現(xiàn)代企業(yè)管理與企業(yè)管理學

1、現(xiàn)代企業(yè)管理與企業(yè)管理學李湘琴?(黃河萬家寨水利樞紐有限公司山西太原030000)中圖分類號:F270.7文獻標識碼:A文章編號:1007—6921(2005)12—0061—02管理是社會化大生產(chǎn)的產(chǎn)物。它既是一門科學又是一項社會實踐活動。管理、科學、技術(shù)是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制逐步建立與完善企業(yè)管理已成為“興國之本”。隨著社會的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)已成為現(xiàn)代社會生產(chǎn)的基本單位是人類現(xiàn)代文明產(chǎn)生和進一步推進的基礎

2、。我們研究現(xiàn)代企業(yè)管理首先應對現(xiàn)代企業(yè)本身有所了解。沒有理論指導的實踐是盲目的實踐。企業(yè)家對現(xiàn)代企業(yè)進行管理必須學好《現(xiàn)代企業(yè)管理學》(以下稱管理學)。很好地掌握管理學理論運用科學的方法對企業(yè)進行管理才能使企業(yè)得以生存和發(fā)展。這是筆者在通過學習管理學過程中的體會。現(xiàn)代企業(yè)是一個系統(tǒng)是由人力、資金、物資、技術(shù)、信息五種基本要素組成的有機整體?，F(xiàn)代企業(yè)作為一個系統(tǒng)總體其存在和發(fā)展必須具有高度穩(wěn)定有序的結(jié)構(gòu)并隨時間的變化不斷地由低級向高級發(fā)展

3、。企業(yè)存在于一定的社會環(huán)境中就應該為社會職責的準則行事?，F(xiàn)代企業(yè)的制度是在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下以規(guī)范和完善的法人制度為主體、以有限責任制度為核心、以股份有限公司為重點的產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學的一種新型企業(yè)制度。企業(yè)家是對企業(yè)承擔風險和管理的人士。企業(yè)家要想管理好一個企業(yè)尤其是現(xiàn)代企業(yè)家要將處于信息時代的現(xiàn)代化企業(yè)有效地管理好如果不能很好地運用管理學是不可想象的。學習管理學包括對管理原理、管理理論、戰(zhàn)略決策、計劃組織、領導和

4、控制管理活動各種方法的學習。各個學派從不同的角度出發(fā)對“管理”作了不同的定義。綜合各種觀點可以得出:管理是對組織的人力、資金、物資及信息資源進行有效整合通過計劃、組織、領導和控制等一系列過程以達成組織既定目標。企業(yè)管理則是對企業(yè)的資源進行有效配置以達成企業(yè)既定目標的動態(tài)活動。企業(yè)管理作為一種活動它具有目的性、注意效率、追求效果。管理具有自然屬性和社會屬性。自然屬性是處理人與自然的關系從而合理組織生產(chǎn)力社會屬性是在處理人與人之間的關系中受

5、一定生產(chǎn)關系、政治制度和意識形態(tài)的影響和制約?！肮芾碓怼笔菍芾砘顒踊疽?guī)律的理論概括。包括以下內(nèi)容:1系統(tǒng)原理運用系統(tǒng)論對企業(yè)進行管理。要求從整體著眼對待部分使部分服從整體。系統(tǒng)論認為任何系統(tǒng)都有一個目的各個要素是按照同一目的根據(jù)一定規(guī)則行動的集合體管理追求的是整體經(jīng)濟效益根據(jù)系統(tǒng)是否有效運行很大程度上取決于它的“層次性”包括層次間的有效聯(lián)系和管理效率任何系統(tǒng)都必須適應外部環(huán)境變化經(jīng)常與外部環(huán)境保持最佳適應管理。2整分合原理在整體規(guī)

6、劃下進行明確分工又在分工的基礎上進行有效綜合以發(fā)揮高效率管理。3反饋原理利用控制系統(tǒng)把信息輸送出去又把其作用結(jié)果返送回來對信息的再輸出發(fā)生影響起到控制的作用。4封閉原理任何一個系統(tǒng)的管理手段都必須構(gòu)成一個連續(xù)封閉的回路。包括:管理機構(gòu)、規(guī)章制度、管理權(quán)力等都應是封閉的。5能級原理包括:管理能級必須按層次具有穩(wěn)定的正三角形組織形態(tài)不同才能的人要安排在相應的能級崗位上不同能級應該體現(xiàn)出不同的權(quán)力和物質(zhì)利益各類能級必須動態(tài)的相對應做到人盡其才

7、各盡所能。6彈性原理為了適應內(nèi)外條件的變化管理中必須保持充分的可塑性和適應能力?，F(xiàn)代管理主要著眼于積極彈性消極彈性只是有限地運作。7動力原理在動力原理中動力不僅是管理的能源而且還是一種制約因素。包括物質(zhì)動力、精神動力和信息動力三種。正確運用這三種動力首先要考慮綜合和協(xié)調(diào)其次要正確處理集體動力和個體動力之間的關系。必須以一個集體目標作為管理的前提。早在西方工業(yè)革命以前就有著各種管理的觀點和理論。18世紀60年代由于工業(yè)革命加速了資本主義生

8、產(chǎn)方式的形成出現(xiàn)了許多具有深遠影響的管理思想。19世紀末20世紀初產(chǎn)生了“科學管理”理論提出了計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等五項職能管理它對后來管理的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。20世紀30年代抄書產(chǎn)生了“行為科學”。它是研究工人在生產(chǎn)中的行為以及產(chǎn)生行為的原因的科學?！霸缙谛袨榭茖W”側(cè)重于“社會人”的研究著重于工作中的人際關系和員工的社會需要“后期行為科學”側(cè)重于“自我實現(xiàn)人”和“復雜人”的研究著重于員工的自我價值的實現(xiàn)。1957年開始提出

9、了X理論和Y理論1981年提出了Z理論。X理論認為一般人好逸惡勞以自我為中心缺乏進取心沒有創(chuàng)造性。對他們必須加以強迫、控制突出服從和獎勵。而Y理論則與X理論相反認為人的本性和智慧未能充分發(fā)揮是外界原因造成的管理者應為人們發(fā)揮聰明才干提供條件把個人目標和組織目標結(jié)合起61內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟NMGKJYJJ?收稿日期:2005年6月9日來。繼X、Y理論之后的超Y理論則主張X、Y理論結(jié)合起來靈活運用應針對不同的工作性質(zhì)和人員素質(zhì)等實際情況采用不

10、同的管理方式。Z理論認為一切企業(yè)的成就都離不開信任和親密主張以坦誠、開放、溝通的原則實行民主管理。1959年提出了“雙因素理論”。雙因素包括于工作環(huán)境有關的保健因素和與工作性質(zhì)和內(nèi)容有關的激勵因素。前者是完成工作的基本條件后者可以提高工作積極性。“不成熟——成熟理論”是美國行為學家克里斯阿吉里斯提出的。是關于個人和組織的理論。他認為每一個人都經(jīng)過從不成熟到成熟的發(fā)展過程其間企業(yè)組織妨礙了員工的自我實現(xiàn)抑制了人們走向成熟。主張管理者應采取

11、以員工為中心的領導方式擴大員工責任激發(fā)其創(chuàng)造性提高自主性和積極性。進入21世紀企業(yè)管理呈現(xiàn)出不少新的發(fā)展表現(xiàn)在管理思想、管理理論、管理組織、管理方法和管理手段等方面的革新。隨著新技術(shù)革命的突飛猛進和世界經(jīng)濟的發(fā)展企業(yè)提出和樹立了新的管理思想。產(chǎn)生了以全球戰(zhàn)略眼光來進行全球資源整合建立既有自己特色、又充分吸納人類先進文化成果的管理模式樹立起“以人為本”、“知本化”與“創(chuàng)新”管理的思想企業(yè)已轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R為主導資源的社會把“創(chuàng)新”滲透到整個管

12、理過程之中樹立起讓“社會滿意”的新意識。進入21世紀管理理論產(chǎn)生了不少新的思潮。其中“學習型組織”和“企業(yè)流程再造”就是代表。學習型組織思想提倡突破線性思考方式排除個人及群體的學習障礙以全新的視野代替片面和局部的思考方式。改造心智模式客觀地觀察現(xiàn)實從“深度匯談”開始建立共同愿望。企業(yè)再造的主要觀點認為傳統(tǒng)的社會分工理論已不在適用信息社會的要求在信息技術(shù)發(fā)展的今天分工有礙效率的提高而整合則可以提高效率。在組織方面長期以來企業(yè)管理都是按照管

13、理幅度劃分管理層次。這種金字塔的組織結(jié)構(gòu)已不適應信息社會的要求綜合性管理部門的地位和作用更加突出網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)正在發(fā)展。即以適當分散的多種新的決策組織取代高度集中的決策組織已成為發(fā)展方向。在管理方法方面由于“運籌學”、“博弈論”的運用大大地提高了企業(yè)的決策水平。由于在市場管理方面采用“準時制”、“成組技術(shù)”、“柔性制造系統(tǒng)”、“最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)”、“靈捷制造技術(shù)”大大提高了管理水平。在營銷管理方面趨向多元化發(fā)展產(chǎn)生了政治營銷、權(quán)力營銷、綠

14、色營銷、關系營銷、獨立營銷、網(wǎng)絡營銷、虛擬營銷、電子營銷等一系列新理念。除此以外還有以企業(yè)形象為核心的形象營銷(CIS)。基于對顧客的深入認識提出了既滿足顧客的需要又要注意“顧客的顧客”——最終顧客的需求的新概念。在企業(yè)管理手段方面的更新包括計算機管理信息、設計開發(fā)消息、市場自動化信息和治療控制四大系統(tǒng)。為了充分發(fā)揮計算機在經(jīng)營管理中的作用除了集成之外還在向信息網(wǎng)絡化發(fā)展。企業(yè)家在掌握了企業(yè)管理的原理與理論之后就可以在計劃、組織、領導、

15、協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略決策各項管理職能活動中結(jié)合企業(yè)外部環(huán)境內(nèi)部條件靈活進行運用。計劃在管理職能中是最為重要和關鍵的基本職能是管理者合理利用資源、協(xié)調(diào)和組織各方面力量、以實現(xiàn)目標的重要手段。其工作內(nèi)容包括限定組織目標、制定總體戰(zhàn)略、確定各層次具體計劃、綜合協(xié)調(diào)各項活動。如果說目標是計劃工作的基礎和出發(fā)點戰(zhàn)略就是企業(yè)實現(xiàn)目標所采取的形式和方針。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)長遠發(fā)展所做出的全局性謀劃。戰(zhàn)略管理是依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身條件制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略包括

16、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。從全球經(jīng)濟角度來看企業(yè)無法通過“大而全”、“小而全”等固有模式參與競爭因而提出了“戰(zhàn)略聯(lián)盟”。決策是企業(yè)管理工作的核心是關系企業(yè)興存的大事。決策就是運用科學方法從兩個可行方案中選擇最優(yōu)方案的判斷過程決策必須遵循經(jīng)濟效益與社會利益相結(jié)合、可能性與現(xiàn)實性相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、管理與專家相結(jié)合的原則決策必須按類別和程序選擇適當?shù)姆椒▉磉M行。組織是為了有效地配置內(nèi)部有限資源、實現(xiàn)一定的共同目標、責權(quán)分明的機構(gòu)。

17、優(yōu)秀的組織可以避免個體力量相互抵消而會對個體力量進行匯集和放大。組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)組織目標的手段是與組織的總體戰(zhàn)略緊密相連的。由于組織是發(fā)展的因此組織結(jié)構(gòu)不可能一成不變網(wǎng)絡組織便于適應動態(tài)變化的環(huán)境。領導是管理的一個方面屬于管理活動的范疇。一個優(yōu)秀的領導取決于他的品質(zhì)、行為和權(quán)變。權(quán)變理論認為品質(zhì)和行為能否促進領導的有效性取決于被領導者的素質(zhì)、特點和環(huán)境。領導的有效性在很大程度上還取決于領導藝術(shù)。領導藝術(shù)的內(nèi)容較廣首先要處理好內(nèi)外的人際關系

18、善于溝通思想、爭取支持要充分理解人是最寶貴的資本或資源。因此能很好地開發(fā)人的潛能做到知人善任才是成功的企業(yè)家。領導者開發(fā)資源的藝術(shù)不僅要關心有形資源還要關注無形資源。決策的藝術(shù)是企業(yè)對領導者的主要要求。對領導者來說運籌帷幄得心應手并不是件容易的事領導理論是產(chǎn)生領導藝術(shù)的前提因此學習理論是十分重要的。激勵是管理好員工的核心問題也是領導藝術(shù)的一個重要方面不但可以挖掘潛力提高積極性還可以吸引優(yōu)秀人才。信息溝通是領導管理工作的基礎和發(fā)揮領導職能

19、的基本手段許多矛盾通過溝通就可以消除。因此也可以說溝通是屬于領導藝術(shù)范疇。在管理工作中控制職能是對企業(yè)組織的計劃、組織、領導等管理活動及其效果進行衡量和校正以確保組織的目標以及為此而擬訂的計劃得以實現(xiàn)?？刂撇皇悄康亩歉纳葡到y(tǒng)運行狀態(tài)和保持系統(tǒng)穩(wěn)定的手段也是信息的傳遞過程?？刂瓢ㄊ虑翱刂啤⒓磿r控制和事后控制。首先應確定目標其次是衡量業(yè)績?nèi)缓蟛攀瞧罴m正?？刂苹顒拥幕驹戆?行為控制、預防控制和信息控制。要使控制真正發(fā)揮作用必須了解

20、各項控制會對人的行為產(chǎn)生怎樣的影響。為了使控制工作有效應該誘發(fā)人們對控制的積極性而無反抗性。為此應該保持控制無偏見性鼓勵下屬參與制定標準多運用“事實控制”而不是“權(quán)力控制”并盡量使控制行為與個人需求相適應。預防控制是在問題出現(xiàn)之前而不是在問題出現(xiàn)之時或之后才開始防患于未然才能達到最大的效果。信息控制原理是基于控制額的基礎是信息。一切信息傳遞都是為了實現(xiàn)控制一切控制又都有賴于信息傳遞。控制就是信息控制。在控制活動中經(jīng)常采用的控制方法有預算