人力資源規(guī)劃

1、第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃1工作崗位分析的概念、內(nèi)容、作用工作崗位分析的概念、內(nèi)容、作用：概念：工作崗位分析是對(duì)各類(lèi)工作崗的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。２內(nèi)容２內(nèi)容：（１）在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析。（２）在界定了崗位的

2、工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)、明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的資格和條件。（３）將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。３崗位工作分析的作用３崗位工作分析的作用：（1）工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)，使人力資源管理的“人盡其才、崗得其人、能位匹配”的基本原則得以實(shí)現(xiàn)。（2）工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依

3、據(jù)。（3）工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。（4）工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求的預(yù)測(cè)的重要前提.5）工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。2工作崗位分析的程序：工作崗位分析的程序：１準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案：明確崗位調(diào)查的目的。確定調(diào)查的對(duì)象和單位確定調(diào)查項(xiàng)目確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。２調(diào)查階段３總結(jié)分析

4、階段3工作說(shuō)明書(shū)的概念、分類(lèi)和內(nèi)容（工作說(shuō)明書(shū)的概念、分類(lèi)和內(nèi)容（P9）概念：工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。分類(lèi)分類(lèi)：（1）崗位工作說(shuō)明書(shū)（2）部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)（3）公司工作說(shuō)明書(shū)４工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容４工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容：基本資料、崗位職責(zé)、監(jiān)督與崗位關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、工作權(quán)限、勞動(dòng)條件和環(huán)境、工作時(shí)間、資歷、身體條件、心理品質(zhì)

5、要求、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求、績(jī)效考評(píng)5崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容：崗位設(shè)計(jì)以及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1、崗位工作擴(kuò)大代與豐富化，①工作擴(kuò)大化（橫向擴(kuò)大化、縱向擴(kuò)大化）②工作多樣化（多樣化、任務(wù)的整體性、明確任務(wù)的意義、自主權(quán)、反饋）2、工作滿(mǎn)負(fù)荷3、工作環(huán)境的優(yōu)化6崗位設(shè)置原則（因事設(shè)崗）崗位設(shè)置原則（因事設(shè)崗）1明確任務(wù)目標(biāo)原則2合理分工協(xié)作原則3責(zé)權(quán)利相應(yīng)原則7人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上分可分為人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上分可分為：1戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃2組織人事規(guī)

6、劃3制度規(guī)劃4人員規(guī)劃5費(fèi)用規(guī)劃第二章招聘與配置第二章招聘與配置1內(nèi)部招聘的主要方法內(nèi)部招聘的主要方法1）推薦法2）布告法3）檔案法2外部招聘的主要方法外部招聘的主要方法（１）發(fā)布廣告1)借助中介法（人才交流中心、招聘洽談會(huì)、獵頭公司）2)上門(mén)招聘法3)熟人推薦法3內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)備性高、適應(yīng)較快、激勵(lì)性強(qiáng)、費(fèi)用較低４內(nèi)部招募的缺點(diǎn)４內(nèi)部招募的缺點(diǎn)：1因處理不公，方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不

7、利的影響。2、容易抑制創(chuàng)新。3、不利于冒險(xiǎn)和介新精神的發(fā)揚(yáng)。５外部招募的優(yōu)點(diǎn)５外部招募的優(yōu)點(diǎn)：帶來(lái)新思科和新方法、有利于招到一流人才、樹(shù)立新形象的作用。６外部招募的缺點(diǎn)６外部招募的缺點(diǎn)：篩選難度大、進(jìn)入角色慢、招募成本大、決策風(fēng)險(xiǎn)大、影響內(nèi)部員工的積極性。7人員錄用的幾種主要策略員錄用的幾種主要策略：策略：多重淘汰式、補(bǔ)償式、結(jié)合式8面試提問(wèn)技巧面試提問(wèn)技巧1)開(kāi)放式提問(wèn)2)封閉式提問(wèn)3)清單式提問(wèn)4)假設(shè)式提問(wèn)5)重復(fù)式提問(wèn)6)確認(rèn)式

8、提問(wèn)7)舉例式提問(wèn)9情境模擬測(cè)試的常用方法情境模擬測(cè)試的常用方法1)公文處理模擬法2)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法3)決策模擬競(jìng)賽法4)訪談法5)角色扮演6)即席發(fā)炎7)案例分析10成本效用評(píng)估方法成本效用評(píng)估方法：總成本效用＝錄用人數(shù)／招聘總成本招募成本效用＝應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用選拔成本效用＝中人數(shù)／被選期間的費(fèi)用人員錄用效用＝正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用數(shù)量效用評(píng)估方法數(shù)量效用評(píng)估方法：錄用比＝錄用人數(shù)／應(yīng)聘人數(shù)100%招聘完成比＝錄用人

9、數(shù)／計(jì)劃招聘人數(shù)100%應(yīng)聘比＝應(yīng)聘人數(shù)／計(jì)劃招聘人數(shù)100%11人員配置的原理人員配置的原理1要素有用原理、2、能位對(duì)應(yīng)原理3、互補(bǔ)增值原理4、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理5、彈性冗余原理1313外派勞務(wù)工作的基本程序外派勞務(wù)工作的基本程序1)個(gè)人填寫(xiě)《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》進(jìn)行預(yù)約登記2)外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾?qǐng)人存留的個(gè)人資料推薦給雇主挑選3)外派公司與雇主簽訂《勞務(wù)合同》，并由雇主對(duì)錄用人員發(fā)邀請(qǐng)涵4)錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)

10、資料5)勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)6勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國(guó)際旅行《健康證明書(shū)》《預(yù)防接種證書(shū)》6)外派公司負(fù)責(zé)辦理審查，報(bào)批，護(hù)照，簽證等手續(xù)7)離境前繳納有關(guān)費(fèi)用14.14.聘用外國(guó)人就業(yè)的基本條件聘用外國(guó)人就業(yè)的基本條件(1)年滿(mǎn)18周歲身體健康(2)具備從事其工作所必須的專(zhuān)業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷(3)無(wú)犯罪記錄(4)有確定的聘用單位(5)持有有效護(hù)照或能代替護(hù)照的其他國(guó)際旅行證件15員工配置的基本方法員工配置的基本方法主要有三種：1以

11、為人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置2以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置3以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。員工任務(wù)的指派方法：匈牙利法的應(yīng)用P9第三章第三章1、培訓(xùn)方法的選擇：、培訓(xùn)方法的選擇：一、直接傳授培訓(xùn)法（包括：講授法、專(zhuān)題講座法、研討法）二、實(shí)踐型培訓(xùn)法（包括：工作指導(dǎo)法、工作輪換法、特別任務(wù)法、個(gè)別指導(dǎo)法）三、參與型培訓(xùn)法（包括：自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、摸擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法、管理者訓(xùn)練法）四、態(tài)度型培訓(xùn)法（包括：角色扮演法、拓展訓(xùn)練法）五、科技時(shí)代的培訓(xùn)

12、方式（包括：網(wǎng)上培訓(xùn)、虛擬培訓(xùn)）六、其他方法：（比如函授、業(yè)余進(jìn)修、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、參觀訪問(wèn)等方法）2、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容，協(xié)議特別企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容，協(xié)議特別是培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度是培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度內(nèi)容內(nèi)容：制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂培訓(xùn)制度的制定：（一）培訓(xùn)服務(wù)制度：1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款、培訓(xùn)服務(wù)制度條款：申請(qǐng)→簽定協(xié)約→參加培訓(xùn)2

13、、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款：①參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人②參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的③參加培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)費(fèi)用和形式等④參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平⑤參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位⑥參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償⑦部門(mén)經(jīng)理人員的意見(jiàn)⑧參加與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署（二）入職培訓(xùn)制度（三）培訓(xùn)激勵(lì)制度1完善的崗位任職資格要求2公平、公正客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)3。公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定4以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則（四）培訓(xùn)考核評(píng)估制度培訓(xùn)獎(jiǎng)（五）培

14、訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度培訓(xùn)風(fēng)（六）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度3、培訓(xùn)效果信息的種類(lèi)、培訓(xùn)效果信息培訓(xùn)效果信息的種類(lèi)、培訓(xùn)效果信息的收集渠道、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)：的收集渠道、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)：種類(lèi)種類(lèi)：１培訓(xùn)及時(shí)性信息２、培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息３、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面的信息４、教材選用與編輯方面的信息、老師選定方面的信息５、培訓(xùn)時(shí)間選定方面的信息６、培訓(xùn)場(chǎng)地選定方面的信息７、受訓(xùn)群體選擇方面的信息８、培訓(xùn)形式選擇方面的信息９、培訓(xùn)組織與管理方面的信息。4收集

15、渠道：收集渠道：（1）生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門(mén)對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的的三分之一是歪得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。（2）受訓(xùn)人員是收集培訓(xùn)效果分析信息最重要的渠道之一。（３）管理部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)是了解受訓(xùn)人員受訓(xùn)效果的最直接、最公正的信息渠道。（４）培訓(xùn)師是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵。5培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)：１認(rèn)知成果２、技能成果３、情感成果４、績(jī)效成果５、投資回報(bào)率。6培訓(xùn)效果信息的收集方法培訓(xùn)效果信息的收集方法：方法：方法：1通過(guò)資

16、料收集信息通過(guò)資料收集信息。（培訓(xùn)方案的資料、有關(guān)培訓(xùn)方案的領(lǐng)導(dǎo)批示、有關(guān)培訓(xùn)的錄音、有關(guān)培訓(xùn)的調(diào)查問(wèn)卷及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析資料、有關(guān)培訓(xùn)的錄像資料、有關(guān)培訓(xùn)實(shí)施人員寫(xiě)的會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)記錄。2、通過(guò)觀察收集信息。、通過(guò)觀察收集信息。（培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作觀察、培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)觀察、培訓(xùn)對(duì)象參加情況觀察、培訓(xùn)對(duì)象反映情況觀察、觀察培訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象的變化）3、通過(guò)訪問(wèn)收集信息、通過(guò)訪問(wèn)收集信息。（訪問(wèn)培訓(xùn)對(duì)象、訪問(wèn)培訓(xùn)實(shí)施者、訪問(wèn)培訓(xùn)組織者、訪問(wèn)

17、培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬。）4通過(guò)培訓(xùn)調(diào)查收集信息通過(guò)培訓(xùn)調(diào)查收集信息。（培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)組織調(diào)查、培訓(xùn)內(nèi)容及形式調(diào)查、培訓(xùn)講師調(diào)查、培訓(xùn)效果綜合調(diào)查）第四章：績(jī)效管理1績(jī)效總流程設(shè)計(jì)，可包括五個(gè)階段：準(zhǔn)績(jī)效總流程設(shè)計(jì)，可包括五個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、考評(píng)階段、總結(jié)階備階段、實(shí)施階段、考評(píng)階段、總結(jié)階段、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段。段、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段。準(zhǔn)備階段四個(gè)基本問(wèn)題：（１）、明確績(jī)效管理的對(duì)像，以及各個(gè)管理層級(jí)的關(guān)系。正確回地回答“誰(shuí)來(lái)考評(píng)，考評(píng)

18、誰(shuí)”（２）根據(jù)績(jī)效考評(píng)的對(duì)像，正確的選擇考評(píng)方法?；卮稹安捎檬裁礃拥姆椒ā苯M織企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行全面的考評(píng)。（３）根據(jù)考評(píng)的具體方法，提出企業(yè)保類(lèi)人員的績(jī)效考評(píng)要素（指標(biāo)）和標(biāo)準(zhǔn)體系。明確地回答“考評(píng)什么，如何進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)”（４）對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體的要求，說(shuō)明：如何組織實(shí)施績(jī)效管理的全過(guò)程，在什么時(shí)間做什么事情。2實(shí)施階段的五個(gè)重要步驟實(shí)施階段的五個(gè)重要步驟：目標(biāo)第一、計(jì)劃第二、監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四、評(píng)估第

19、五。3績(jī)效改進(jìn)的方法與策略績(jī)效改進(jìn)的方法與策略方法方法：1、分析工作績(jī)效的差距（目標(biāo)比較法、水平比較法、橫向比較法）2查明產(chǎn)生差距的原因策略策略：1預(yù)防性策略與制止性策略、2正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略3組織變革策略與人事調(diào)整策略。4績(jī)效管理中的矛盾沖突與解決方法績(jī)效管理中的矛盾沖突與解決方法：沖突沖突：?jiǎn)T工自我矛盾、主管自我矛盾、組織目標(biāo)矛盾。解決方法解決方法：１在績(jī)效面談中，應(yīng)當(dāng)做到以行為為導(dǎo)向，以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘（２）

20、、在績(jī)效考評(píng)中，一定將過(guò)去的當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開(kāi)。第五章薪酬管理1薪酬的概念薪酬的概念、影響員工薪酬水平的主要概念概念：泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。包括薪資、福利和保險(xiǎn)等各種直接或間接的報(bào)酬。主要因素主要因素：１個(gè)人：勞動(dòng)績(jī)效、職務(wù)或崗位、綜合素質(zhì)與技能、工作條件、年齡與工齡。２企業(yè)生活費(fèi)用與物價(jià)水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、產(chǎn)品的需求彈性、工會(huì)的力量、企業(yè)的薪酬策略。2企業(yè)薪酬管理的基

21、本原則、制定企業(yè)薪企業(yè)薪酬管理的基本原則、制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)酬管理制度的基本依據(jù)原則原則：１對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、２對(duì)內(nèi)具有公正性、３對(duì)員工具有激勵(lì)性、４對(duì)成本具有控制性。制定制度的基本依據(jù)制定制度的基本依據(jù)：１薪酬調(diào)查２、崗位分析與評(píng)價(jià)３、明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系４、明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況５、明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求６、明確企業(yè)的使命價(jià)值和經(jīng)營(yíng)理念７、掌握企業(yè)的財(cái)力狀況８、掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特

22、點(diǎn)3確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則、權(quán)重系數(shù)的基本理論。則、權(quán)重系數(shù)的基本理論。基本原則：１少而精原則２、界限清晰便于測(cè)量的原則３、綜合性原則４、可比性原則。權(quán)重理論：１權(quán)重系數(shù)的內(nèi)涵２、權(quán)重系數(shù)的類(lèi)型３、權(quán)重系數(shù)的作用。4工作崗位評(píng)價(jià)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：工作崗位評(píng)價(jià)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)：1勞動(dòng)責(zé)任要素所屬的工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境和社會(huì)心理要素所屬評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)5工作崗位評(píng)價(jià)方法

23、與應(yīng)用。工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用。P242頁(yè)的表要掌握。方法有四種：排列法、方法有四種：排列法、分類(lèi)法、因素比較法、評(píng)分法分類(lèi)法、因素比較法、評(píng)分法。6獎(jiǎng)金的制定程序獎(jiǎng)金的制定程序1按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額2根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金的分配原則3確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍4確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算方法8最低工資最低工資1、最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定報(bào)國(guó)務(wù)院備案2、用人單位支付勞動(dòng)者的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹?/p>

24、工資標(biāo)準(zhǔn)第六章1勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式：勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式：方式7種：勞動(dòng)法律法規(guī)、勞動(dòng)合同、集體合同、民主管理、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度、勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度2、在哪些情況下員工可以提取公積金帳、在哪些情況下員工可以提取公積金帳戶(hù)的余額戶(hù)的余額1購(gòu)買(mǎi)，建造，翻建，大修自住房的2離休、退休的3完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的4戶(hù)口遷出所在市縣或者出境定居的5償還購(gòu)房貸款本息的6房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的3、勞動(dòng)法律關(guān)系由

25、三個(gè)要素構(gòu)成、勞動(dòng)法律關(guān)系由三個(gè)要素構(gòu)成1.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體2.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容3.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體4.集體合同應(yīng)包括的內(nèi)容集體合同應(yīng)包括的內(nèi)容1勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分。（勞報(bào)，工作時(shí)間，休假，保險(xiǎn)福利，安全衛(wèi)生）2一般性規(guī)定（錄用規(guī)則。合同變續(xù)，辭退，有效期限）3過(guò)度性規(guī)則（監(jiān)督，檢查，爭(zhēng)議處理，違約責(zé)任等）4其他規(guī)定5.簽定集體合同的程序簽定集體合同的程序1集體合同的主體2集體合同協(xié)商3政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核4審核期限和生效5集體合同