3招讓你搞定“刺頭員工”（管理者必讀）

1、3招讓你搞定“刺頭員工”（管理者必讀）導(dǎo)讀：作為管理者，手下難免會有幾個(gè)“刺頭”的員工，他們就像是定時(shí)炸彈，不知道何時(shí)就給你擺上一道，這時(shí)，你該如何應(yīng)對？第一招：冷靜應(yīng)對、分化瓦解第一招：冷靜應(yīng)對、分化瓦解“為什么不給我們加薪？”耳邊驟然響起一個(gè)聲音，我眉毛一皺：興師問罪的來了！抬頭一看，果然是她——一個(gè)人見人躲的刺頭，她身后還跟著兩個(gè)人，神情有些緊張。什么叫不給我們加薪？這話說的！我心里頓時(shí)刮起了一股風(fēng)暴，一看到那副不要臉，就想上去扇

2、她兩嘴巴子，好像全世界都欠她，公司專門為她開的似的。但我忍住了沒作聲，只是風(fēng)平浪靜的說了句：“什么情況？我們?nèi)h室談?wù)劙??！蔽移鹕韼麄內(nèi)チ诵h室，然后義正詞嚴(yán)的告訴她們：“如果是遇到這種情況，作為管理者，既不能退縮和支吾過去，也不能順著對方的情緒走，反過來罵對方，要主導(dǎo)談話，但不要跟他們爭論和解釋什么，一定要先冷靜下來，不要著急，然后慢慢找到應(yīng)對的策略。當(dāng)然，刺頭也是要區(qū)分的，不是所有的刺頭都那么可惡，有的屬于性格使然，有的是態(tài)度

3、上有問題，有的純粹是“二”——比如為憤青而憤青，為反對而反對。對于性格使然的，要掌握好分寸與火候，有機(jī)會的時(shí)候要與其深入溝通，讓他認(rèn)識到自己的不足；對于態(tài)度上有問題的，要直言不諱的指出其問題所在，還要看表現(xiàn)，說不通和改不了的，堅(jiān)決予以處理；對于“二“的，要給予引導(dǎo)，要強(qiáng)調(diào)，“你跟別人不一樣，你有自己的思想和想法，但是也要考慮別人的感受?！鳖愃七@樣的話，他會比較愛聽，也覺得很受用，在無形中會認(rèn)同你?？傊槍ο?，針對具體事件，各個(gè)擊破，