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文檔簡介
1、共享經(jīng)濟風頭十足的時候,滴滴司機成為大眾創(chuàng)業(yè)的典型之一—只要你有車,注冊成為一名滴滴司機,就能上路接單,每天完成指定的獎勵單數(shù)后,還會享受頗為豐富的接單獎勵。在2014年至2015年滴滴與快的累計投入24億元補貼搶占用戶市場時,滴滴司機僅僅靠獎勵就能月入過萬甚至幾萬,時至今日這些都已經(jīng)成為往事,具體方法和原因也就不多說。這里要說的是,進入2017年,滴滴吞并了優(yōu)步中國后的第二年,2017滴滴快車真實收入是多少呢?以一名滴滴司機阿坤的流水
2、故事告訴你答案滴滴解封洗白刷分改牌改車等各類疑難雜癥處理V信:943969082清晨,也就是早上7點30分左右,在送完孩子上學后,阿坤將車停在路邊,打開手機中的滴滴出行軟件開始接單很順利,也許是早上出行的人比較多,1分鐘不到,阿坤就接到了首單,距離乘客1.2公里,目的地看,不到2公里的路程。阿坤發(fā)動車后撥通了乘客電話,順利到達目的地,甚至沒來得及看清楚那個送孩子上學的女人有多大年紀,她就帶著孩子下車了,順利完成第一單,系統(tǒng)顯示此單收入5
3、.6元,錢雖然少,但似乎預示著這是一個好兆頭第二單也很快,3分鐘不到阿坤就順利的接到了客人,這是一名上班白領(lǐng),趕著去本地一家知名企業(yè)的總部上班,距離2.3公里,送完她到達目的地,時間還不到8:05分,此單收入共5.6元,對,阿坤所在的微信群里,行話叫做“雞單”,意即雞肋一般的單,食之無味棄之可惜第三單,阿坤等得有點久,從目的地看是一位去某五金工廠上班的廠員,路上有點堵車,早上這個時間屬于上班高峰期,接到乘客時才發(fā)現(xiàn),原來是2名乘客。阿坤
4、有些不滿,1.9公里的路程,2個人都要打車去,這貪圖的敢情是便宜和方便?不過阿坤沒有抱怨,他依舊接送乘客到達了目的地,只是其中一位乘客下車時關(guān)門用力了點,巨大的聲音震得阿坤的耳朵有點嗡嗡作響第四單同樣來得很快,在阿坤駕車準備離開這家五金工廠時,又接到了系統(tǒng)派單,這次是送一位年輕的媽媽帶著她的小孩去防疫中心打預防針。阿坤立即撥通了她電話說明已經(jīng)到達目的地就在附近,這位乘客說“好,我知道了,我馬上到?!笨墒俏宸昼姾?,這位乘客還是沒到,阿坤無
5、奈又將電話打了過去,該乘客抱歉的說“不好意思,能再等一會嗎?我兒子有點鬧?!焙茫⒗炝穗娫捓^續(xù)等著,就在等得不耐煩準備取消訂單時,這位年輕的媽媽終于帶著她孩子來了,她一上車就不停道歉說遲到原因。阿坤嘆了口氣,耐著性子把她送到了目的地,此時,已經(jīng)是上午9:20分阿坤把車停在路邊停車位上,找到路邊小攤買了早點,打開車門,一邊吃一邊打開手機上的滴滴優(yōu)步司機端軟件。奇怪的時,大約半小時都沒響起訂單聲音—此處并不是郊區(qū)偏僻地方,怎么會這樣呢?吃
6、完早點,阿坤躺在座椅上小瞇了會眼,似睡未睡之間,想起昨天的一些事情,想想家庭瑣事,不由得起身站在車旁抽了支煙煙抽完了,訂單還是沒有,阿坤發(fā)動汽車,準備去往另一個熟悉的地方,那是一個他覺得可能訂單比較多的地方路上,“滴滴”聲突然想起,第五個訂單終于來了,看目的地小區(qū)(南門)有些陌生,他打電話給乘客,乘客說:“師傅,我不在南門,我在南門斜對面的那個麗景酒店門口?!卑⒗ば睦锊挥傻靡痪o—糟糕,遇上定位不準的乘客了!他只好硬著頭皮試圖繼續(xù)跟乘客溝
7、通確定定位所在,沒想到乘客一把把電話掛掉了。阿坤跟隨導航前往,到達導航顯示的目的地后,眼神迷糊—這個小區(qū)有好幾個門,而且都沒有標準哪個是南門—經(jīng)過與乘客多次電話溝通后,阿坤還是沒找到南門所在,更別說什么麗景酒店了,此時距離到達乘客所在時間已經(jīng)過去了幾分鐘,阿坤打算把車停下來問問,誰知道這里道路狹窄,連個落腳點都沒有,他只好繼續(xù)往前開。在繞了2圈后還是沒有找到小區(qū)南門,他打算繼續(xù)找,突然想二、試用期司機轉(zhuǎn)正流程1.司機通過線上注冊完成線上
8、化考試,并由平臺激活后即可成為滴滴試用期專車司機。2.統(tǒng)一發(fā)送短信通知試用期司機到指定租賃公司進行驗車及資料補全:i.商業(yè)保單ii.交強險保單iii.司機頭像iv.銀行卡注:如司機未收到短信通知,統(tǒng)一不受理資料補全和車型升級。3.通知司機要求在7天內(nèi)前往指定地點驗車并補全信息,不能按時抵達的司機,名單統(tǒng)計給我作封號處理,直到司機完成驗車和資料補全后,解除封禁。4.資料補全將出現(xiàn)以下三種情況:i.驗車補全資料成功后,優(yōu)選型司機即可轉(zhuǎn)正成為
9、正式快車司機。ii.車輛和資料不符合要求者,解除合作。iii.當天資料不全者進行封禁,待補全資料后轉(zhuǎn)正。三、舒適型以上車型升級方式1.資料補全,并完成驗車后,工作人員對舒適以上車型司機講解專車和快車在收入和服務上的區(qū)別。2.當場接受車輛分級申請,當司機車輛符合快車以上車型(不含快車),詢問司機是否愿意升級專車司機,愿意升級的司機需購買100元的基礎(chǔ)物料包。注:主觀不愿意升級到專車的司機,轉(zhuǎn)正后可持續(xù)在快車產(chǎn)品上接單服務,按上表提供快車服
10、務,無需領(lǐng)取物料包,無需提供飲用水。3.愿意升級到專車的司機,須要等待通知,到滴滴指定場所進行專車服務培訓,完成并通過培訓后,即可對車型升級,并進入升級考核期。注:等待現(xiàn)場培訓期間,待升級司機依然可以接優(yōu)選型訂單。4.升級考核期內(nèi),專車司機需接受50個訂單的專車訂單線上考核,考核過程中無論接到什么級別的訂單,都需要提供舒適型專車服務,平臺將對50單的服務進行監(jiān)控考核,考核標準:i.擁有基礎(chǔ)服務物料包。ii.無投訴(最近50單內(nèi))。iii
11、.接駕時間不得高于城市平均值2倍。iv.成交后取消率=25%。v.有1次50單次地網(wǎng)簽到記錄vi.服務健康度88分的司機vii.車輛條件滿足專車要求5.通過考核后,司機即正式轉(zhuǎn)正。6.考核未通過,將會被重新降級到優(yōu)選型??芍匦略诰€下申請(司機端線上自助申請功能,已經(jīng)在開發(fā)),進行30單快車訂單線上考核。四、正式專車司機降級流程1.現(xiàn)在有專車司機根據(jù)以下降級標準進行實時考核,觸發(fā)降級標準中的任意兩條后,將由總部對司機進行降級操作,降級標準
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