《案例》-TCL小家電——供應(yīng)鏈流程優(yōu)化研究.pdf

1、TCL小家電成立于2004年，是一家專門從事小家電研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)于一體的專業(yè)廠家。公司擁有行業(yè)內(nèi)專業(yè)化的人才隊(duì)伍，無(wú)論是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、海外市場(chǎng)、成本控制、質(zhì)量管理等方面都擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品涵蓋電飯煲、電壓力煲、電磁爐、飲水機(jī)、凈水器、電風(fēng)扇、電暖器、移動(dòng)空調(diào)、除濕機(jī)、空氣凈化器、吸油煙機(jī)、食具消毒柜、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)庠罹叩?0多個(gè)大類。但經(jīng)過十幾年的發(fā)展在銷售收入上一直未能突破6億元。
　　分析發(fā)現(xiàn)

2、造成公司目前經(jīng)營(yíng)艱難表面上是因經(jīng)營(yíng)班子不穩(wěn)定，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)不能連續(xù)正常運(yùn)作。其實(shí)根本原因是出現(xiàn)在供應(yīng)鏈上。具體是：首先組織架構(gòu)不合理導(dǎo)致管理混亂，尤其是在供應(yīng)鏈管理方面；其次流程設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致部門職能不清晰，職能不清晰導(dǎo)致責(zé)任不明確，工作效率低下；再者是產(chǎn)品生產(chǎn)模式混亂導(dǎo)致產(chǎn)品要么不能及時(shí)交貨，要么產(chǎn)生大量庫(kù)存；最后市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，產(chǎn)品太多，產(chǎn)品之間的共性又不是很強(qiáng)，無(wú)形中增加了供應(yīng)鏈的難度，公司資源分散，最后什么都沒經(jīng)營(yíng)好。所有的這些都

3、是與供應(yīng)鏈管理流程有著密切關(guān)系，要從根本上改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)就必須對(duì)供應(yīng)鏈管理流程進(jìn)行優(yōu)化。
　　本文通過研究國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈管理及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的理論、形成、發(fā)展現(xiàn)狀及存在的優(yōu)缺點(diǎn)，分析評(píng)估影響供應(yīng)鏈管理模式的要素，應(yīng)用業(yè)務(wù)流程優(yōu)化理論提出供應(yīng)鏈流程優(yōu)化的途徑。同時(shí)對(duì)TCL小家電全面地進(jìn)行分析，找出組織架構(gòu)、職能、市場(chǎng)、產(chǎn)品對(duì)公司供應(yīng)鏈管理流程的影響，為 TCL小家電供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)一套比較合理的管理流程，力求從流程制度上為解決公司