái)確定公

2、司的價(jià)值導(dǎo)向。四大薪酬評(píng)價(jià)要素：（1）工作能力：指員工在完成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)的能力，與工作有關(guān)。這里所說(shuō)的能力包含兩層意思：一是能看得見(jiàn)的行為方式或用語(yǔ)言形式表現(xiàn)出來(lái)，如表達(dá)能力等；二是潛在素質(zhì)，它是隱性的，但往往起著重要影響，如一個(gè)人的邏輯思維能力、人際影響力等。工作能力是在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)對(duì)工作目標(biāo)的達(dá)成起著重要影響。（2）工作責(zé)任：指某一職位對(duì)公司所承擔(dān)的責(zé)任大小，是由職位而非人決定，是在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)決定，體

3、現(xiàn)了職位在公司內(nèi)相對(duì)責(zé)任的大小和難度。（3）工作績(jī)效：針對(duì)工作目標(biāo)，員工所實(shí)際達(dá)到的工作結(jié)果。（4）勞動(dòng)力市場(chǎng)：對(duì)于某一職位的人員，在一定地理區(qū)域內(nèi)其相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者所支付的平均薪酬水平，應(yīng)是招聘該職位的合格人員所應(yīng)支付的一般薪酬。主要有兩個(gè)因素來(lái)決定市場(chǎng)價(jià)格水平：第一，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者支付的薪酬水平；第二，公司所在的省份內(nèi)或區(qū)域支付該職位人員的薪酬水平。這四大評(píng)價(jià)要素在薪酬分配制度設(shè)計(jì)中是必須考慮的。但不同的公司對(duì)這四大要素的定義可能會(huì)給出完

4、全不同的內(nèi)容。2、工作分析是指了解一種工作并以一種格式把這種信息描述出來(lái)，從而使其他人能了解這種工作(或者職位)的過(guò)程。它所要回答的主要是這樣兩個(gè)大問(wèn)題：第一，“某種工作或者某一職位應(yīng)該做什么怎么做為什么要做”第二，“什么樣的人來(lái)做是最合適的”也就是說(shuō)，組織通過(guò)工作分析可以得到兩類(lèi)信息：第一類(lèi)信息被稱(chēng)為工作描述，工作描述是對(duì)經(jīng)過(guò)工作分析所得到的關(guān)于某一特定工作的職責(zé)與任務(wù)的一種書(shū)面記錄。它所闡明的是一種工作或某個(gè)職位的職責(zé)范圍及其內(nèi)容。

5、工作描述并不列舉每一種工作的細(xì)節(jié)。相反，它只提供關(guān)于一種工作的基本職能及其主要職責(zé)的總體脈絡(luò)。第二類(lèi)信息被稱(chēng)為工作規(guī)范，工作規(guī)范是對(duì)適合從事被分析工作或職位的人的特征所進(jìn)行的描述，工作規(guī)范又稱(chēng)為任職資格，它主要是對(duì)適合從事某一工作或職位工作的人所應(yīng)當(dāng)具備的受教育程度、技術(shù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、身體條件等等的描述。從薪酬管理的角度來(lái)說(shuō)，工作分析是工作評(píng)價(jià)的最重要信息來(lái)源，組織只有獲得綜合性的關(guān)于工作或職位的信息，才能夠相對(duì)準(zhǔn)確地判斷出工作或職位

6、本身在組織中的相對(duì)重要程度或相對(duì)價(jià)值大小，從而確定基本薪酬。3、工作說(shuō)明（1）工作要素：在不需要將工作活動(dòng)中所包括的獨(dú)立的動(dòng)作以及體力和腦力過(guò)程進(jìn)行分析的情況下，能夠?qū)θ魏我环N工作活動(dòng)進(jìn)行可行拆分的最小步驟。（2）工作任務(wù)：由一種或多種工作要素構(gòu)成。一項(xiàng)任務(wù)就是指構(gòu)成一位員工在完成工作時(shí)所執(zhí)行的一個(gè)邏輯上的和必要的步驟的若干獨(dú)立活動(dòng)之一。在需要耗費(fèi)一定的努力、腦力或者體力達(dá)到一個(gè)具體目標(biāo)的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生一項(xiàng)工作。（3）職位配置：構(gòu)成一位

7、員工一個(gè)人獨(dú)立完成的全部工作安排的一系列工作任務(wù)。在一個(gè)組織中，有多少位員工就有多少個(gè)職位。（4）工作特性：在同一個(gè)組織內(nèi)部同時(shí)在重要或者關(guān)鍵的工作任務(wù)方面具有同一性，這些職位之間的相同程度很高，對(duì)其中任何一個(gè)職位進(jìn)行分析就可以代表對(duì)該工作群體中其他職位的分析。同一種工作中可能包括一個(gè)人，也可能包括多個(gè)人。（5）職業(yè)取向：分布于不同的組織之中一組工作，這些工作所要完成的是一整套通用的工作任務(wù)，或者這些工作的目的、方法以及在工作中所使用的

8、原材料、所生產(chǎn)的產(chǎn)品、工作承擔(dān)者的行為或者個(gè)人特征具有相似性。（6）職業(yè)生涯：一個(gè)人在既往的工作經(jīng)歷中所從事過(guò)的一系列工作。我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)提到過(guò)，職位說(shuō)明書(shū)是職位分析活動(dòng)所得到的一個(gè)自然結(jié)果，它通常分為工作描述和工作規(guī)范兩個(gè)組成部分。（7）工作說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目：A職位標(biāo)識(shí)：包括職位名稱(chēng)、任職者、上級(jí)職位名稱(chēng)、下級(jí)職位名稱(chēng)等。B職位目的或概要：用一句話說(shuō)明為什么需要設(shè)置這一職位，設(shè)置這一職位的目的或者意義何在。C主要應(yīng)負(fù)責(zé)任：職位所要承擔(dān)的每一

9、項(xiàng)工作責(zé)任的內(nèi)容以及要達(dá)到的目的是什么。D關(guān)鍵業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)當(dāng)用哪些指標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量每一項(xiàng)工作責(zé)任的完成情況。E工作范圍：本職位對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算以及人員等的影響范圍多大。F工作聯(lián)系：職位的工作報(bào)告對(duì)象；監(jiān)督對(duì)象；合作對(duì)象；外部交往等等。G工作環(huán)境和工作條件：工作的時(shí)間；地點(diǎn)；噪音；危險(xiǎn)等等。H任職資格要求：具備何種知識(shí)、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)條件的人能夠承擔(dān)這一職位的工作。I其他有關(guān)信息：該職位所面臨的主要挑戰(zhàn)、所要做出的重要決策或規(guī)劃等

10、等。4、工作量化量化工作成果是評(píng)定員工工作的有效手段，可有效的激勵(lì)企業(yè)員工工作的積極性，恰當(dāng)?shù)囊敫?jìng)爭(zhēng)機(jī)制。量化職位評(píng)價(jià)方法要求首先確定企業(yè)為評(píng)價(jià)職位的價(jià)值所需要運(yùn)用的若干報(bào)酬要素，然后對(duì)每個(gè)報(bào)酬要素進(jìn)行等級(jí)劃分和界定，并賦予不同的點(diǎn)值，一旦分別確定了每一種職位的每一個(gè)報(bào)酬要素實(shí)際處于的等級(jí)，評(píng)價(jià)人員就只需把該職位在每一個(gè)報(bào)酬要素上的點(diǎn)值進(jìn)行加總就可以得出該職位的總點(diǎn)值，最后再根據(jù)每一種職位的總點(diǎn)值大小對(duì)所有職位進(jìn)行排序。量化職位評(píng)價(jià)方