客戶代表

1、崗位責(zé)任書崗位責(zé)任書一、崗位名稱崗位名稱：客戶代表二、隸屬單位隸屬單位：市場管理部銷售科三、崗位職級崗位職級：四、直接上級直接上級：銷售科負(fù)責(zé)人五、直接下級直接下級：六、崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的回款工作。2負(fù)責(zé)超市管理工作。3負(fù)責(zé)所轄市場的終端建設(shè)與管理工作。4負(fù)責(zé)所轄市場促銷活動的執(zhí)行。5負(fù)責(zé)所轄市場的產(chǎn)品分銷和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作。6督導(dǎo)我司各項銷售政策的執(zhí)行工作。7負(fù)責(zé)所轄市場的日常檢查工作。8負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商分銷商的管理工作。9負(fù)責(zé)

2、所管轄市場信息的收集與反饋。10負(fù)責(zé)所轄市場的售后服務(wù)工作。七、七、工作內(nèi)容與要求：工作內(nèi)容與要求：1按時完成市管部下達(dá)的回款指標(biāo)，確保公司資金的按時回籠，避免資金風(fēng)險。2完成所轄市場超市渠道的銷量指標(biāo)，負(fù)責(zé)KA、KC超市產(chǎn)品分銷、陳列、指定產(chǎn)品進(jìn)場、超市體系價格維護(hù)均達(dá)到要求。3落實市場專柜的建設(shè)與達(dá)標(biāo)工作，確保專柜達(dá)標(biāo)。4負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅木W(wǎng)絡(luò)開發(fā)和管理工作，對重點客戶要做到深入了解，并保持良好的客情。5負(fù)責(zé)終端人員（美容護(hù)膚顧問、促銷

3、員）的招聘、培訓(xùn)與管理工作，做好人員儲備工作，確保終端各項工作的順利開展。6制訂市場檢查計劃，定期對市場進(jìn)行檢查，及時改善市場工作中的不足之處，并做好相應(yīng)的檢查記錄。7透徹理解促銷方案，組織落實，督導(dǎo)促銷活動的執(zhí)行，對執(zhí)行人員的不足之處及時作出指導(dǎo)，及時處理活動中的異常情況，并跟蹤處理結(jié)果。8作好促銷品出入庫管理及核銷工作。9做好促銷品管理的監(jiān)督工作，定期檢查終端促銷品的管理情況，每月至少查賬一次，檢查盤點結(jié)果，確保臺賬與實物數(shù)量相符。

4、10落實超市渠道的開發(fā)工作，確保產(chǎn)品的陳列和品種滲透率達(dá)到公司要求。11定期召開工作例會，詳細(xì)分析市場情況，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，及時處理工作中的異常情況。12按照公司合同簽訂的程序及規(guī)定與經(jīng)銷商簽訂購銷合同及一切相關(guān)附件，并監(jiān)督經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行合同約定條款。13與經(jīng)銷商保持積極良好的溝通，及時傳達(dá)公司的各項銷售政策，并做好相關(guān)解釋工作，確保經(jīng)銷商對政策的充分理解，同時監(jiān)督銷售政策的執(zhí)行，及時制止違規(guī)行為，并將有關(guān)異常信息及時反饋市場管理部。

5、14定期檢查經(jīng)銷商的庫存結(jié)構(gòu)，確保庫存品種與數(shù)量的合理性，防止斷貨或庫存積壓。15每月按時與經(jīng)銷商對賬，了解經(jīng)銷商的資信狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有關(guān)異常信息及時通報上級部門。16了解經(jīng)銷商的運做流程，掌握我司產(chǎn)品的價格、流向，建立詳細(xì)準(zhǔn)確的零售客戶與批發(fā)客戶檔案，及時更新，不斷完善，確保客戶檔案的準(zhǔn)確性與完整性。17及時填報、審核公司要求的各項報表，并確保數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確。18認(rèn)真填報、審核所管理市場的各項費用，確保填報的規(guī)范性，準(zhǔn)確性