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文檔簡介
1、團(tuán)隊(duì)管理:激勵(lì)團(tuán)隊(duì)10大法則經(jīng)理在員工獎(jiǎng)勵(lì)方案中被賦予很大的信任,然而往往還是不能實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo):激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。獎(jiǎng)勵(lì)是大家所公認(rèn)的激勵(lì)措施,特別在銷售領(lǐng)域,因?yàn)樗麄兂Uf這樣一種激勵(lì)法則——“激勵(lì)需要認(rèn)可”。然而,要使獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)揮應(yīng)有的作用,我們需遵守以下一些基本規(guī)則:獎(jiǎng)勵(lì)必須是每個(gè)人都有能力“爭(zhēng)取”到的。獎(jiǎng)勵(lì)必須要公開的授獎(jiǎng)。如果只有獲獎(jiǎng)?wù)吆退麄兊慕?jīng)理知道獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)果,那么獎(jiǎng)勵(lì)就失去了它的價(jià)值。最好的獎(jiǎng)勵(lì)方式具有高名譽(yù)價(jià)值和低金錢價(jià)值。在IBM,最
2、好的、最有力的、最成功的獎(jiǎng)勵(lì)方案之一是“銷售人員的月獎(jiǎng)勵(lì)”——獲獎(jiǎng)?wù)弑皇谟枰粋€(gè)證書和一個(gè)展示在他們寫字臺(tái)上的價(jià)值2美元的橡皮鴨模型。另一個(gè)成功的方案:獲獎(jiǎng)?wù)叩玫降莫?jiǎng)勵(lì)是一次與CEO共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì),在吃飯時(shí)CEO將請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)哒務(wù)勊麄兊墓ぷ鳌,F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)是一種沒有激勵(lì)性的、拙劣的激勵(lì)方式。如果職員得到了現(xiàn)金紅利的獎(jiǎng)勵(lì),他們可能會(huì)過分依賴于金錢,并提前花費(fèi),而且只會(huì)把它當(dāng)作綜合工資的一部分。傭金激勵(lì)方案的作用要謹(jǐn)慎看待。傭金激勵(lì)方案對(duì)那些有關(guān)人員而
3、言很起作用;然而對(duì)于那些沒有關(guān)聯(lián)的人往往會(huì)降低激勵(lì)效用。這種方案的成本也是很高的,并且很難管理,容易退化為無秩序,從而失去動(dòng)力。獎(jiǎng)勵(lì)方案應(yīng)當(dāng)是短期的,并且要與銷售周期相聯(lián)系。正如目標(biāo)一樣,如果在評(píng)獎(jiǎng)之前將獎(jiǎng)勵(lì)方案限制在三個(gè)月的范圍內(nèi),將會(huì)起到最佳的效果。當(dāng)與銷售周期(如產(chǎn)品發(fā)布期、周期性的低迷期)結(jié)合時(shí)效果更理想。但是馬斯洛的其他“需求”(安全需求、地位和歸屬需求和自我實(shí)現(xiàn))怎樣呢?這些需求,與受尊重需求一樣,是很難通過金錢來實(shí)現(xiàn)的,并
4、且在大多數(shù)情況下根本就不可能實(shí)現(xiàn)。安全需求通常通過工作安全和邊際利益來滿足;地位和歸屬需求能夠通過在本地社區(qū)中的地位和在企業(yè)中具有團(tuán)隊(duì)的成員資格來實(shí)現(xiàn);受尊重的需求是諺語“認(rèn)可需求”的另一種說法;而自我實(shí)現(xiàn)需求則是通過需要?jiǎng)?chuàng)造力的挑戰(zhàn)性工作來滿足的。為了讓你的團(tuán)隊(duì)能充分受到激勵(lì),他們需要滿足每一個(gè)層次的個(gè)人目標(biāo)和需求等級(jí)中的每一個(gè)層次需求。顯然,每一個(gè)人在任何一段時(shí)間內(nèi)都將關(guān)注一個(gè)不同層次的需求滿足,并通過不同的因素來獲得激勵(lì)。如果他們
5、感到處于危險(xiǎn)邊緣時(shí),他們可能會(huì)重新關(guān)注一個(gè)較低的需求。研究表明,直到人的每一個(gè)需求得到滿足時(shí),人才會(huì)不去關(guān)注更高層次的滿足。然而,很少有證據(jù)來說明:人在瞄準(zhǔn)更高一層需求之前必須要保證上一層的所有需求都得到滿足。作為一個(gè)績效經(jīng)理,你總是需要意識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí):隨著時(shí)間的流逝,用來激勵(lì)人的方式要發(fā)生變化,并且你應(yīng)該使用不同的(盡管經(jīng)常類似)激勵(lì)方式來激勵(lì)你團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。然而理論需要完備。讓我們來看看“激勵(lì)的十大法則”,可以讓你能夠勾畫
6、出一個(gè)有關(guān)“你必須做什么來激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)成員”的完美藍(lán)圖。激勵(lì)的十大法則激勵(lì)的十大法則1.我們需要自身激勵(lì)來激勵(lì)他人我們需要自身激勵(lì)來激勵(lì)他人除非你以身作則,并具有熱情,否則決不能激勵(lì)他人。你的態(tài)度和情緒直接影響著與則,競(jìng)爭(zhēng)能夠激勵(lì)優(yōu)秀員工,但同時(shí)會(huì)降低其他員工的動(dòng)力。這個(gè)問題可以通過依據(jù)目標(biāo)百分比來測(cè)量競(jìng)爭(zhēng)績效而避免。當(dāng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí),許多組織將目標(biāo)定為一個(gè)絕對(duì)目標(biāo),例如一個(gè)銷售競(jìng)爭(zhēng)獲獎(jiǎng)?wù)呖赡苁窃谝欢ㄤN售期中銷售額最大的員工。這對(duì)于一個(gè)新組
7、建的團(tuán)隊(duì)而言可能會(huì)降低人們的動(dòng)力,因?yàn)榕c優(yōu)勝者相比,新加入銷售隊(duì)伍的員工會(huì)認(rèn)為優(yōu)勝者總會(huì)獲勝,所以和他們競(jìng)爭(zhēng)就毫無意義了。相反,如果優(yōu)勝者屬于那些相對(duì)于自身銷售目標(biāo)而超出額度最大的銷售員,這樣人人都有可能獲得優(yōu)勝,因?yàn)樾率值哪繕?biāo)較之于優(yōu)異銷售員的目標(biāo)也低,這樣兩種人都會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力來超過自己的目標(biāo),獲得勝利。9.每一個(gè)人的身上都存在激勵(lì)的火花每一個(gè)人的身上都存在激勵(lì)的火花與通常的信念(和觀察)相反,每個(gè)人身上都存在一個(gè)激勵(lì)的火花。每個(gè)
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