平安車險方案_第1頁
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1、1平安財險業(yè)務(wù)代理開發(fā)實施方案平安財險業(yè)務(wù)代理開發(fā)實施方案在省郵政公司與平安財險黑龍江分公司關(guān)于電銷保單配送合作的基礎(chǔ)上,為了進一步擴大業(yè)務(wù)合作范圍,我局與平安財險牡丹江支公司簽訂了《平安財險業(yè)務(wù)代理開發(fā)合作協(xié)議》,郵政局在為其提供保單配送服務(wù)的同時,代理平安財險相應(yīng)業(yè)務(wù)的市場開發(fā)。為做好平安項目在全市的啟動工作,現(xiàn)制定實施方案如下:一、合作背景一、合作背景(一)市場分析近幾年,汽車數(shù)量的增加是社會物質(zhì)生活水平不斷發(fā)展的重要標志,依據(jù)公

2、安部交管局日前發(fā)布信息,我國機動車保有量目前達到1.99億輛。汽車保有量的不斷增加,也意味著車輛保險的市場潛力與日俱增。牡丹江地區(qū)目前共有12家可承保車輛保險的公司,平安的市場占比為12.1%,2010年平安車輛保險牡丹江地區(qū)計劃是1710萬,達成3423萬,有著廣闊的發(fā)展前景。(二)合作分析中國平安保險(集團)股份有限公司是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。

3、其車險在行業(yè)內(nèi),具有“非道路事故救援服務(wù)”、“平安電銷為客戶提供免費配送服務(wù)”、“萬元以下,資料齊全,一天賠付”等獨特優(yōu)勢,3計人員,待運行穩(wěn)定后移交函件專業(yè)局具體負責(zé)。(詳見附件5)1、電銷業(yè)務(wù)開發(fā)流程:電銷業(yè)務(wù)主要針對個人私家車,當郵政員工開發(fā)電銷保單業(yè)務(wù)時,要首先登記平安財險業(yè)務(wù)開發(fā)信息表(詳見附表2),注明開發(fā)單位、開發(fā)車輛車牌號碼、車主聯(lián)系電話等信息,上報市局業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員。由業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員在第一時間撥打平安財險服務(wù)電話40080

4、00000轉(zhuǎn)5,聲明是郵政開發(fā)客戶,并告知平安坐席車主聯(lián)系電話,平安坐席按照要求在3分鐘內(nèi)給車主報價,如果業(yè)務(wù)生成,則視為營銷人員開發(fā)成功。注:開發(fā)電銷發(fā)電銷保單業(yè)務(wù)時單業(yè)務(wù)時,我局,我局營銷開發(fā)人員和客和客戶不直接不直接對應(yīng)對應(yīng)平安平安財險財險坐席人坐席人員,只,只對應(yīng)對應(yīng)我局業(yè)務(wù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員,除非有疑難問題我局統(tǒng)計人員無法解釋,可撥打財險服務(wù)電話4008000000,或聯(lián)系本地平安聯(lián)系人(詳見附表3)。針對已經(jīng)撥打4008000

5、000同意購買車險,但客戶對電話購買車險業(yè)務(wù)不夠放心,堅持到柜面辦理,此類情況也列為電銷業(yè)務(wù),辦理時必須到平安指定電銷人員處進行辦理(詳見附表3)。2、柜面業(yè)務(wù)開發(fā)流程:柜面業(yè)務(wù)主要針對企業(yè)車輛,在開發(fā)企業(yè)車險時,我局營銷人員可陪同客戶一起辦理,也可以由客戶自行辦理,但在辦理時必須到平安指定柜面坐席人員處辦理(見附件3),并聲明是郵政開發(fā)客戶。在辦理之前也可以撥打電話4008000000查詢保費金額,做到心中有數(shù)。在辦理成功后,由營銷開

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