以資源依賴為基礎(chǔ)之策略性人力資源管理

1、1以資源依賴為基礎(chǔ)之策略性人力資源管理以資源依賴為基礎(chǔ)之策略性人力資源管理許蕙纓陳婉瑜李瑞敏崑山科技大學(xué)資訊管理系環(huán)球技術(shù)學(xué)院企業(yè)管理系中臺(tái)醫(yī)護(hù)技術(shù)學(xué)院資訊管理系摘要企業(yè)的成功是不容易的，從成功的企業(yè)去發(fā)掘其成功的因素，可以作為企業(yè)達(dá)到成功的秘方。本研究以表現(xiàn)卓越的西南航空為對(duì)象，先從組織與外在環(huán)境協(xié)調(diào)，解決不確定性所產(chǎn)生的問題，再?gòu)牟呗孕匀肆Y源管理的角度去探討其成功所在，瞭解西南航空在選定以飛機(jī)「十分鐘轉(zhuǎn)頭起飛」為企業(yè)的主軸策略後，

2、為達(dá)成企業(yè)策略目標(biāo)，締造企業(yè)良好的績(jī)效，其選才、用才、育才、留才四大部分的相關(guān)人力資源管理實(shí)務(wù)的設(shè)計(jì)。各大航空公司雖爭(zhēng)相仿效，但績(jī)效仍無法超越西南航空，故企業(yè)應(yīng)針對(duì)個(gè)別企業(yè)所在的環(huán)境和文化，去設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗孕匀肆Y源管理，才會(huì)是企業(yè)成功的最佳途徑。關(guān)鍵詞：人力資源管理，策略性人力資源管理，資源依賴ResearchonStrategicHumanResourceManagementBasedonResourceDependenceThey

3、ABSTRACTUnderstingtheoutstingindustrieskeyfactsofsuccessisveryimptant.Itcouldenhanceanindustry’sprobabilityofsuccess.SouthwestAirlinesisoneofoutstingperfmanceindustries.DiscoveringthesuccessofSouthwestAirlinesfromstrateg

4、ichumanresourcemanagementaftercontrollingtheexternaluncertaintywithcodinationbetweenganizationexternalenvironment.“Tenminutesturnaroundtotakeoff”isthemainbusinessstrategyofSouthwestAirlines.Indertoreachthestrategicobject

5、iveacquireexcellentperfmanceoughttoeffectivelydesignmanagethefourfunctionspracticesofhumanresourcemanagementofionplacementdevelopmentretention.DespiteotherairlinesimitatethesepracticesbutnoonecanovertaketheperfmanceofSou

6、thwestAirlines.Soanenterpriseshouldhavedifferentsuitablestrategichumanresource3互配合，並強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)人力資源管理實(shí)務(wù)所應(yīng)具備的協(xié)調(diào)性與整合性（張耀宗，2002）。三、資源依賴?yán)碚撊?、資源依賴?yán)碚撏高^組織協(xié)調(diào)來增進(jìn)相互控制及行為互賴，可以解決不確定性所產(chǎn)生的問題，所以，資源依賴?yán)碚撌菍⒔M織視為包括組織內(nèi)外共同利益團(tuán)體的聯(lián)盟（Coalition）（趙琪，2001），

7、Ulrich&Barney（1984）也主張將組織視為一個(gè)聯(lián)盟，認(rèn)為環(huán)境中包含稀少且有價(jià)值的資源及其不確定性，故可以透過控制資源來降低對(duì)其他組織的依賴。而為了要取得生存所需的資源，組織必須設(shè)法和環(huán)境中其它握有此重要資源的組織聯(lián)結(jié)合作，以確保資源能平穩(wěn)且依照預(yù)期時(shí)程流入該組織，如此則能控制環(huán)境，平抑環(huán)境變動(dòng)的影響；而資源的重要性、組織對(duì)於其它組織所擁有資源的支配能力、市場(chǎng)上資源集中程度等則為組織變遷的三項(xiàng)驅(qū)動(dòng)或決定因素。組織為了運(yùn)用與掌握

8、環(huán)境資源，以及降低環(huán)境的不確定性，必須進(jìn)行理性而有效率的變遷，以確保組織的生存。在此理論導(dǎo)引下，組織可採(cǎi)用三種變遷策略：選擇依賴對(duì)象、藉由組織間的互動(dòng)聯(lián)結(jié)以掌握環(huán)境資源、使外部組織依賴自己以形成相互依賴的形勢(shì)（陳朝福，2003）。資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為組織間互動(dòng)關(guān)係是源自於資源的相互依賴，而組織間的競(jìng)爭(zhēng)則來自於對(duì)於相對(duì)稀少資源的爭(zhēng)奪，主要觀點(diǎn)包括有：1.從資源角度來說，組織視環(huán)境為可利用資源，但組織受限於既定環(huán)境中之資源容量與其變遷，而組織在

9、此環(huán)境中力圖展現(xiàn)高度自主決策的依存關(guān)係；2.如果組織掌握了關(guān)鍵性資源，可以進(jìn)行組織間資源交換，環(huán)境中的其它組織被迫必須要與此處?kù)遁^優(yōu)勢(shì)的狀況下之組織建立合作關(guān)係，因而產(chǎn)生資源依賴的情況；3.組織會(huì)對(duì)環(huán)境中已握有重要資源的組織之需求有所回應(yīng)，用以增加資源供應(yīng)的穩(wěn)定性與確定性，其具體策略包括了重新建立組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定現(xiàn)有交換關(guān)係、重建交換關(guān)係等；4.組織雖受限於環(huán)境，其活動(dòng)和績(jī)效必須由其所鑲嵌的環(huán)境脈絡(luò)予以解釋，但是並不會(huì)完全被動(dòng)地接受來自環(huán)

10、境的控制，組織之行政或管理者會(huì)嘗試去管理與掌握他們的外部依賴情況，以確保組織的存續(xù)和營(yíng)運(yùn)空間；如果可能的話，組織可能採(cǎi)取改變、協(xié)商或創(chuàng)造的策略，以便從外部限制中儘量獲取更多的自主性、主動(dòng)性和自由度；5.所使用以改變環(huán)境的策略包括有合併其它組織以重建組織的依賴關(guān)係、多角化以分擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等；6.和依賴對(duì)象協(xié)商時(shí)的策略包括有建立規(guī)範(fàn)以相互協(xié)調(diào)、合資經(jīng)營(yíng)、吸納對(duì)方、建立組織間的聯(lián)合關(guān)係等；7.創(chuàng)造穩(wěn)定環(huán)境的策略包括有提升組織的正當(dāng)性以增加存續(xù)機(jī)