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文檔簡介
1、竭力為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務以人為本誠信務實勇于創(chuàng)新樂于奉獻試卷一試卷一1.社會適應的中心環(huán)節(jié)是()D、改變2()是培養(yǎng)健全自我的核心和關鍵,有三層含義:接受自己的全部;無條件接受自己;喜歡自己。B、自我悅納3.關于壓力與工作效率的關系的闡述,正確的是:()C、壓力適度,工作效率高4.人際關系的影響因素包括主觀因素和客觀因素,其中不屬于客觀表面因素的是:()D、個人品格5.關于壓力與工作績效之間的關系的表述正確的是()A、呈倒U型6給
2、專業(yè)技術人員帶來壓力的壓力來源中,不屬于個人因素的是:()C、工作任務及工作場所7管理者指責部下時,要講究一些技巧,下列是一些指責部下的技巧與注意點,你認為不正確的是:()C、指責時不必顧忌部下的自尊和和自信8為了預防心理障礙,個體采取自我調(diào)整措施,可以通過訓練提高抗壓能力,哪些方法是不可取的?()A、控制自己,我一定要是最棒的9注意易轉移最常見于哪種病人?()D、躁狂癥10關于影響人際吸引的因素哪一個是錯誤的?()D、自尊11下面哪句
3、話是正確的()C、心理疾病就像感冒、發(fā)燒一樣,隨時都可能發(fā)生12幻聽最常見于()。D、精神分裂癥1世界衛(wèi)生組織認為健康包涵了哪些基本要素:A、軀體健康B、心理健康C、具有社會適應能力竭力為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務以人為本誠信務實勇于創(chuàng)新樂于奉獻5只有積極情緒對個體是有意義的,不良情緒是沒有意義的。正確6管理者指責部下時,不必顧忌部下的自尊和和自信,可以不分場合的批評。錯誤7心理有問題的人,其人品也是有問題的。錯誤8對情緒的調(diào)節(jié)與控制不能
4、等同于對情緒的抑制或壓抑。正確1職業(yè)適應的內(nèi)容有哪些?1、角色適應,是對工作崗位的適應,即對所從事職業(yè)的地位、性質(zhì)、職責的適應。2、心理適應,是指大腦對新職業(yè)的各種信息引起的各種心理過程,如感覺、知覺、注意、情緒、意志、性格等都有一個適應過程,其中情感上的適應尤為重要。3、心理適應,是指對工作實踐和勞動強度及緊張適度的適應。4、人際適應,是專業(yè)技術人員在開始就業(yè)或者轉換工作之后,人際交往發(fā)生了新的變化。5、能力適應,是走上新的崗位,專業(yè)
5、技術人員需要根據(jù)崗位所要求的知識和能力結構來調(diào)整和改善自身所具有的知識和能力結構,使之適應職業(yè)崗位的要求的過程。2專業(yè)技術人員從個人角度如何克服職業(yè)倦怠?1、身心是一家,積極調(diào)節(jié)生理狀態(tài)。職業(yè)人應該形成一種科學健康的生活方式。2、合理管理時間,職業(yè)倦怠者常常出現(xiàn)一個非常大的問題就是在時間管理上出了問題。3、改變自己的思維試,有些職業(yè)人容易倦怠是跟他的性格或者說思維方式有關的。4、為自己建立社會支持系統(tǒng),工作之外的時間可以多和親人朋友聚聚
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