第六節(jié) 作為雇員的工程師

1、1第六節(jié)第六節(jié)作為雇員的工程師作為雇員的工程師首先，讓我們簡(jiǎn)略地概述工程規(guī)范對(duì)于雇主－雇員關(guān)系的觀點(diǎn)。接下來(lái)，我們將研究有關(guān)作為職業(yè)雇員的工程師權(quán)利爭(zhēng)論的核心：工程師與管理者關(guān)系的幾個(gè)維度。然后，對(duì)于什么時(shí)候該由經(jīng)理作出決定，以及什么時(shí)候該由普通工程師作出決定的問(wèn)題，我們將提出若干標(biāo)準(zhǔn)，并將這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于分析挑戰(zhàn)者號(hào)發(fā)射事件上。對(duì)組織忠誠(chéng)的要求，通常是作為對(duì)那些持有不同意見(jiàn)的工程師進(jìn)行批評(píng)的一部分，所以我們將考察對(duì)組織忠誠(chéng)的概念。再接下

2、來(lái)，我們將考察職業(yè)雇員持不同意見(jiàn)的問(wèn)題，以及如何負(fù)責(zé)任地行使不同意見(jiàn)的問(wèn)題。最后，我們將考察組織能夠建立的積極地和建設(shè)性地處理職業(yè)雇員不同意見(jiàn)的程序。規(guī)范與雇主－雇員的關(guān)系規(guī)范與雇主－雇員的關(guān)系工程規(guī)范為雇主－雇員的關(guān)系提供了一般的指導(dǎo)原則，但是，它們同時(shí)也表明在這一領(lǐng)域中存在著許多沖突和問(wèn)題的可能性。我們可以用全國(guó)職業(yè)工程師協(xié)會(huì)章程作為一個(gè)例子對(duì)此予以說(shuō)明。一方面，對(duì)雇主的忠誠(chéng)忠誠(chéng)，章程提供了一個(gè)清楚的基本準(zhǔn)則。準(zhǔn)則4指出：“作為忠誠(chéng)

3、的代理人和受托人為雇主和客戶從事職業(yè)事務(wù)?！绷硪环矫妫徊空鲁逃痔岢隽艘恍┛赡軙?huì)導(dǎo)致沖突的條款。這里有幾個(gè)例子。準(zhǔn)則1要求工程師“在履行他們的職業(yè)責(zé)任時(shí)，要把公眾的安全、健康和福祉置于首要地位”。這可能會(huì)與準(zhǔn)則4發(fā)生沖突。公眾的安全、健康和福祉應(yīng)該放在第一位，但是，在很多情況下，很難弄清楚對(duì)于公眾的責(zé)任是否足夠的重要，以至超越對(duì)雇主的責(zé)任。準(zhǔn)則2要求工程師“僅在自己能勝任的領(lǐng)域內(nèi)提供服務(wù)”，但是，一位經(jīng)理可能會(huì)要求工程師去做他認(rèn)為自己

4、的資質(zhì)所不能勝任的某項(xiàng)工作。3其次，許多管理者并非工程師，不具有工程專業(yè)技術(shù)，因此，他們之間的交流通常是困難的。工程師有時(shí)抱怨，他們不得不使用過(guò)分簡(jiǎn)化的語(yǔ)言向管理者解釋技術(shù)問(wèn)題，而管理者的確沒(méi)有真正地理解工程問(wèn)題。第三，許多工程師既具有工程師又具有管理者的角色，所以，沖突會(huì)在同一個(gè)人身上體現(xiàn)出來(lái)。例如，羅伯特倫德，挑戰(zhàn)者號(hào)悲劇發(fā)生時(shí)的莫頓瑟奧科爾公司副總工程師，既是工程師又是管理者。正如我們?cè)诘?章中所看到的，在災(zāi)難發(fā)生前，倫德受制于他

5、的上司，“收起工程師的姿態(tài)，拿出經(jīng)營(yíng)的氣概”采取了經(jīng)營(yíng)的立場(chǎng)，而不是工程的立場(chǎng)。管理者與工程師的關(guān)系的性質(zhì)管理者與工程師的關(guān)系的性質(zhì)對(duì)于工程師與管理者之間關(guān)系的性質(zhì)，研究者們看法不一，我們了解主要的兩種觀點(diǎn)：第一種認(rèn)為，在管理者和包括工程師在內(nèi)的職業(yè)人員的觀點(diǎn)之間存在著巨大的鴻溝。管理者和公司有著不利于尊重負(fù)責(zé)任的職業(yè)人員的道德承諾的傾向。首先，組織風(fēng)氣不允許在公司管理者的決策中真正的道德承諾起到任何的作用，特別是很大的作用。一個(gè)人可以

6、擁有她所選擇的個(gè)人的道德信念，只要這些信念不影響到在工作場(chǎng)所的行為。她必須學(xué)會(huì)將個(gè)人良心與組織行為區(qū)分開(kāi)來(lái)。一方面是道德原則，另一方面是私利，在這兩者之間，管理者更喜歡以折衷的方式來(lái)思考。那些真正的道德顧慮，在管理決策中所起到的作用是非常小的。偽劣產(chǎn)品之所以是壞的，這是因?yàn)樗鼈儗?duì)公司的公眾形象最終是有害的；環(huán)境破壞也是糟糕的，因?yàn)樗鼤?huì)影響買賣或最終影響到作為消費(fèi)者的管理者自身。其次，把對(duì)于同事和上司的忠誠(chéng)視作管理者的基本品德。第三，為了

7、保護(hù)自己、同事和上司，責(zé)任的界限被蓄意地模糊。為避免責(zé)任，在制定困難而富有爭(zhēng)議的決策時(shí)，一位成功的管理者總是會(huì)盡可能地讓更多的人參與，這樣一來(lái)，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他總是可以指責(zé)他人。保護(hù)和掩護(hù)老板、同事和自己的考慮取代了所有其他方面的考慮。根據(jù)這種對(duì)制定管理決策的描述，專業(yè)謹(jǐn)慎變得無(wú)足輕重了。在這樣的氛圍下，堅(jiān)持原則的職業(yè)人員除了不服從組織外別無(wú)選擇。如果工程師在這種組織環(huán)境下工作，那么他們的專業(yè)的和道德的關(guān)注將很少有獲得尊重的機(jī)會(huì)。不過(guò)這