去哪兒運(yùn)營_第1頁
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文檔簡介

1、2016016去哪兒去哪兒運(yùn)營(沈陽區(qū))運(yùn)營(沈陽區(qū))筆試題筆試題目前在餐廳吃飯,有什么你發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn),哪些可以用互聯(lián)網(wǎng)的思維來解決?目前在餐廳吃飯,有什么你發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn),哪些可以用互聯(lián)網(wǎng)的思維來解決?請(qǐng)找到痛點(diǎn)并且設(shè)計(jì)解決方案(列舉三項(xiàng)即可)請(qǐng)找到痛點(diǎn)并且設(shè)計(jì)解決方案(列舉三項(xiàng)即可)思路:我在餐廳吃飯的痛點(diǎn)主要有排隊(duì)難、選擇吃什么困難、團(tuán)隊(duì)吃飯眾口難調(diào)困難。針對(duì)排隊(duì)難,利用互聯(lián)網(wǎng)的思路來解決,先考慮用戶的需求是什么,用戶的需求是不排隊(duì)就可

2、以吃飯,餐廳的需求是用戶有序合理的去點(diǎn)餐吃飯。所以,根據(jù)這個(gè)需求點(diǎn),一個(gè)解決方案就是,利用網(wǎng)上排號(hào)和提前預(yù)約來解決,用戶提前利用手機(jī)App排號(hào),知道自己什么時(shí)候排上,不用提前去餐廳等著浪費(fèi)時(shí)間,用戶根據(jù)排號(hào)情況,合理安排去餐廳用餐時(shí)間。排號(hào)對(duì)于餐廳也有好處,提前預(yù)知客流量,可以適度拒絕網(wǎng)上訂餐的用戶,集中資源服務(wù)好現(xiàn)有用戶。另外,提前預(yù)約和網(wǎng)上排號(hào)是一個(gè)邏輯,只是叫法不一樣,核心邏輯都是,最大程度的消除用戶與餐廳的信息不對(duì)稱,用戶可以提

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