績效評議、申訴制度

1、績效評議、申訴制度績效評議、申訴制度受控狀態(tài)制度名稱績效評議、申訴制度編號第1章總則總則第1條目的1.全面、客觀、公正地評議各部門及其人員的工作表現(xiàn)、工作實績。2.拓寬監(jiān)督、評議的渠道，公司全員共同參與，增加績效考核工作的透明度。3.使績效考核工作更加民主化、科學化、規(guī)范化。4.為了確?？冃Э己速|量，保障員工的合法權益，對有偏差的績效考核及時糾正。5.加強企業(yè)文化建設，構建互相促進、良性競爭、和諧向上的工作氛圍。第2條適用范圍本制度適用

2、于公司各部門所有崗位人員的績效考核。第3條工作原則1.堅持客觀公正、公開、競爭擇優(yōu)、注重實效的原則。2.堅持考核與評議、申訴管理相結合的原則。3.堅持考核標準設定的可比性、可操作性原則，便于評估和核實。4.堅持分級負責的原則。5.加強協(xié)作的原則。第4條績效考核工作小組的組成公司設績效考核工作小組，公司總經理任組長，主管副總為副組長，各部門經理為成員，全面負責各時期的績效考核工作。第2章績效評議的內容及方法績效評議的內容及方法第5條評議內

3、容公司考核評議工作將結合年度考核，在全面考核員工績效的基礎上，重點評議員工特別是基層、中層管理人員的工作作風、工作能力和工作實績。第6條分級評議公司考核評議工作根據部門職能和管理權限，實行分級分類考評，考評中藥注重上下結合與內外結合。第7條分階段評議考核評議工作分為平時考核評議、年度考核評議。1.平時考核評議由人力資源部牽頭，績效考核工作小組監(jiān)督，其他部門配合，根據工作紀律及日常表現(xiàn)進行，考評結果要有明確記錄。2.年度考核評議工作由公司

4、統(tǒng)一組織，績效考核工作小組負責，以平時考核評議為基礎。第3章考核評議的程序考核評議的程序第8條自查并修正部門和個人根據實際情況，對照考核管理目標及考核評議內容進行自查，寫出總結和述職報告，接受上級領導和其他員工的評議和監(jiān)督。第9條民主、公正評估在自查的基礎上，考核評議小組負責組織各部門及員工進行述職，同時其他員工進行評議。1.一般工作人員在本部門進行述職，由部門其他員工評議。2.部門負責人在一定范圍內（一般為業(yè)務關聯(lián)部門員工）進行總結、

5、述職，其他員工評議。第10條公司范圍內調查評估考核評議小組通過調查、訪問、征求意見、舉報箱、公示欄等形式，廣泛征詢公司各方面尤其是評議第24條申訴受理1.受理的申訴事件，由人力資源部作為獨立的第三方向申訴者直接上級的上級領導、申訴者的直接上級和申訴者本人了解情況，對員工申訴的內容進行調查核實。2.人力資源部將根據核實結果，與該員工所在的部門經理、員工本人三方共同協(xié)商并尋求解決糾紛的辦法。3.若三方達成一致協(xié)議，進行簽字確認，人力資源部將

6、申訴解決結果報人力資源部續(xù)表總監(jiān)審批。第25條二次申訴1.若三方仍未達成一致協(xié)議，員工可進行二次申訴。二次申訴由人力資源總監(jiān)負責處理。2.在二次申訴中，三方若達成一致協(xié)議，申訴解決結果由人力資源總監(jiān)報總經理審批。第26條申訴的回復。如屬匿名申訴無法直接回饋申訴人受理及處理情況的，以月申訴匯總公告表的方式公告回復申訴人。第7章申訴相關事項說明申訴相關事項說明第27條申訴期內考核結果的效力員工對績效考核結果不滿而提出申訴的，申訴期間，原考核

7、結果及處理決定依然有效，相關部門必須按規(guī)定執(zhí)行。第28條申訴的駁回員工申訴過程中出現(xiàn)以下行為，人力資源部將駁回申訴，并視影響程度對申訴人員予以處理。1.無適當理由，超過申訴期限的。2.對于申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的。3.故意捏造事實，誣陷他人的。4.其他違背申訴公平的。第29條對申訴人的保護任何人不得以任何借口對申訴人進行打擊報復。如發(fā)現(xiàn)對申訴人進行打擊報復的，公司將依制度嚴懲相關人員。第30條保密規(guī)定對于泄露、散布申訴事件