基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同商務(wù)的設(shè)備維護(hù)服務(wù)模式研究.pdf

1、在制造全球化的發(fā)展形勢(shì)下，設(shè)備作為制造企業(yè)重要的生產(chǎn)工具，其正常的運(yùn)轉(zhuǎn)和使用已成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，設(shè)備維護(hù)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用越來越明顯。隨著設(shè)備的復(fù)雜化和智能化，傳統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)已不能滿足設(shè)備正常使用的需求，采用更先進(jìn)的維護(hù)服務(wù)模式已成為理論和實(shí)踐上亟待解決的問題。
　　 本文在對(duì)相關(guān)研究和技術(shù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了采用基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同商務(wù)的設(shè)備維護(hù)服務(wù)模式。首先，研究了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同維護(hù)服務(wù)的組織模式，并進(jìn)一步分析聯(lián)盟的業(yè)務(wù)

2、協(xié)作機(jī)制，保證維護(hù)任務(wù)的協(xié)同進(jìn)行。為了使維護(hù)過程可觀可控，構(gòu)建了維護(hù)過程協(xié)同控制模型。其次，研究了設(shè)備維護(hù)聯(lián)盟的知識(shí)構(gòu)成，進(jìn)一步分析了聯(lián)盟知識(shí)共享的過程和方式，并從文化機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制、信任機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制四個(gè)層面上提出促進(jìn)聯(lián)盟知識(shí)共享的機(jī)制。再次，通過對(duì)維護(hù)聯(lián)盟各主體的價(jià)值、成本和利益的詳細(xì)分析，確定了聯(lián)盟的價(jià)值傳遞過程。在對(duì)利益分配模式和方法的比較研究基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“考慮收益/風(fēng)險(xiǎn)分配的基于滿意度的不對(duì)稱Nash協(xié)商模型”，并用算例進(jìn)行