銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)題庫(kù)

1、考試試卷上一題下一題1.[單選題](0.4分)在社會(huì)交往和商業(yè)活動(dòng)中，銀行從業(yè)人員不得接受或給予客戶(hù)任何形式的非法利益。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項(xiàng)行為規(guī)范？BA:主動(dòng)回避B:抵制內(nèi)幕交易C:廉潔自律D:公平競(jìng)爭(zhēng)2.[單選題](0.4分)英國(guó)金融政策委員會(huì)的簡(jiǎn)稱(chēng)是（B）。A:FSAB:FPCC:PRAD:FCA3.[單選題](0.4分)香港（A）公布的《建議加強(qiáng)投資者保障措施的咨詢(xún)文件》，在金融產(chǎn)品的售前、售中、售后的信息披露方面均作出了

2、明確要求。A:證監(jiān)會(huì)B:銀監(jiān)會(huì)C:金融管理局D:銀行業(yè)管理局4.[單選題](0.4分)我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)障礙包括公眾金融（B）機(jī)制不完善。A:維權(quán)B:教育C:應(yīng)訴D:創(chuàng)新5.[單選題](0.4分)消費(fèi)者對(duì)被繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（B）個(gè)工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》直接或通過(guò)收繳單位向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書(shū)面鑒定申請(qǐng)。A:2B:3C:5D:106.[單選題](0.4分

3、)傳統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)正逐步被以銀行卡為收付介質(zhì)的（B）業(yè)務(wù)所取代。A:轉(zhuǎn)賬B:通存通兌C:異地取款D:跨行匯款7.[單選題](0.4分)消費(fèi)者有權(quán)要求銀行在貸款（A）階段（）告知與所選擇個(gè)貸產(chǎn)品相關(guān)的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A:申請(qǐng)；全面B:存續(xù)；全面C:申請(qǐng)；部分D:存續(xù)；部分8.[單選題](0.4分)對(duì)借款期內(nèi)產(chǎn)生的應(yīng)付未付利息和借款逾期后產(chǎn)生的應(yīng)付未付利息，銀行有權(quán)向消費(fèi)者計(jì)收（D）。A:罰金B(yǎng):滯納金C:違約金D:復(fù)利9.[單選題

4、](0.4分)消費(fèi)者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收?。˙）。A:罰金B(yǎng):提前還款補(bǔ)償金C:滯納金D:違約金10.[單選題](0.4分)在申請(qǐng)貸款時(shí)，銀行應(yīng)提醒消費(fèi)者量力而行，根據(jù)自己的還款能力以及未來(lái)收入預(yù)期確定申請(qǐng)額度及還款方式，每月還款的金額以不超過(guò)家庭收入的（B）為宜。A:45%B:50%C:55%D:60%11.[單選題](0.4分)代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，涉及（B）三個(gè)相關(guān)方。A:銀行、貴賓客戶(hù)、普通客戶(hù)

5、B:銀行、機(jī)構(gòu)客戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)C:銀行、委托收款單位、付款單位D:單位、收付指令的執(zhí)行對(duì)象12.[單選題](0.4分)投資者在認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)登記的有效聯(lián)系方式發(fā)生變更未及時(shí)告知或因投資者其他原因?qū)е裸y行無(wú)法及時(shí)聯(lián)系投資者，可能會(huì)影響投資者的投資決策。此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)是（B）。A:不可抗力風(fēng)險(xiǎn)B:信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)C:市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D:認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)13.[單選題](0.4分)巨額贖回風(fēng)險(xiǎn)是開(kāi)放式基金所特有的一種風(fēng)險(xiǎn)，即當(dāng)單個(gè)交易日基金的凈贖回申請(qǐng)超過(guò)基金總份額的（A）

6、時(shí)，投資人將可能無(wú)法及時(shí)贖回其持有的全部基金份額。A:10%B:20%C:30%D:50%14.[單選題](0.4分)按照交易性質(zhì)，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)區(qū)分為（A）。A:境內(nèi)與境外個(gè)人外匯業(yè)務(wù)B:經(jīng)常項(xiàng)目與資本項(xiàng)目個(gè)人外匯業(yè)務(wù)C:經(jīng)常項(xiàng)目和轉(zhuǎn)移支付個(gè)人外匯業(yè)務(wù)D:轉(zhuǎn)移支付和資本項(xiàng)目個(gè)人外匯業(yè)務(wù)15.[單選題](0.4分)開(kāi)辦實(shí)物貴金屬買(mǎi)賣(mài)的銀行網(wǎng)點(diǎn)，下列不是必須配備的是（A）。A:保管箱業(yè)務(wù)B:安全保衛(wèi)設(shè)施C:監(jiān)控設(shè)施D:貴金屬鑒定設(shè)備16.[

7、單選題](0.4分)銀行應(yīng)免收人民幣個(gè)人賬戶(hù)以電子方式提供的（C）個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)。A:3B:6C:12D:2417.[單選題](0.4分)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)要素權(quán)重總和為（D）。A:25%B:50%C:75%D:100%18.[單選題](0.4分)在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)流程中，（A）是在初評(píng)基礎(chǔ)上對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的復(fù)核性糾錯(cuò)機(jī)制安排。A:復(fù)評(píng)B:信息收集C:結(jié)果反饋D:檔案歸集19.[單選題

8、](0.4分)銀行消費(fèi)者的（C）是指銀行消費(fèi)者可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛(ài)好與判斷自主選擇銀行作為交易對(duì)象或自主選擇銀行產(chǎn)品并決定是否與其進(jìn)行交易，不受任何單位和個(gè)人不合理干預(yù)的權(quán)利。A:安全權(quán)有序、邊界清晰、（C）”的原則，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。A:審慎負(fù)責(zé)B:以人為本C:追求高效D:相互配合36.[單選題](0.4分)銀行或從業(yè)人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中如果進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，強(qiáng)制要求消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不需要的銀行產(chǎn)品，將會(huì)損害銀行消費(fèi)者（B）。A:知

9、情權(quán)B:選擇權(quán)C:公平交易權(quán)D:監(jiān)督權(quán)37.[單選題](0.4分)英國(guó)于國(guó)際金融危機(jī)后對(duì)金融監(jiān)管框架做了大幅度調(diào)整，成立了三個(gè)新監(jiān)管主體。以下哪一個(gè)不屬于新監(jiān)管主體？DA:金融政策委員會(huì)B:審慎監(jiān)管局C:金融服務(wù)監(jiān)管局D:金融行為監(jiān)管局38.[單選題](0.4分)《強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)利基本法》是（C）頒布的法律。A:英國(guó)B:美國(guó)C:日本D:韓國(guó)39.[單選題](0.4分)英國(guó)金融行為監(jiān)管局的簡(jiǎn)稱(chēng)是（D）。A:FSAB:FPCC:PRAD:FC

10、A40.[單選題](0.4分)香港地區(qū)哪個(gè)部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜？AA:金管局B:銀管局C:財(cái)管局D:資管局41.[單選題](0.4分)根據(jù)個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定，個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)為自己開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示（C），使用實(shí)名。A:本人收入證明B:本人學(xué)歷證明C:本人有效身份證件D:本人出生證明42.[單選題](0.4分)（D）是匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式。A:支票B:匯票C:托收D:匯兌43.[單選題]

11、(0.4分)（C）是指持卡人可存入一定金額的存款，當(dāng)存款余額不足時(shí)，可使用發(fā)卡銀行的授信進(jìn)行支付的信用卡。A:借記卡B:貸記卡C:準(zhǔn)貸記卡D:銀行卡44.[單選題](0.4分)在國(guó)債消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中，消費(fèi)者需妥善保管（A）國(guó)債收款憑證或辦理國(guó)債業(yè)務(wù)的相關(guān)結(jié)算賬戶(hù)。A:憑證式B:記賬式C:儲(chǔ)蓄D:電子式45.[單選題](0.4分)下列的物品中可以存放在保管箱內(nèi)的是（B）。A:槍支B:有價(jià)證券C:香水D:酒46.[單選題](0.4分)銀行（

12、D）客戶(hù)存入保管箱內(nèi)物品的質(zhì)量和數(shù)量，對(duì)客戶(hù)存入物品的損毀承擔(dān)（）。A:核驗(yàn)、全部責(zé)任B:不核驗(yàn)、全部責(zé)任C:核驗(yàn)、有限責(zé)任D:不核驗(yàn)、有限責(zé)任47.[單選題](0.4分)代收代付業(yè)務(wù)一般屬于銀行的（C）。A:資產(chǎn)業(yè)務(wù)B:負(fù)債業(yè)務(wù)C:機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)D:個(gè)人業(yè)務(wù)48.[單選題](0.4分)客戶(hù)資料和賬戶(hù)信息如有變更，辦理代收代付業(yè)務(wù)的客戶(hù)應(yīng)以（D）通知銀行，并辦理相關(guān)手續(xù)。A:聲明形式B:口頭形式C:通知形式D:約定形式或通過(guò)委托托付單位49.

13、[單選題](0.4分)（D）業(yè)務(wù)是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會(huì)公眾開(kāi)放的通訊通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或消費(fèi)者建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，向消費(fèi)者提供的銀行服務(wù)。A:網(wǎng)絡(luò)銀行B:移動(dòng)互聯(lián)銀行C:電話銀行D:電子銀行50.[單選題](0.4分)如果發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備工作不正常，客戶(hù)應(yīng)該（A）。A:立即取消交易并退卡B:聯(lián)系銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)C:撥打客服電話D:報(bào)警51.[單選題](0.4分)消費(fèi)者不得通過(guò)（A）發(fā)送違法的、與交易無(wú)關(guān)的或破壞

14、性的信息，不得有意詆毀、損害銀行聲譽(yù)或者惡意攻擊銀行的電子銀行系統(tǒng)。A:電子銀行渠道B:手機(jī)銀行渠道C:電話銀行渠道D:客戶(hù)端渠道52.[單選題](0.4分)銀行以有限合伙方式或公司制方式募集資金，為消費(fèi)者提供融資服務(wù)解決方案的融資類(lèi)產(chǎn)品是（）。A:銀行理財(cái)產(chǎn)品B:信托融資C:項(xiàng)目融資D:專(zhuān)享信貸融資53.[單選題](0.4分)因自然災(zāi)害、社會(huì)動(dòng)亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等不可抗力因素，可能導(dǎo)致理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)失敗、交易中斷、資金清算延誤等。這屬于理財(cái)