計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象愛崗敬業(yè)創(chuàng)佳績

1、計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象愛崗敬業(yè)創(chuàng)佳績計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象愛崗敬業(yè)創(chuàng)佳績今天我演講的題目是“以人為本促和諧，創(chuàng)新服務(wù)爭一流”。這些年來，計(jì)劃生育工作取得了卓越的成績，而對我站來說，從創(chuàng)省優(yōu)到創(chuàng)國優(yōu)，從舊站的改造到新站的搬遷，從全縣清理清查大規(guī)模落實(shí)節(jié)育措施到母親健康和優(yōu)生促進(jìn)工程的全面實(shí)施，我們大家都付出了不懈的努力和辛勞的汗水，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。然而在這么多工作和成績面前，大家是否知道最重要的是什么

2、？那就是面對廣大育齡群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在國際上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指提高服務(wù)質(zhì)量。在我國，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅指提高服務(wù)質(zhì)量，而且也指依法行政，改進(jìn)管理，方便群眾。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要深化計(jì)劃生育工作改革，全面提高計(jì)劃生育工作水平。我們站現(xiàn)在的名字就是“計(jì)劃生育服務(wù)站”，我們現(xiàn)在的主要工作也就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)哪？創(chuàng)造真誠，愛心服務(wù)。把育齡群眾當(dāng)成自己的親人。讓育齡群眾對計(jì)生站產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務(wù)中要求換位思考，觀察自己的

3、職責(zé)，探索親情化服務(wù)的作用，把育齡群眾當(dāng)做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關(guān)愛育齡群眾，主動(dòng)關(guān)心、解決育齡群眾的生活需要和困難。與育齡群眾交流時(shí)態(tài)度和藹，為育齡群眾所想，不斷給予心理上的支持和安慰。讓育齡群眾感覺到親情的溫暖，給育齡群眾以不是親人勝似親人之感。使文化與計(jì)生工作有機(jī)的融合在一起，得到廣大育齡群眾的肯定。加強(qiáng)教育，深化培訓(xùn)，通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使責(zé)任、榮譽(yù)、存在，科室與科室之間，職工與領(lǐng)導(dǎo)之間缺乏交流，缺乏溝通，片面強(qiáng)調(diào)條

4、條框框，一味顧及科室利益，擺錯(cuò)位置，自行其是，工作的靈活性、多樣性、條理性、邏輯性均有不同程度的不足。在新世紀(jì)的征程上，十二五規(guī)劃的藍(lán)圖上，計(jì)劃生育事業(yè)是偉大無比神圣的，我們的責(zé)任是艱巨的，前途是光明的。我們大家只要堅(jiān)定信心、牢記宗旨、立足崗位、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，從一點(diǎn)一滴、一言一行、一舉一動(dòng)做起，以一流的管理、一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，充分體現(xiàn)耐心、精心、關(guān)心、細(xì)心、愛心、公心、虛心、專心、操心、放心的優(yōu)