洛陽(yáng)平安車險(xiǎn)承保與理賠中的問(wèn)題與對(duì)策研究.pdf

1、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司第一大險(xiǎn)種，在其險(xiǎn)種構(gòu)成中占有極其重要的地位，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的盈利與發(fā)展有著直接的影響。這些年來(lái)，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)發(fā)展迅速，保險(xiǎn)金的給付、組織經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償?shù)穆毮茉絹?lái)越突出，其分散風(fēng)險(xiǎn)的手段也越來(lái)越市場(chǎng)化和專業(yè)化的，逐漸被全社會(huì)接受和認(rèn)可。
　　自從2005年平安保險(xiǎn)首創(chuàng)電話車險(xiǎn)這一創(chuàng)新銷售模式以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)公司迅速發(fā)展，在全國(guó)超越太平洋保險(xiǎn)，穩(wěn)居市場(chǎng)第二。全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在2013年的承保利

2、潤(rùn)指標(biāo)并不好，僅幾家上市險(xiǎn)企的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利，其他險(xiǎn)企的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)全線虧損，虧損總額達(dá)到16.5億元。洛陽(yáng)平安車險(xiǎn)2013年車險(xiǎn)增速達(dá)到24.3％，增速超市場(chǎng)且超同業(yè)，市場(chǎng)份額排名躍升到第三位，但綜合成本也處在盈虧邊緣，所以以洛陽(yáng)平安車險(xiǎn)作為實(shí)證來(lái)分析承保與理賠中的問(wèn)題并研究解決辦法具有比較廣泛的代表性。
　　本文通過(guò)對(duì)洛陽(yáng)平安車險(xiǎn)承保與理賠進(jìn)行研究，在承保環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建立滯后、中介業(yè)務(wù)費(fèi)用居高不下、承保時(shí)違反規(guī)定操作、車險(xiǎn)