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文檔簡介
1、產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理交接方案產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理交接方案1、物業(yè)管理團隊組織架構、物業(yè)管理團隊組織架構2、人員計劃:、人員計劃:物業(yè)經(jīng)理:招聘中(如未到位由物業(yè)經(jīng)理:招聘中(如未到位由臨時兼)臨時兼)客服主管:招聘(如未到位客服主管:招聘(如未到位兼)兼)收費員:招聘(可考慮內(nèi)部或關系人員)收費員:招聘(可考慮內(nèi)部或關系人員)機電班長:爭取留用電工班長或外聘(或機電班長:爭取留用電工班長或外聘(或臨時兼)臨時兼)維修工:爭取留用電工維修工:爭取留用
2、電工1名,名,1名外聘名外聘保安隊長:已到位(在江北、需試用觀察)保安隊長:已到位(在江北、需試用觀察)物業(yè)經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理財務、收費員機電班長保安隊長清潔綠化客服主管客服主管維修工2人正常白班含班長3人班長2人正門崗4人后門崗4人巡邏崗2人機動2人12小時制含隊長15人清潔綠化工作外包進行合計物業(yè)管理團隊總人數(shù)共合計物業(yè)管理團隊總人數(shù)共21人序號序號資料及數(shù)據(jù)名稱資料及數(shù)據(jù)名稱備注備注8歷年裝修申請記錄、裝修資料、圖紙及審批記錄9正在進行
3、的裝修、施工或維修項目的資料和記錄當前項目10保安巡查登記記錄(含電子記錄)、人員及車輛進出登記記錄、車輛登記資料11歷年來突發(fā)事件處理記錄12政府職能部門、客戶、周邊單位與園區(qū)物業(yè)相關的遺留問題處理記錄和資料城管、公安、居委等13與物業(yè)管理有關的其他記錄和資料證書、獎狀等等5、客戶溝通、客戶溝通提前通知客戶,確保相關收費和客服服務對接工作正常延續(xù),避免惡意欠費或提前繳費引起的不必要爭議。6、相關職能部門溝通、相關職能部門溝通提前與供電
4、局配電所、營業(yè)所、自來水公司、派出所、社區(qū)、執(zhí)法隊、環(huán)衛(wèi)所等相關的職能部門和收費單位等進行聯(lián)系溝通,確保在交接后出現(xiàn)問題能及時進行處理,消除外部的障礙和影響。7、交接工作時間計劃、交接工作時間計劃交接工作時間計劃表交接工作時間計劃表序號序號工作內(nèi)容工作內(nèi)容開始時間開始時間完成時間完成時間備注備注1書面通知公司5月20日前2物業(yè)經(jīng)理招聘到位5月10日5月30日前3物業(yè)分公司注冊及備案、開票確認5月12日6月15日前務必完成4確定管理組織架
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