360度績(jī)效考核方案

1、360度績(jī)效考核一、目的：一、目的：1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有潛力和創(chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)酒店總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性，能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況。為酒店的人員選拔，崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、考評(píng)內(nèi)容及考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算：二、考評(píng)內(nèi)容及考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算：一）、根據(jù)考評(píng)崗位不同，分為兩類(lèi)：

2、管理人員、普通員工。不同崗位類(lèi)型，考核范圍、內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)不同。1.管理人員包括：計(jì)劃控制能力、分析決策能力、授權(quán)與激勵(lì)能力、溝通協(xié)作能力、工作責(zé)任與態(tài)度；2.職員：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作責(zé)任。3.二）、分?jǐn)?shù)計(jì)算360度考核針對(duì)不同的崗位類(lèi)別設(shè)置不同的考核表格。每份表格共有20道題，每題最高分為5分，即每份滿(mǎn)分為100分，打分人可根據(jù)對(duì)于被評(píng)價(jià)人的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。每個(gè)人的考核表由4名考核者共同打分，最終得分由不

3、同考核者的打分的乘以相應(yīng)的權(quán)重獲得三、三、考核人員組成：考核人員組成：1、管理人員：總經(jīng)理（占30%），其他部門(mén)負(fù)責(zé)人（占25%），本部門(mén)下屬員工（占25%），自我考評(píng)（占20%）。2、普通員工：本部門(mén)負(fù)責(zé)人（占30%），其他部門(mén)同事（占25%），本部門(mén)其他員工（占25%），自我考評(píng)（占20%）。3、備注：“其他”人員的選擇不固定為“專(zhuān)人”，隨機(jī)抽取。普通員工考核表：考核者身份：上級(jí)：同事（本部門(mén)）：同事（其他部門(mén)）：下級(jí)：自評(píng)：被考核

4、者姓名被考評(píng)者職務(wù)被考評(píng)者所屬部門(mén)考評(píng)日期評(píng)價(jià)制度及分?jǐn)?shù)1分—有待提高2分—可以接受3分—一般4分—好5分—優(yōu)秀考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)分備注1、對(duì)于問(wèn)題能夠及時(shí)有效調(diào)動(dòng)同事解決問(wèn)題；2、決策執(zhí)行性較高，可以達(dá)到預(yù)定的目的；3、有大量創(chuàng)新提議，并能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理；專(zhuān)業(yè)能力4、完成自己任務(wù)同時(shí)激勵(lì)別人完成任務(wù)；5、遵守酒店的規(guī)章制度，并且以身作則，廉潔自律；6、熱愛(ài)自己的工作，對(duì)于任務(wù)追求卓越結(jié)果；7、能不斷學(xué)習(xí)前輩的知識(shí)，并且樂(lè)于將所學(xué)傳授給他

5、人；工作態(tài)度8、積極主動(dòng)配合其他崗位的工作；9、可以通過(guò)及時(shí)溝通解決出現(xiàn)的問(wèn)題；10、溝通及時(shí)準(zhǔn)確，并且邏輯清楚；11、能積極聽(tīng)取別人的意見(jiàn)并有效地給予反饋；溝通能力12、能夠準(zhǔn)確的搜集到工作相關(guān)信息，并進(jìn)行準(zhǔn)確分析；13、能積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作；14、能主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)部門(mén)工作；15、能接受和支持團(tuán)隊(duì)決定；團(tuán)隊(duì)協(xié)作16、能夠與上級(jí)和同事分享工作成績(jī)，樂(lè)于協(xié)助同事解決工作中的難題；17、能制定可行的工作計(jì)劃，以確保工作井