醫(yī)院血液科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)新舉措

1、醫(yī)院血液科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)新舉措開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)是落實(shí)醫(yī)改工作的重要內(nèi)容，是踐行“以人為本”宗旨的本質(zhì)要求，也是改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)醫(yī)患和諧、惠及廣大患者的有力措施。我科積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，于ＸＸＸＸ年XX月被列入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū)。我科組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件，提高護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)衛(wèi)生部及衛(wèi)生廳《XXXX年全國護(hù)理工作會(huì)議精神》、《XXXX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

2、務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》和《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》等文件精神，學(xué)習(xí)《XX市醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，調(diào)整工作重點(diǎn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境氛圍，改善細(xì)節(jié)服務(wù)。一、營造科室服務(wù)氛圍組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，把工作中遇到的服務(wù)難題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例進(jìn)行交流與討論，找差距，抓落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的積極性。二、實(shí)行彈性排班，靈活合理配備護(hù)理人力從排班上打破原來的排班模式，重新調(diào)整責(zé)任分組，由原來的2個(gè)責(zé)任組調(diào)整

3、為3個(gè)責(zé)任組，與醫(yī)療組相匹配，并根據(jù)能級(jí)對(duì)應(yīng)分管床位，做到每位患者都有責(zé)任護(hù)士分管，科室每位護(hù)士分管床位為6張，以達(dá)到真正落實(shí)3.2.3主動(dòng)巡視病房，滿足病人的需要，減少家屬及陪伴人員，二級(jí)護(hù)理病人的陪伴人員控制在1人。強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)巡視病房，盡量做到病人沒有呼叫的情況下加添液體和解決輸液故障，減少呼叫鈴。3.2.4強(qiáng)化健康教育效果責(zé)任護(hù)士必須了解所管病人的病情、主要治療、目前存在的主要護(hù)理問題及護(hù)理措施，特別是對(duì)特殊檢查加