員工心態(tài)培訓(xùn)企業(yè)重要的培訓(xùn)

1、員工，G態(tài)培訓(xùn)：企業(yè)重要酌培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。實踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓(xùn)認識不足，他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)主要是知識技能培訓(xùn)。因此，本文認為有必要對此問題作以專門研究。一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)

2、度，就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時間內(nèi)的感受，是當(dāng)我們從周圍得到某些口何龍斌刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)，就叫做心態(tài)，可能會是進取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它?！泵绹晒W(xué)專家拿破侖希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“

3、人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗?！痹诂F(xiàn)實生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會采取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去：而有些員工則認為這是顧客對我們的關(guān)心、信任。不同的心態(tài)自然會導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行不少心理學(xué)

4、專家發(fā)現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運，也決定了企業(yè)的命運。既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運而生。二、心態(tài)培訓(xùn)的意義行為學(xué)家認為，態(tài)度一行為一結(jié)果一環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于

5、實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心學(xué)合理的用人機制。3、提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新能力。我國證券業(yè)規(guī)范化、國際化、市場化、衍生化的趨勢已不可逆轉(zhuǎn)。在此背景下，不斷地進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，培育新的具有核心競爭力的業(yè)務(wù)，尋找新的利潤增長點，是證券公司未來發(fā)展面臨的戰(zhàn)略選擇。當(dāng)前證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)正處于重要的轉(zhuǎn)折時期，證券公司普遍面臨的問題是原有的業(yè)務(wù)模式隨市場環(huán)境變化受到挑戰(zhàn)，迫切需要重新整合證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)的內(nèi)外部資源，建立以客戶需求為中心的服務(wù)體系和業(yè)務(wù)

6、流程，重點有以下幾點：樹立新的營銷觀念；推行經(jīng)紀人制度，把客戶需求、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理作為經(jīng)紀人的一項重要內(nèi)容；拓寬和完善服務(wù)內(nèi)容和水平，真正理解個性化、特色化服務(wù)的深刻內(nèi)涵；大力發(fā)展非現(xiàn)場交易；經(jīng)紀傭金業(yè)務(wù)收入多元化；進一步推進交易集中和管理集中。自主技術(shù)開發(fā)，隨著證券公司業(yè)務(wù)定位和服務(wù)的差別化，中國證券公司會擁有更多的自主開發(fā)技術(shù)。4、健全風(fēng)險管理和控制體系。證券公司如果沒有健全的內(nèi)部控制制度的風(fēng)險管理機制，就不可能健康持續(xù)發(fā)展

7、，甚至無法生存。1995年2月，英國歷史最悠久的巴林銀行破產(chǎn)倒閉，這破產(chǎn)事件是由該行在新加坡的期貨交易發(fā)生的巨額虧損引發(fā)的，主要原因是內(nèi)部控制松散、內(nèi)部稽核流于形式。風(fēng)險控制應(yīng)放在公司各項工作的首位，是重中之重。①加強公司全員風(fēng)險管理意識：②確立正確的風(fēng)險控制戰(zhàn)略：③健全風(fēng)險管理機構(gòu)：④完善風(fēng)險控制制度；⑤建立多種風(fēng)險控制的手段和方法。5、建立具有特色的企業(yè)文化和企業(yè)精神。企業(yè)風(fēng)氣的好壞不僅關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，更關(guān)系到每位員工的切身利

8、益、長遠利益。樹立良好的企業(yè)風(fēng)氣，培育健康的企業(yè)文化，關(guān)系到證券公司的生死存亡。證券公司要努力形成健康向上的道德行為標準、穩(wěn)健審慎的經(jīng)營風(fēng)格、強烈的責(zé)任意識、上行下效的示范作用和良好的工作氛圍和企業(yè)風(fēng)氣。由于內(nèi)部控制是管理中重要環(huán)節(jié)，證券公司必須樹立“內(nèi)控優(yōu)先”的思想觀念，始終將防范和化解風(fēng)險放在第一位，建立健全內(nèi)部控制，有效運作內(nèi)部控制系統(tǒng)。我們相信，證券公司有效的內(nèi)部控制能夠防范和化解風(fēng)險，服務(wù)于管理目標的最終實現(xiàn)，使證券公司得到健

9、康發(fā)展，并進而對證券市場的完善與發(fā)展做出貢獻。(作者單位：陜西開源證券經(jīng)紀有限責(zé)任公司)萬方數(shù)據(jù)企業(yè)政工園地d員工心態(tài)培訓(xùn)11:企業(yè)重喜的培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我回…些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的…種員工培訓(xùn)11.實戰(zhàn)證明，心志培訓(xùn)是企業(yè)最囊薯的培訓(xùn)11，通過正確的心~培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作妓惑，進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。然而，目前在我罔仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)績訓(xùn)認識不足，他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改

10、變的，所以培訓(xùn)1:擺是知識技能培訓(xùn)11.因此，本文認為有必要對此問題作以專門研究。…、心態(tài)勾心態(tài)培訓(xùn)所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。榮因潛能開發(fā)專家安東尼羅賓說心態(tài)可說是發(fā)生在撓們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時間內(nèi)的感受，是當(dāng)我們從周圍得到某些學(xué)合理的用人機制。3、提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新能力o我國證券業(yè)規(guī)施化、國際化、市場化、衍生化的趨勢日不可逆轉(zhuǎn).在此背景下，不斷地進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，培育

11、新的具有核心竟爭力的業(yè)務(wù)，尋找新的利潤增長點，是證券公司未來發(fā)股面臨的戰(zhàn)略選擇。當(dāng)前證券經(jīng)妃業(yè)務(wù)正處于重要的轉(zhuǎn)折時期，證券公司普遍面臨的問題是原有的業(yè)務(wù)模式隨市場環(huán)境變化受到挑戰(zhàn)，地切需要重新按合證券侵紀業(yè)務(wù)的內(nèi)外部資源，建立以客戶需求為中心的服務(wù)體系和業(yè)務(wù)流程.1慧點有以下兒點z樹立新的營銷觀念:推行經(jīng)紀人制度，把客戶需求、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理作為經(jīng)紀人的…項意要內(nèi)容拓寬和先普服務(wù)內(nèi)容和水平，真正理解個性化、特色化服務(wù)的深刻內(nèi)涵:大

12、力發(fā)展非現(xiàn)場交易經(jīng)紀傭金業(yè)務(wù)收入多元化:進一步推進40口何龍斌剌激，就把訊號邀到腦部，回而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的.對于跟自己有關(guān)事物所做的反店，就叫做心態(tài)，可能會是進取的、有為的，也可能是頗喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它?！懊绹晒W(xué)專家拿破侖希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣…段話人與人之間只有很小的禁異，但是這種很小的黠異卻域成了旦大的麓異!很小的整異就是所具備的心都是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功

13、和失敗在現(xiàn)實生捕中，往往有這樣…種現(xiàn)象:相間的事物，人們往往有不間的看法，并會采取不同的行動。如接到頗客投訴，有些員工認為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去:而有些員工則認為這是頤窯對我們的關(guān)心、信任.不同的心態(tài)交易集中和管理集中.自主技術(shù)開發(fā)，隨著證券公司業(yè)務(wù)定位和服務(wù)的慧別化，中國證券公司會擁有更多的自革開發(fā)技術(shù).4、使會風(fēng)險管理和控制體系。證券公詞如果投有健全的內(nèi)部撤制制度的風(fēng)險管理機制，就不可能健康持續(xù)發(fā)展，甚至無法生存.199

14、5年2月，英國歷史最悠久的巴林銀行破產(chǎn)倒閉，這破產(chǎn)事件是由該行在新加坡的期貨交易發(fā)生的巨額虧損引發(fā)的，主要原因是內(nèi)部控制松散、內(nèi)部稽核梳子形式。風(fēng)除控制服放在公司各項工作的首位，是囊中之章~o①加強公司企員風(fēng)險管理意識@確立lE確的風(fēng)險控制戰(zhàn)略@健全風(fēng)險管理機構(gòu)@完善風(fēng)險控制制度@建立多種風(fēng)險控制的手段和方法。自然會導(dǎo)默不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)

15、心態(tài)決定了員工的命運，也決定了企業(yè)的命運.既然心在對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受剌激而誘導(dǎo)，因此，先全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)艘和改善…個員工的心戀。11lI心態(tài)精訓(xùn)應(yīng)運而生。二、心態(tài)培訓(xùn)的意義行為學(xué)家認為，態(tài)度呻行為→結(jié)果呻環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度等政良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致耀性的循環(huán)，回此，良好的心戀是人才的必備素質(zhì)之一.心態(tài)培訓(xùn)11就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心感，建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一

16、種培訓(xùn)方式。心的生存發(fā)展，盟關(guān)系到每位員工的切身利賴、長垠利益。樹立良好的企業(yè)風(fēng)氣，培育健康的企業(yè)文化，關(guān)系到證券公司的生死存亡。證券公司要努力形成健康向上的道德行為標準、穩(wěn)健審慎的經(jīng)營風(fēng)格、強烈的責(zé)任意識、上行下效的示范作用和良好的工作氛圍和企業(yè)風(fēng)氣。由于內(nèi)部控制是管理中重要環(huán)節(jié)，證券公司必須樹立“內(nèi)控優(yōu)先“的思想觀念，始終將防班和化解風(fēng)險放在第一位，建立健含內(nèi)部控制，有效運作內(nèi)部控制系統(tǒng)。我們相信，證持公司有效的內(nèi)部控制能夠防施和化

17、解風(fēng)險，服務(wù)于管理目標的最終實現(xiàn)，使證券公司得到健康發(fā)展，井進而對證券市場的克善與發(fā)展做出貢獻.(作者單位:陜西開源證券經(jīng)紀有限5、建立具有特色的企.!lk.文化和企業(yè)責(zé)任公司)精神。企業(yè)風(fēng)氣的好壞不僅關(guān)系到企業(yè)態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)整。而不是在心態(tài)上去做改善。事實上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。1、

18、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。不可否認，從理論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會有什么效果呢因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓(xùn)才有效果和意義。2、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一含企業(yè)所表現(xiàn)的

19、風(fēng)格、習(xí)慣、行為準則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。3、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四

20、分之三是由士氣決定的?！蹦敲慈绾翁岣呤繗庖只蛉绾渭顔T工實踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認為預(yù)計能達到目標的概率(期望值)很小時，即使目標價值(效價)很大，被激發(fā)的力量也不會很大。現(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵不可忽

21、視的主要內(nèi)容。4、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認為，一個人的情商(EmotionalQuotient)對成功起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點，更應(yīng)該傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)

22、心態(tài)培訓(xùn)中一個重要的內(nèi)容。三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容如前所述，一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，[IPPMA(PositiveMentalAttitude)。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)，即NMA(NegativeMentalAttitude)，去面對人生。成功人士運用PMA黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗

23、與疑慮所引導(dǎo)和支配。他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括：1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴重影響工作士氣和正確決策。2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。3、堅持的心態(tài)?！鞍俜种攀氖≌卟皇?/p>

24、被打敗的，而是自己放棄了成功的希望?！眴T工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費的午鋟，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。5、務(wù)實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。7、謙虛的心態(tài)。教育

25、員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟對人才的要求，才能進步。8、自信的心態(tài)。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點建議1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓(xùn)的正確認識。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對領(lǐng)導(dǎo)進行心態(tài)培訓(xùn)，改變他們對心態(tài)培訓(xùn)的根本認識。

26、2、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知識技能培訓(xùn)，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動，因為這樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂觀，效率的提升與目標的達成也將指日可待。3、企業(yè)要針對員

27、工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進行心態(tài)培訓(xùn)以前，應(yīng)該先對員工的原始心態(tài)狀況進行摸底，如通過調(diào)查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大究竟是安于現(xiàn)狀，還是渴望更大成功究竟是樂觀向上，還是悲觀消極如果心態(tài)不正常，原因何在了解了這些，再有的放矢地進行培訓(xùn)會收到事半功倍之效果。4、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)。企業(yè)員工都是成人，成人培訓(xùn)的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結(jié)合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講

28、解，讓他們首先產(chǎn)生興趣，其次認為可信，從而樂于學(xué)習(xí)、接受。5、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采用多種培訓(xùn)手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應(yīng)該針對情況結(jié)合采用。(作者單位：陜西理工學(xué)院)41萬方數(shù)據(jù)t企業(yè)政工園地4it調(diào)造和訓(xùn)鏈的方向就是心態(tài)積極、平研究成果認為，一個人的情商(Emotional7、古法庭的心態(tài)。教育員工要有做小衡，保持愉快的心境。我們想要達到目Quotient)對成功鵡到了共鍵性的作用

29、，學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有標、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)艘，智商與先天性因親關(guān)系較為宿切，而情虛心才能得到別人的幫助，才能活t培訓(xùn)11能否成功進行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)水平，睜致工作績效的提高.但是如果員中一個重要的內(nèi)容。的囊視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取快予他們工心態(tài)本身就不正常，如他認為培訓(xùn)只三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容對心態(tài)培訓(xùn)的正確認識。因此，搞好企業(yè)是企業(yè)在摘形式，或者他認為自己無技如前所述，一個人能否成功，關(guān)鍵在心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對

30、領(lǐng)導(dǎo)進行心態(tài)培能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會有什于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的若訓(xùn)，改變他們對心態(tài)培訓(xùn)的根本認識.么效果呢回此，心態(tài)培訓(xùn)是知識和技能別在于成功人士有積極的心態(tài)，即PMA2、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)|理念貫穿于自培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動人力資晦主觀能(PositiveMentalAttitude)。而失敗人士常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知識技能培動性的培訓(xùn)，通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工則習(xí)慣于用消極的心態(tài)，即NMA訓(xùn)，必須保持它的快效性。而

31、長效性的保的心態(tài)問題，…切培訓(xùn)才有效果和意義.(NegativeMentalAttitude)，去面對人持又不能完企依靠專門的培訓(xùn)11活動，四2、心態(tài)培訓(xùn)l泛竣造企業(yè)文化的重要生。成功人士運用PMA黃金定律立自己自為這樣一方面增加企業(yè)戚本，另一方面手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀可能會引起部分員工的逆反心理。正確梅、習(xí)慣、行為準則、企業(yè)價值觀和企業(yè)的精神和輝熄的經(jīng)驗支配和控制自己的的方式是企業(yè)在培訓(xùn)

32、活動的慕礎(chǔ)上將心精神，它是企業(yè)持接發(fā)展的動力源泉。但人生:失敗人士則受過去的種種失敗與態(tài)培訓(xùn)11理念貫穿于日常工作中，如優(yōu)秀是這些無形的理念如果不能植根子員工疑慮所引導(dǎo)和支配，他們空虛、猥班、悲的經(jīng)營者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的現(xiàn)失望、消極煎廢，最終走向了失敗.因景，同時徹底讓員工了解所從事工作的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然過心

33、態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括:心態(tài)積極樂觀，放率的提升與目標的地芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心志是成功成也將指日可待。過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化.如果他們知人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和3、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培道自己最重視的價值觀是什么，生活中管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境訓(xùn)。進行心態(tài)培訓(xùn)以前，應(yīng)該先對員工的追求的目標是什么，就隨時都能更正確、和紐帶環(huán)境，如果沒有樂觀的心

34、態(tài)，將嚴原始心態(tài)狀況進行摸底，如通過調(diào)班問迅速的做出決定。黛影響工作士氣和正確決策.卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，3、心態(tài)格訓(xùn)|是企業(yè)員工激勵的主要2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)還是胸有成竹甚至狂妄自大究竟是安內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過一支軍隊戰(zhàn)狀，有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個于現(xiàn)狀，還是渴望更大成功究竟是樂觀斗力的四分之二是由士氣決定的那么人潛能，使個人和組織目標最大化。向上，還是悲觀消極如果心態(tài)不正常，如何提高士氣抑或如何撒

35、勵員工實踐3、堅持的心態(tài)?！鞍俜种攀氖≡蚝卧诹私饬伺嗵?，再有的放矢地址證明，現(xiàn)有的物質(zhì)撒勵和精神激勵手段者不是被打敗的，而是自己放棄了成功行培訓(xùn)會收到事半功倍之效果。對士氣的提升作用有限.這一問題可以的希望員工保持堅持的心態(tài)，或者極4、企jkJ魯.i:通過鮮活的案例來培用期望理論來解釋，當(dāng)員工認為預(yù)計能力也是荒關(guān)重要的。如11.企業(yè)員工都是成人，成人培訓(xùn)的特點達到目標的概率(期望值〉很小時，即使4、付出的心態(tài)。擺讓員工牢記，天下

36、是避免一味灌輸大景的空洞理論知識，目標價值(娥價〉很大，被激發(fā)的力量也沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要而是要盡量結(jié)合周圍或教材上的鮮活來不會很大.現(xiàn)有的激勵手段往往針對效想成功，必須付出。例或寓宵故事進行生動講解，讓他們首價的提高，而員工期望值仍然很小，自然5、務(wù)實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè)，反對務(wù)先產(chǎn)生興趣，其次認為可惰，從而樂于學(xué)撒~力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對的卻慮不務(wù)實，反對“朋子工程“。企業(yè)員工習(xí)、接受。是期望值的提高，再配合其他

37、激勵守在段，要有務(wù)實的心態(tài)，如果注重“面子“可能5、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。就會大大提高員工士氣。因此，可以說，連“里子“都保不住。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采用多種培訓(xùn)孚段和心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵不可忽視的.:6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角要內(nèi)容。力最畢竟是有限的，人都是需要別人的也扮演等，應(yīng)該針對情況結(jié)合來用。4、心態(tài)域也11是提高員工情窩的基本支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(作者單位:陜西理工