案例透視tcl速度攻略

1、1案例透視：案例透視：TCL速度攻略速度攻略李東生的信條是：“要么是快的公司，要么是死的公司?！币訲CL綜合業(yè)務(wù)信息平臺(tái)為核心模塊的DRP系統(tǒng)集成建設(shè)，正在為TCL解決這一速度難題作為TCL電器銷售公司濟(jì)南分公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，張存強(qiáng)每天的工作是把計(jì)劃人員通過電話和傳真發(fā)過來的要貨單進(jìn)行審核，考察客戶信用額度和資金，按總部的定價(jià)表對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，處理完后再將生成的報(bào)表根據(jù)管理需要傳到總部、配送中心、計(jì)劃部門等部門，方便他們進(jìn)行調(diào)配或監(jiān)控

2、。但從去年12月開始，他的工作又多了一項(xiàng)內(nèi)容，多出來的工作緣于TCL在濟(jì)南分公司試用的一套新信息系統(tǒng)。每天下班后，他都得花大約半小時(shí)登陸上網(wǎng)，用瀏覽器打開一個(gè)叫做“TCL綜合業(yè)務(wù)信息平臺(tái)”的系統(tǒng)，將白天的業(yè)務(wù)流程再在這個(gè)平臺(tái)上復(fù)習(xí)一遍，并把已生成的報(bào)表與信息平臺(tái)上自動(dòng)生成的報(bào)表核對(duì)。新增的工作讓張存強(qiáng)越做越輕松，在重復(fù)操作和核對(duì)過程中他發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)生成的報(bào)表準(zhǔn)確率高多了，而且據(jù)他了解，計(jì)劃人員的工作量也小多了。訂單上來后，計(jì)劃人員只需向系

3、統(tǒng)錄入一次，所有的信息就能同時(shí)反映到財(cái)務(wù)、物流、庫存等各個(gè)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整個(gè)環(huán)節(jié)的透明化。以前需要一分半鐘處理的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在二三十秒就可以完成了。速度創(chuàng)造效益，盡管目前尚無量化的數(shù)據(jù)來說明問題，但張存強(qiáng)對(duì)新系統(tǒng)的應(yīng)用前景充滿信心。速度為王在TCL有一種說法：“要么是快的公司，要么是死的公司”。用提升產(chǎn)業(yè)調(diào)整速度、市場反應(yīng)速度、物流速度、生產(chǎn)速度、信息傳播速度等和對(duì)手競爭，這是TCL的經(jīng)營特色。要始終保持速度領(lǐng)先并不容易，TCL的典

4、型做法之一是通過信息化提高分銷渠道的速度，搶占市場先機(jī)，TCL每一次管理變革都伴隨著信息系統(tǒng)的變化。據(jù)TCL信息部部長張樹鴻介紹，在張存強(qiáng)用“TCL綜合業(yè)務(wù)信息平臺(tái)”之前，TCL用的是自己研發(fā)的一個(gè)進(jìn)銷存系統(tǒng)，。該系統(tǒng)使TCL總部獲取終端市場信息的時(shí)間由原來的1個(gè)月加快至1天。運(yùn)行幾年下來，TCL電器在渠道中的庫存保有量、銷售資金占用一直在下降。張樹鴻說，這些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的體現(xiàn)，信息系統(tǒng)功不可沒，TCL的核心競爭力也在于此。在前兩年那場“彩

5、電論斤賣”的價(jià)格大戰(zhàn)中，家電行業(yè)普遍虧損，TCL雖然也很困難，但仍掙了3億多。TCL電器銷售公司總裁趙忠堯在接受新華社記者采訪時(shí)說：“數(shù)量上多賣一點(diǎn)，資金周轉(zhuǎn)加快一點(diǎn)，同時(shí)再節(jié)約幾個(gè)點(diǎn)，一里一外算下賬來，就有盈利了?！睋?jù)張樹鴻介紹，運(yùn)行這個(gè)系統(tǒng)后，TCL的資金周轉(zhuǎn)率提高了四到五倍。3把分散的信息系統(tǒng)整合起來。TCL原有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)是東軟金算盤、金蝶等國內(nèi)三家財(cái)務(wù)軟件公司提供的，但物流系統(tǒng)是別的公司的，張冰峰的項(xiàng)目組利用VP平臺(tái)里的“消息引

6、擎”，就能輕松實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和整合。“我們的系統(tǒng)與TCL的現(xiàn)在還只是簡單對(duì)接，但他們已經(jīng)能進(jìn)入我們的查詢平臺(tái)，采集數(shù)據(jù)自動(dòng)生成報(bào)表，反過來，我們也可以用他的?！卑驳梦锪鞯耐趿Ψ蛘f，他是TCL的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)為TCL的電器銷售提供專業(yè)的第三方物流服務(wù)。而張存強(qiáng)則認(rèn)為，對(duì)他們財(cái)務(wù)人員來說，這個(gè)系統(tǒng)最大的好處就是“一單到底”，即只需要業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)把相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，然后數(shù)據(jù)就在各級(jí)各部門之間自動(dòng)流轉(zhuǎn)，不僅省了很多重復(fù)錄入的

7、功夫，還使出錯(cuò)率大大降低。伸展網(wǎng)絡(luò)之翼TCL電器銷售網(wǎng)絡(luò)總部在廣東省惠州市，全國設(shè)立5個(gè)區(qū)域管理中心，27個(gè)分公司，170個(gè)經(jīng)營部，服務(wù)遍布全國的2萬多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。目前在國內(nèi)家電業(yè)，TCL的渠道效率、運(yùn)營成本都處于前端。TCL要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的國際化，建立國際化的銷售網(wǎng)絡(luò)必不可少，與此同時(shí)還面臨著總部如何對(duì)龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)集中管理的問題。項(xiàng)目組最后采用BS(BrowserService，瀏覽器服務(wù))架構(gòu)來解決這個(gè)問題。這種架構(gòu)用普通的IE瀏

8、覽器作客戶端程序，業(yè)務(wù)人員使用它就像登陸網(wǎng)站一樣簡單，只需在IE瀏覽器的地址欄中輸入域名或網(wǎng)址，再輸入自己獨(dú)有的賬號(hào)和密碼打開服務(wù)界面，就能開展業(yè)務(wù)了。這就好像給企業(yè)在因特網(wǎng)上建了一個(gè)管理網(wǎng)站，銷售人員不管在全球的哪個(gè)角落，只要可以上網(wǎng)，就能進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這樣做的好處不僅使銷售終端擴(kuò)展面更廣，它還促成了財(cái)務(wù)的集中管理，各經(jīng)營點(diǎn)不再設(shè)財(cái)務(wù)人員，而由銷售人員將信息直接傳到總部，由總部的財(cái)務(wù)對(duì)客戶的賬戶進(jìn)行審核處理。這樣總部直接通過互聯(lián)網(wǎng)就可

9、以監(jiān)控業(yè)務(wù)，不用再派管理人員跑到業(yè)務(wù)點(diǎn)上去一項(xiàng)項(xiàng)審核。以前一個(gè)財(cái)務(wù)人員只能管一個(gè)經(jīng)營點(diǎn)，現(xiàn)在則可以管好幾個(gè)。系統(tǒng)安裝也很簡單，張冰峰說，系統(tǒng)的部署和安裝工作主要在總部，各經(jīng)營點(diǎn)只需進(jìn)行人員培訓(xùn)，告知使用技巧就行了，這樣做成本節(jié)省不少，速度也比較快，在全國的系統(tǒng)推廣，3個(gè)月就可以完成了。如今，這個(gè)DRP系統(tǒng)的物流模塊全國上線的工作正在進(jìn)行當(dāng)中，TCL信息部負(fù)責(zé)人張樹鴻向記者透露，目前系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，從試用點(diǎn)的情況來看，對(duì)業(yè)務(wù)的支持很到位。物