激勵(lì)員工士氣的十大原則

1、激勵(lì)員工士氣的十大原則激勵(lì)員工士氣的十大原則有一句俗諺是這樣說的：「你可以把馬牽到河邊，卻不能叫馬兒喝水。你可以把馬牽到河邊，卻不能叫馬兒喝水?！蛊鋵?shí)，套用在人身上，何嘗不是如此。馬要喝水，除非牠自己願(yuàn)意，否則誰都不能逼迫牠。激勵(lì)員工士氣的道理也一樣。除非員工發(fā)自內(nèi)心願(yuàn)意努力，否則再多的鞭策也是枉然。人力資源顧問崑賓（NidoQubein）近日在財(cái)務(wù)主管雜誌（FinancialExecutive），提出關(guān)於激勵(lì)的十大原則。掌握這些原則與

2、方法，也許可以為目前正處於低潮的企業(yè)，注入新的力量：■所有人都是可以被激勵(lì)的。每個(gè)人身上都存有被激勵(lì)的因子，只是有沒有機(jī)會(huì)而已。主管的角色，就是提供機(jī)會(huì)，激發(fā)員工努力達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。■人為自己不為別人工作。管理就是讓員工看到，他們?yōu)槠髽I(yè)付出努力，也同時(shí)得到回饋。這些回饋可以是獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是認(rèn)同，更可以是成就感。■人因?yàn)橥炊淖?。如果維持原狀比尋求改變更痛苦，人就會(huì)願(yuàn)意改變。舉例來說，美國人一直等到油價(jià)高到難以負(fù)荷，才願(yuàn)意購買省油的小車?！?/p>

3、有效溝通的關(guān)鍵在認(rèn)同。如果事情與切身有關(guān)，就會(huì)增加重要性。當(dāng)你的員工或客戶開始找尋自我價(jià)值時(shí)，正面的循環(huán)就會(huì)開始。以壽險(xiǎn)公司為例，壽險(xiǎn)公司賣的不只是保險(xiǎn)，也提供身心的安頓。對(duì)待員工的道理也一樣，僅僅只讓員工了解企業(yè)的誠意並不夠，還要讓員工找到說服自己為企業(yè)效命的理由?！鲆獑T工為企業(yè)打拼，從關(guān)心員工開始。真心關(guān)照員工的生活，而不是虛應(yīng)故事。如果你願(yuàn)意花時(shí)間聽員工說話，你會(huì)聽到意想不到的故事，包括他們生活的問題與擔(dān)憂?！鲎宰鹗菑?qiáng)而有力的激勵(lì)

4、。經(jīng)營企業(yè)的秘方?jīng)]有別的，就是建立員工的自尊。因?yàn)樗麄兛创约旱母杏X，與顧客看待他們的感覺相同。如果你的員工不喜歡他們的工作，可以肯定的是，你的顧客也會(huì)跟著轉(zhuǎn)身離去?！瞿悴荒芨淖?nèi)?，只能改變?nèi)说男袨?。想要改變別人的行為，就得改變觀感。這需要的不只是訓(xùn)練，而是教育，從影響人的想法與信仰著手?！鲋鞴芘c員工的認(rèn)知要協(xié)調(diào)。我們習(xí)慣依照所理解的訊息做事，但是理解的資訊並不等於聽到的部份。同樣的，主管若能滿足員工的期待，激勵(lì)才能達(dá)到效果。舉例來說，

5、員工期待主管每個(gè)月都能發(fā)放績效獎(jiǎng)金，不是年終領(lǐng)取一大筆。若主管採行後者，即使發(fā)了獎(jiǎng)金，員工受到的激勵(lì)程度也大打折扣，因?yàn)殡p方的認(rèn)知不協(xié)調(diào)?！鰡T工會(huì)依照你所期待與強(qiáng)化的行為做事。企業(yè)對(duì)於員工好的表現(xiàn)要有所鼓勵(lì)。同樣地，如果員工了解某些特定行為不會(huì)受到肯定，他們就會(huì)調(diào)整自己的行為模式?！鑫覀円罁?jù)自己的動(dòng)機(jī)來評(píng)斷自己，卻依據(jù)他人的行為評(píng)斷他人。也就是說，如果我們做了不被別人接受的行為時(shí)，通常我們會(huì)傾向?yàn)樽约赫医蹇?。譬如，我們很容易將員工的遲到