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文檔簡介
1、贊美,人際關(guān)系的潤滑劑贊美,人際關(guān)系的潤滑劑贊美別人會帶來力量嗎?當(dāng)然!在你贊美別人時,你會發(fā)現(xiàn)自己擁有無限潛能去感動身邊的人。用贊美試著去改變自己和別人的生活吧!豎起你的大拇指,把話說到對方心坎上!贊美是人際交往中最能打動人心的語言。贊美別人,恭維別人,是搞好人際關(guān)系最有效的“潤滑劑”,是“于人有利、于已無損而有利”的事,何樂而不為呢!贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量。如果你在從政——贊美幫你減少敵對,贏得支持;如果你在經(jīng)商—
2、—贊美幫你增加客戶,贏得財富;如果你是領(lǐng)導(dǎo)——贊美幫你激勵下屬,贏得尊重;如果你是員工——贊美幫你改善環(huán)境,贏得信任;如果你已成家——贊美幫你提升魅力,贏得幸福;如果你已生子——贊美幫你鼓勵孩子,贏得未來。我們中國人不習(xí)慣贊美別人,把對別人的贊美埋在心底,總是通過批評別人來“幫助別人成長”,其實這個想法是錯誤的,贊美比批評帶給別人的進步要大。如果把“贊美”運用到企業(yè)管理中,就是人們常說的“零成本激勵”。作為領(lǐng)導(dǎo),首先應(yīng)該明白自己員工的心
3、理,其次,學(xué)會贊美下屬。做到這些,其實是很不容易的。激勵是創(chuàng)新的源泉,懲罰是維持現(xiàn)狀的手段,這是我得出的結(jié)論。要員工創(chuàng)新,必須獎勵;處罰只能維持現(xiàn)狀。比如,胡一夫老師培訓(xùn)過的一家企業(yè)內(nèi)部有一個大學(xué)生,這個大學(xué)生寫了一篇文章“家懶外勤”,說她在家里很懶,但到了姨媽、姑媽家就很勤快。因為她媽媽很嚴厲,總是批評她把這個搞錯了,把那個弄臟了,做了每件事情都要受批評;但是到了她姨媽、姑媽家以后,姑媽、姨媽都夸她好乖,夸碗洗得干凈,地掃得干凈。其實
4、她都做得不干凈,但因為姑媽、姨媽不斷地贊美她,她就有激情。其實真正的好員工是被獎勵出來的,被贊美出來的。中國儒家文化有一個缺點,總是喜歡批評人,總是喜歡謙虛,經(jīng)常講“失敗是成功之母”。實際上“成功才是成功之母”,“失敗是成功之母”已經(jīng)過時了。著名企管專家胡一夫老師認為,學(xué)會贊美下屬,必須掌握以下幾點:1、發(fā)自肺腑的稱贊,假裝出來的贊美或不切實際的贊美都會起反作用。2、贊其長,避其短。人無完人,贊美他,就要贊美他的長處。如果專拿他的短處贊
5、美,就成了諷刺了。3、稱贊要及時,員工做出成績后,想得到第一時間的稱贊,如果因為領(lǐng)導(dǎo)工作很忙,一個星期后想起來了,表揚幾句,與無效一樣。“良言一句三冬暖。”贊美是一種偉大的藝術(shù),具有一種不可思議的力量。三是可以體現(xiàn)一個經(jīng)理人應(yīng)有的個人修養(yǎng);四是可以樹立經(jīng)理人的個人威信;五是可以創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。贊美是人與人相處的最巧妙的方法。它是人際交往中最美的語言,它能讓說者增光,聽者得意。擁有贊美的習(xí)慣,生活變得充滿五彩陽光;得到贊美,世界變得更
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