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文檔簡介
1、19面試問題樣例面試問題樣例影響他人的能力:......................................................................................................................................................................................................
2、.......................1客戶服務(wù)類工作:............................................................................................................................................................................................
3、.................................2團(tuán)隊(duì)意識......................................................................................................................................................................................
4、.......................................................2有效的溝通技能.............................................................................................................................................................
5、....................................................................3培養(yǎng)人的能力.................................................................................................................................................
6、....................................................................................3銷售能力...................................................................................................................................
7、..........................................................................................................4工作主動(dòng)性............................................................................................................
8、.............................................................................................................................5適應(yīng)能力..........................................................................................
9、...................................................................................................................................................5正直......................................................................
10、...............................................................................................................................................................................6信心..........................................
11、...........................................................................................................................................................................................................6靈活多變性...........
12、............................................................................................................................................................................................................................
13、..6繼續(xù)學(xué)習(xí).....................................................................................................................................................................................................................
14、........................7決策和分析問題的能力.........................................................................................................................................................................................
15、............................8戰(zhàn)略家素質(zhì)..........................................................................................................................................................................................
16、...............................................8自我評估式問題.....................................................................................................................................................................
17、............................................................8面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問題.................................................................................................................................................
18、....................................................9考核應(yīng)聘者目標(biāo)的問題.............................................................................................................................................................
19、........................................................9喜歡升職還是喜歡原地踏步.......................................................................................................................................................
20、....................................................10推銷職位..................................................................................................................................................................
21、.........................................................................10時(shí)間觀念.............................................................................................................................................
22、..............................................................................................11主動(dòng)性和獨(dú)立思考能力..................................................................................................................
23、.................................................................................................11交際能力.....................................................................................................................
24、......................................................................................................................11管理能力................................................................................................
25、...........................................................................................................................................12把目標(biāo)作為管理方法之一....................................................................
26、...........................................................................................................................................12鼓勵(lì)創(chuàng)新和革新的能力.....................................................................
27、..............................................................................................................................................13獨(dú)立工作的能力.....................................................................
28、..........................................................................................................................................................13辦事員(及秘書)的工作技能...................................................
29、....................................................................................................................................................13處理矛盾和沖突的能力............................................................
30、.......................................................................................................................................................14服從意識...............................................................
31、............................................................................................................................................................................14建立合作關(guān)系的能力.....................................
32、..................................................................................................................................................................................15了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀念和世界觀.......................
33、................................................................................................................................................................1539出應(yīng)聘者在培養(yǎng)人方面的能力。?說說你曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。你是怎樣鼓勵(lì)員工的,有時(shí)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的
34、??就工作表現(xiàn)而言,你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么??你采取什么辦法來鼓勵(lì)你的下屬培養(yǎng)他們的能力??你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的??你用什么方法來監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的??你是怎樣評估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的??請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助??在評估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí),你怎樣才能確保評估的客觀公正??請講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的??管理者多長時(shí)間、在什么
35、情況下該讓員工參加培訓(xùn)??如果你的某位職員對所有的發(fā)展努力都不感興趣,你該采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度?銷售能力銷售能力在公司所有工作中,銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?,客戶在購買公司的產(chǎn)品前,首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)聽說能力;(2)產(chǎn)品知識和人的品味;(3)銷售策略和市場滲入策略;(4)具
36、有說服力,但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績的欲望,又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識;(6)富于彈性,又講原則;(7)做事積極主動(dòng),又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。?請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的??人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么??關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少??關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么??若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想??你最典型
37、的一個(gè)工作日是怎樣安排的??為取得成功,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的??電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧??在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的??若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么??請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。?講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你
38、用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的??你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的??一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短??你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人??當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí),怎樣才能使這些人成為你的固定客戶??在打推銷電話時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備??你怎樣處理與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作??請向我推銷一下這支鉛筆。?你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是
39、什么?為什么??和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么??如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品??具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出??假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品??蛻粽髑竽愕囊庖?,你該怎樣說?工作主動(dòng)性工作主動(dòng)性工作是否有主動(dòng)性是要
40、從應(yīng)聘者那里了解的非常重要的事項(xiàng)之一。工作積極主動(dòng)的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業(yè)家精神。在追求不斷進(jìn)步的過程中,他們會盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想象性的新項(xiàng)目。這類人才會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這類員工還會給企業(yè)和員工帶來嶄新的思維和方法,以解決企業(yè)存在的難題。下面的問題主要是考核應(yīng)聘者這方面的素質(zhì)的。?說一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作??請講這樣一個(gè)經(jīng)歷:你獲得了很難得到的一些資源,這些資
41、源對你完成工作目標(biāo)特別重要。?你前任工作中,都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情??在你前任工作中,你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無關(guān)的公司問題??講講這樣的一次經(jīng)歷:在解決某一難題時(shí),你獨(dú)辟蹊徑。?工作中使你最滿意的地方是什么??在你前任工作中,因?yàn)槟愕呐Χ构净虿块T發(fā)生了什么樣的變化??你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的情況??你最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候??若你干這個(gè)工作的話,你怎樣決定是否需要一些改變??哪些經(jīng)歷對你的成長最
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