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文檔簡(jiǎn)介
1、百貨店見習(xí)心得百貨店見習(xí)心得百貨店見習(xí)心得百貨店見習(xí)心得這次見習(xí)為我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì),一個(gè)與顧客與社會(huì)接觸和交流的平臺(tái),通過(guò)這次見習(xí)我體驗(yàn)到了現(xiàn)如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,感受到了就業(yè)的壓力,但是更多的是我通過(guò)這次短暫的見習(xí)活動(dòng)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。由于時(shí)間較短,我只了解了一些超市經(jīng)營(yíng)的細(xì)小方面,但我想還是受益匪淺的。王一集團(tuán)是衡陽(yáng)十大民營(yíng)企業(yè)之一,十五年的發(fā)展使香江百貨成為目前衡陽(yáng)市超市的領(lǐng)頭羊。在這幾天的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中,我體會(huì)
2、到香江百貨能夠涉足到這么廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域,并且不斷發(fā)展壯大,是具備一定原因的,特別是在細(xì)節(jié)注重產(chǎn)品的優(yōu)化,所以,他們十分重視提高服務(wù)人員的素質(zhì)和改進(jìn)服務(wù)方式。在此次見習(xí)中,下面是我這次見習(xí)感受:①、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。②、作為零售企業(yè),營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,盡量做到百問(wèn)不厭
3、。③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。其實(shí)在這幾天的見習(xí)日子里,在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任,我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。見習(xí)心得這次見習(xí)是一次短暫而愉快的經(jīng)歷,雖然天氣很冷工作很累,但是我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出,這次見習(xí)主要是為我們今后在工作
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