車險承保學習資料(商業(yè)車險實務)

1、第1頁共66頁天安保險股份有限公司各崗位專業(yè)學習資料天安保險股份有限公司各崗位專業(yè)學習資料車險核保崗位（商業(yè)車險車險核保崗位（商業(yè)車險—實務）實務）第Ⅰ部分：部分：商業(yè)車險核保政策商業(yè)車險核保政策1.11.1總體原則總體原則2009年公司將加大優(yōu)質(zhì)客戶的展業(yè)力度，提升優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量和業(yè)務占比。按照分險種、分客戶、分車型、分渠道核算的結(jié)果逐步縮減虧損業(yè)務，有效達成車險業(yè)務減虧、止虧的目的，爭取實現(xiàn)車險業(yè)務的承保效益。1.合規(guī)經(jīng)營原則合規(guī)經(jīng)

2、營原則。合規(guī)是車險承保管理的重要內(nèi)容，車險業(yè)務要符合監(jiān)管政策、公司管理制度和當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會的要求。2.效益經(jīng)營原則效益經(jīng)營原則。車險業(yè)務發(fā)展以效益為核心，爭取優(yōu)質(zhì)業(yè)務，提升業(yè)務品質(zhì)，實現(xiàn)車險經(jīng)營效益。3.差異化管理原則差異化管理原則。對不同的機構(gòu)、不同的業(yè)務、不同的客戶在業(yè)務政策、費用政策、管理模式方面實行差異化管理。4.動態(tài)調(diào)整原則動態(tài)調(diào)整原則。根據(jù)機構(gòu)管理水平和經(jīng)營結(jié)果的變化，對機構(gòu)的業(yè)務政策、費用政策和管理權(quán)限進行動態(tài)調(diào)整。1.21

3、.2基本要求基本要求2009年，受經(jīng)濟危機的影響，汽車銷售量進一步下滑，特別是營業(yè)用車下滑幅度較大。市場監(jiān)管形勢更加嚴厲，監(jiān)管部門對擾亂市場秩序、違反監(jiān)管等市場行為的處罰力度將進一步加強。保險市場仍將延續(xù)價格競爭的格局，特別是在優(yōu)質(zhì)業(yè)務方面的競爭將更為激烈，但在服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新方面的競爭會有所增強。1.加大對政府機關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)、外資企業(yè)等優(yōu)質(zhì)車險業(yè)務的競爭投入，積極參與當?shù)卣呢斦囯U招標。2.積極爭取旅游車隊、一級和二級

4、道路客運企業(yè)的營業(yè)客車業(yè)務。3.有選擇的承保大型運輸企業(yè)的營運貨車業(yè)務。4.有選擇的承保出租車業(yè)務、公交車和短途班線車業(yè)務。5.大力拓展奧迪、奔馳、寶馬、豐田等品牌市場保有量較多的高檔車型業(yè)務。第3頁共66頁女神、狼山、紫瑯、富奇、萊福等。10.提高賠付率較高車型的承保條件，具體車型見附件二。二、非營業(yè)用車二、非營業(yè)用車1.積極發(fā)展非營業(yè)客車的承保。2.政府機關(guān)、事業(yè)單位的乘用車輛可承保盜搶險不計免賠附加險。3.大型企事業(yè)單位、管理較為

5、規(guī)范的單位行政用車鼓勵承保高額三者險。4.車齡10年以上（含10年）的車輛謹慎承保不計免賠特約險。5.集體招標、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保業(yè)務所有車輛可按統(tǒng)一條件承保。6.2噸及以下的小噸位貨車須根據(jù)車輛實際使用性質(zhì)確定是否按照非營業(yè)用車承保。7.限制承保5噸及以上非營業(yè)貨車的承保。8.嚴格控制承保附表一內(nèi)列舉車型的車輛損失險。三、營業(yè)用車三、營業(yè)用車1.新保車隊和個人營業(yè)用車原則上不承保不計免賠特約險。2.車齡超過年8（含8年）的營業(yè)用車原則

6、上不予承保車損險及相關(guān)附加險。3.營業(yè)貨車的第三者責任險保額原則上不超過50萬元，7座以上營業(yè)客車的第三者責任險保額不超過100萬元。4.禁止承保掛軍、警牌照的營業(yè)貨車。5.自卸車、渣土車原則上不予承保不計免賠特約險，第三者責任險保額不高于50萬元，不得承保農(nóng)用自卸車。6.2噸以下小貨車控制承保盜搶險及玻璃單獨破碎險。牽引車和掛車分別具有行駛證的要分別出單，原則上要求主車與掛車同時在我司投保。提高沃爾沃、青年、北方等高檔營運客車的承保條

7、件。（年保費規(guī)模在100萬以上的大型集團業(yè)務逐單上報分公司審批）9.歷年保單的滿期賠付率在70%以上的營運車隊續(xù)保時須扣減銷售費用，歷年保單的滿期賠付率在80%以上的營運車隊原則上不予續(xù)保。10.嚴格控制承保低速載貨汽車。11.嚴格控制沒有在車輛管理所登記的無牌照車輛。12.嚴格控制承保大噸小標（行駛證登記核載質(zhì)量明顯小于車輛實際核載質(zhì)量）車輛。四、特種車四、特種車1.鼓勵承保專業(yè)運鈔車、高速公路養(yǎng)護車等低風險業(yè)務。2.嚴格控制承保水泥