人才戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢—項(xiàng)目建議書

1、,,,目錄,1.Ying Fan基本情況介紹2.Ying Fan對(duì)項(xiàng)目理解3.工作流程與方法及最終交付成果4.中外運(yùn)項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)情況介紹 5.工作時(shí)間與預(yù)算6.后續(xù)服務(wù)與承諾,2,,1.Ying Fan基本情況介紹,,,3,,2.Ying Fan對(duì)項(xiàng)目理解,,4,人才規(guī)劃需要解決：1、現(xiàn)有人員與中外運(yùn)發(fā)展所需要的人員相匹配的問題；2、員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的問題；3、員工增減替補(bǔ)問題；4、人員成本的問題。

2、,Ying Fan咨詢對(duì)中外運(yùn)人才規(guī)劃的問題判斷（根據(jù)中外運(yùn)所提供資料分析獲得）,戰(zhàn)略角度,歷史淵源,致力成為全球領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商；,客觀要求：低成本、一體化服務(wù)、快捷、增值要求與之相適應(yīng)的人員配備,1、五十年悠久的國(guó)有企業(yè)歷史2、子公司為行政整合產(chǎn)生，且地區(qū)及業(yè)務(wù)差異大,可能面臨的問題：1、運(yùn)作效率相對(duì)低下；2、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)性差；3、人員結(jié)構(gòu)性失衡；4、升降通路不暢；5、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展需要有差距,新經(jīng)濟(jì),1、信

3、息系統(tǒng)在物流企業(yè)中廣泛應(yīng)用2、傳統(tǒng)物流不適應(yīng)客戶現(xiàn)實(shí)需要；3、物流管理方式持續(xù)升級(jí),客觀要求：1、信息系統(tǒng)要求人員結(jié)構(gòu)相適應(yīng)；2、要求中外運(yùn)有持續(xù)開發(fā)物流新產(chǎn)品的能力；,,,,5,可執(zhí)行可監(jiān)督可量化可調(diào)整,對(duì)于 組織 分析 的基 礎(chǔ)上,根據(jù)我們對(duì)于本次人力資源規(guī)劃的理解，我們提出的解決思路,制定人力資源增減補(bǔ)充規(guī)劃,制定組織勝任力規(guī)

4、劃,制定組織人才通路規(guī)劃,制定薪酬考核規(guī)劃,,,,發(fā)展戰(zhàn)略,,,,對(duì)于組織的規(guī)劃,,對(duì)于組織中崗位的規(guī)劃,,中外運(yùn)人力資源規(guī)劃細(xì)則（主要的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作方案基本預(yù)算、執(zhí)行人監(jiān)督人、考核人）,組織中崗位勝任要求,員工職業(yè)發(fā)展的通路卡,員工替補(bǔ)計(jì)劃卡,員工薪酬、考核變動(dòng)計(jì)劃,6,制定組織勝任力規(guī)劃是建立人力資源規(guī)劃的應(yīng)用基礎(chǔ),制定組織勝任力規(guī)劃,,,,發(fā)展戰(zhàn)略,,,,對(duì)于組織的規(guī)劃,,對(duì)于組織中崗位的規(guī)劃,,中外運(yùn)人

5、力資源規(guī)劃細(xì)則（主要的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作方案基本預(yù)算、執(zhí)行人監(jiān)督人、考核人）,解決組織與人員的匹配問題,如何解決隨著組織的變化而帶來的人的要求如何解決重要人員一改變對(duì)于企業(yè)就有很大影響如何解決有些人員不符合組織要求問題,7,制定組織人才的通路規(guī)劃是人力資源規(guī)劃的具體保障,制定組織人才通路規(guī)劃,,,,發(fā)展戰(zhàn)略,,,,對(duì)于組織的規(guī)劃,,對(duì)于組織中崗位的規(guī)劃,,中外運(yùn)人力資源規(guī)劃細(xì)則（主要的工作內(nèi)容、工作

6、時(shí)間、工作方案基本預(yù)算、執(zhí)行人監(jiān)督人、考核人）,解決組織中員工有效調(diào)整的問題,如何解決員工的職位改變帶來的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)如何解決人員的科學(xué)輪崗替換、晉升規(guī)劃如何解決人員的科學(xué)發(fā)展,8,制定人才增減補(bǔ)充規(guī)劃是建立人力資源規(guī)劃的有效方法,制定人才增減補(bǔ)充規(guī)劃,,,,發(fā)展戰(zhàn)略,,,,對(duì)于組織的規(guī)劃,,對(duì)于組織中崗位的規(guī)劃,,中外運(yùn)人力資源規(guī)劃細(xì)則（主要的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作方案基本預(yù)算、執(zhí)行人監(jiān)督人、考核人）,解決

7、組織中員工科學(xué)供求的問題,如何解決人員的結(jié)構(gòu)性矛盾如何解決人員內(nèi)部供需矛盾如何解決人員的科學(xué)發(fā)展,9,制定中遠(yuǎn)期薪酬、考核規(guī)劃是中外運(yùn)人力資源規(guī)劃的實(shí)施保證,制定中遠(yuǎn)期薪酬、考核規(guī)劃,,,,發(fā)展戰(zhàn)略,,,,對(duì)于組織的規(guī)劃,,對(duì)于組織中崗位的規(guī)劃,,中外運(yùn)人力資源規(guī)劃細(xì)則（主要的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作方案基本預(yù)算、執(zhí)行人監(jiān)督人、考核人）,解決由于組織的改變引起的分配機(jī)制的協(xié)調(diào)問題,如何解決組織改變帶來的分配

8、的變化如何解決營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)與人員成本變化的問題如何解決人員的行為與企業(yè)戰(zhàn)略與文化匹配的問題,10,Ying Fan咨詢認(rèn)為：中外運(yùn)所在的物流領(lǐng)域需要“經(jīng)營(yíng)客戶”與“經(jīng)營(yíng)人才”并舉,,,,,經(jīng)營(yíng)人才,經(jīng)營(yíng)客戶,企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,,顧客忠誠(chéng),顧客滿意,,,為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益,,優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù),員工生產(chǎn)率與素質(zhì),員工滿意,員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn),企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供,企業(yè)人力資源規(guī)劃系統(tǒng),,,,,,企業(yè)

9、經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈,,11,中外運(yùn)在設(shè)置人力資源整體規(guī)劃時(shí)還要考慮人力資本與普通人力資源的區(qū)別，采取不同的價(jià)值評(píng)判體系,12,根據(jù)對(duì)中外運(yùn)人力規(guī)劃的理解Ying Fan咨詢認(rèn)為：本次人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容包括,制定人力供求平衡計(jì)劃,制定人力資源增減補(bǔ)充規(guī)劃,制定崗位勝任力規(guī)劃,制定人力通路規(guī)劃,市場(chǎng)的變化、產(chǎn)品的變化、技術(shù)的變化、物流程序的變化等引起的組織結(jié)構(gòu)變化要求對(duì)現(xiàn)有組織及人員進(jìn)行診斷,因業(yè)務(wù)發(fā)展、轉(zhuǎn)變或技術(shù)更新所增加的人員數(shù)量及層次

10、因員工變動(dòng)所需補(bǔ)充的人員數(shù)量及層次因內(nèi)部成員升遷而發(fā)生的人力結(jié)構(gòu)變化,職位功能與職位重組工作調(diào)整升職或選調(diào)職務(wù)豐富化,外部人才市場(chǎng)分析外部招聘方式外部招聘來源內(nèi)部招聘,制定薪酬考核規(guī)劃,根據(jù)外部競(jìng)爭(zhēng)情況以及核心業(yè)務(wù)需要確定關(guān)鍵崗位的任職要求以及所需人才獲取路徑,不同發(fā)展階段　薪酬與考核的重點(diǎn)有差異，根據(jù)中外運(yùn)發(fā)展的需要提出每一階段的薪酬考核方案制定原則,13,,3.工作流程、方法及成果,,14,職業(yè)通路規(guī)劃,項(xiàng)目啟動(dòng),勝

11、任力規(guī)劃,人才增減規(guī)劃,項(xiàng)目總結(jié),2,1,3,4,5,附加委托管理,,15,工作內(nèi)容：為了解中外運(yùn)公司的發(fā)展和人力資源建設(shè)狀況，以及管理人員與骨干員工的現(xiàn)狀，結(jié)合此次咨詢的目的和要求，實(shí)施對(duì)其量身定做的人才規(guī)劃和咨詢服務(wù)，采用問卷調(diào)查、訪談等方法進(jìn)行企業(yè)的基礎(chǔ)信息調(diào)研，包括： ◆ 企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略 ◆ 人才市場(chǎng)調(diào)研 ◆ 崗位基礎(chǔ)信息 ◆ 高管和人力資源部門的期望、要求等 ◆ 人員訪談

12、◆ 員工職業(yè)滿意度信息工作結(jié)果《中外運(yùn)滿意度調(diào)查報(bào)告》《中外運(yùn)內(nèi)外部人才環(huán)境報(bào)告》,項(xiàng)目啟動(dòng),1,16,勝任力規(guī)劃,2,勝任力分析崗位任職能力來自績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考核能力，根據(jù)勝任力分析確定或調(diào)整人員需求計(jì)劃以及培訓(xùn)計(jì)劃具體內(nèi)容對(duì)各崗位的現(xiàn)有人員與崗位需要差距進(jìn)行分析，為輪崗、升遷、調(diào)崗提供理論依據(jù)；并確定無人勝任的空缺崗位名單以及人員富余崗位名單。工作結(jié)果 《中外運(yùn)崗位勝任力規(guī)劃》,17,通過對(duì)各崗位所需能力分析，以便有

13、針對(duì)性地開展人員增補(bǔ)及培訓(xùn)工作,招聘及篩選(內(nèi)部和外部),績(jī)效管理,崗位任職能力,人力資源規(guī)劃和發(fā)展,薪資和獎(jiǎng)勵(lì)管理,,,,,評(píng)估完成業(yè)績(jī)的成效/效率(手段)和發(fā)展需要,把工資提升與勝任能力發(fā)展掛鉤 表揚(yáng)/獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到和超越崗位勝任能力的員工,按崗位的勝任能力需要，在篩選時(shí)評(píng)估候選人是否具備這些要求,利用任職能力進(jìn)行員工潛力和內(nèi)部人才庫的檢視/評(píng)估，以開發(fā)領(lǐng)袖發(fā)展、高潛力員工發(fā)展和繼任計(jì)劃 根據(jù)任職能力為機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和發(fā)展活動(dòng)，

14、并評(píng)估員工發(fā)展需要 以任職能力模式作為員工事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的方向指標(biāo),18,職業(yè)通路建立基礎(chǔ)制度體系包括橫向、縱向、核心方向三個(gè)維度，它是實(shí)施晉升、輪崗、培訓(xùn)等工作實(shí)施的基礎(chǔ)。職業(yè)通路的內(nèi)容明確員工公司內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展路線明確各崗位所需資格和能力明確崗位之間的關(guān)系，確定可輪換崗位工作結(jié)果《中外運(yùn)職業(yè)發(fā)展通路》,職業(yè)通路規(guī)劃,3,19,中外運(yùn)進(jìn)行通路設(shè)計(jì)需要建立基礎(chǔ)制度體系包括橫向和縱向、核心向三個(gè)維度，它是實(shí)施晉升、輪崗、培

15、訓(xùn)等工作實(shí)施的基礎(chǔ),,,,橫向發(fā)展,縱向發(fā)展,主管崗位一,主管崗位二,主管崗位三,經(jīng)理崗位一,員工崗位一,員工崗位二,員工崗位三,員工崗位四,員工崗位五,明確各崗位所需任職能力明確崗位之間的關(guān)系，確定可輪換崗位明確所需要培訓(xùn)內(nèi)容明確內(nèi)部招聘、崗位輪換流程,明確發(fā)展路線明確各發(fā)展路線薪酬結(jié)構(gòu)明確績(jī)效考評(píng)流程明確薪酬職級(jí)及崗位職層調(diào)整流程,,,,,,,,,,,,20,職業(yè)發(fā)展通路規(guī)劃首先需要設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展矩陣及路

16、線圖，它指出了各崗位職業(yè)發(fā)展路線,,部門經(jīng)理,主管,分公司總經(jīng)理,副總經(jīng)理,,,,,員工,,主體部門,相關(guān)部門,崗位名,－－－,崗位名,崗位名,－－－,崗位名,－－－,崗位名,崗位名,崗位名,5,4,4,崗位名,崗位名,崗位名,崗位名,崗位名,崗位名,崗位名,崗位名,崗位名,崗位名,崗位名,崗位名,崗位名,1,崗位名,崗位名,,崗位名,崗位名,,2,2,3,2,2,2,6,5,4,7,7,崗位名,崗位名,1,相關(guān)部門,舉例說明,輪

17、崗類職業(yè)發(fā)展路線圖,1、正常發(fā)展： 　 (相同編號(hào)崗位之間可以輪崗)2、培養(yǎng)高層管理人員角度：3、特殊事項(xiàng)：在跨組別轉(zhuǎn)職時(shí)通常只能先作平級(jí)調(diào)動(dòng) 較難轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出，如轉(zhuǎn)到其他組別，可能要從專員開始,,,,,,員工層,主管層,部門經(jīng)理層,分公司經(jīng)理層,副總裁層,,,,,,晉升類職業(yè)發(fā)展路線圖,1,2,

18、4,5,9,10,11,12,13,14,9,15,20,17,18,19,,3,6,,7,8,,7,18,,4,6,,3,職業(yè)發(fā)展矩陣,發(fā)展路線圖,21,人才增減規(guī)劃,4,增減補(bǔ)充分析根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有人員的情況進(jìn)行盤點(diǎn)分析，對(duì)于企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、外部人員的供給、內(nèi)部需求進(jìn)行綜合的分析。并且對(duì)于未來的結(jié)構(gòu)變動(dòng)進(jìn)行薪酬及考核相關(guān)規(guī)劃。工作結(jié)果《中外運(yùn)人才增減補(bǔ)充規(guī)劃》 《中外運(yùn)薪酬、考核規(guī)劃》,22,第一階段 《