okr操作指引

1、OKROKR操作指引操作指引一、什么是一、什么是OKROKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果法目標(biāo)與關(guān)鍵成果法OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）是指一套有系統(tǒng)、有計劃，并加以執(zhí)行的目標(biāo)管理方法。O是目標(biāo)，KR是關(guān)鍵成果，KRS是產(chǎn)出導(dǎo)向，而不是做事導(dǎo)向（所謂產(chǎn)出導(dǎo)向就是關(guān)注做事情的成果，而不是僅僅關(guān)注事情做了沒有）。OKR要求公司、部門、團隊和員工不但要設(shè)置目標(biāo)，而且要明確完成目標(biāo)的具體行動。二、二、OKROKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果法的意義目標(biāo)與關(guān)鍵成果法的意義1、改

2、變了監(jiān)督下屬工作的傳統(tǒng)方式，使管理人員與員工共同協(xié)商具體的工作目標(biāo)和每個具體行動，放手讓員工努力去達成結(jié)果。重點在于尊重員工及小組設(shè)定目標(biāo)和具體行動的自發(fā)性，充分發(fā)揮員工的能力。這樣每位參與者的主動性、自主性、創(chuàng)造力、積極性能更多的激發(fā)和得到尊重。2、各職能組織為實現(xiàn)各自設(shè)定的結(jié)果和行動，彼此密切協(xié)同，將全部績效型目標(biāo)系統(tǒng)地連在一起，能發(fā)揮團體的最大力量。每個人自己的目標(biāo)也同企業(yè)總目標(biāo)息息相關(guān)，更體現(xiàn)個人的貢獻度和價值。3、OKRvsK

3、PIOKR考核“我要做的事”，是時刻提醒每一個人，為了達成目標(biāo)有那些關(guān)鍵的事情需要自己做，自己當(dāng)前的任務(wù)是什么，然后聚焦在這些事上；而KPI考核“要我做的事”。但兩者都強調(diào)有目標(biāo)同時也需要有執(zhí)行力，都是以績效改善及組織目標(biāo)實現(xiàn)為根本。三、引入的方法和步驟三、引入的方法和步驟OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果法是以目標(biāo)為起始點，在管理者制定出全企業(yè)層面的總目標(biāo)后，中層及基層主管、員工據(jù)以設(shè)定各自的部門目標(biāo)及個別目標(biāo)，并把最寶貴的最接近一線最有感觸的一線

4、員工的見識、建議、積累的經(jīng)驗方法等更多的納入運營過程中發(fā)揮價值。引進方法有兩種路徑：1、“縱向引進”入部門試行：應(yīng)選最易奏效的部門來試驗。比如銷售部，因為銷售部門的功效，容易以具體的目標(biāo)表示出來，而結(jié)果也易于測定，能用具體、定量的方式來計劃。2、橫向引進法：這是從經(jīng)營管理層、監(jiān)督層、作業(yè)層等企業(yè)各個層次中選擇一個層次進行試行的一種引進方法。實施標(biāo)準(zhǔn)步驟：第一步：設(shè)定目標(biāo)0。目標(biāo)務(wù)必是具體的、可衡量的，具體到時間段、數(shù)量、金額等等，最好是

5、量化數(shù)字（目標(biāo)要是有野心的，有一些挑戰(zhàn)的，有些讓你不舒服的。如果能夠順理成章或沒有太大挑戰(zhàn)即可達成的目標(biāo)是不能作為O的）。2、簡單加直接1)每個被考核者的目標(biāo)結(jié)果不宜多，對每個目標(biāo)不超過4個具體行動（多了你能做好？）。2)每個具體行動都必須是能夠直接完成相對應(yīng)目標(biāo)的。不是“間接完成”，更不是“協(xié)助完成”，最不能接受的就是“可能有幫助”。如目標(biāo)：3個月內(nèi)新增600個新客戶?分解出的關(guān)鍵結(jié)果有:投入宣傳費100元，帶來20個新訪客，轉(zhuǎn)化3個

6、客戶，拜訪到150家推介手拉手優(yōu)惠活動，帶來15個新客戶等。?擬定具體的行動：3、有進度和自檢1)要標(biāo)明在“何期間內(nèi)”應(yīng)達成“何種成果”。必須是和時間相聯(lián)系的:如不能說“一定要達到成功”而是“在9月開課并在8月28日有1200個客戶”。以利追蹤與考核。2)結(jié)果可分有正常值、最優(yōu)值、最低限度值。如果采用評分方法，可將分值范圍定在0到1分之間。而最理想的得分是不低于0.6。達到1分，說明目標(biāo)定得太低或完成的很優(yōu)秀，這些情況出現(xiàn)后，需考慮調(diào)整

7、。如果低于0.4分則說明可能存在問題。3)自檢的流程為：原因分析對策檢討擬案實施4、對OKR設(shè)定的基本要求1）O值設(shè)定須是具體的，可量化，具有一定挑戰(zhàn)性的；2）O的數(shù)量：每季度設(shè)定35個；3）每個O的KR不超過4個，指向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，以產(chǎn)出或成果為基礎(chǔ)，可衡量，且不是常規(guī)的（要求創(chuàng)新）；4）OKR一旦制定，將進行公開，以保證透明度和公平性；七、共同設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵七、共同設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵因為上下級還有不同部門之間，信息是不對稱的，溝通時應(yīng)注意掌

8、握好以下幾個要點：1.充分了解雙方的期望理解企業(yè)和部門的目標(biāo)是出于對企業(yè)整體的發(fā)展和每位員工負責(zé)而設(shè)定。充分理解個人、部門在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中所處的位置、所起的作用。2.分析實現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件制定目標(biāo)并不是在討論這個目標(biāo)太高還是太低的問題，而是分析實現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源和條件，找到現(xiàn)有可用的資源和條件，明確所缺乏的資源，找到問題及自己的優(yōu)勢。3.尋求解決途徑和方法分析完成工作目標(biāo)所需的資源和條件，以及現(xiàn)有資源的條件，找到差距，并想出辦法