縣級(jí)國(guó)稅信息系統(tǒng)故障分析、評(píng)價(jià)與維護(hù)流程的研究.pdf

1、天津大學(xué)碩士學(xué)位論文縣級(jí)國(guó)稅信息系統(tǒng)故障分析、評(píng)價(jià)與維護(hù)流程的研究姓名：張志坤申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工業(yè)工程指導(dǎo)教師：李從東;黃鳳琴20020501A B S T R A C TT h eI T - b a s e d l e v e l o f S o c i e t y h a s a l r e a d yb e c o m e a l l i m p o r t a n t s y m b o l o fm o d e r n

2、 i z a t i o nl e v e ra n ds y n t h e t i cs t r e n g t ho f c o u n t r y ．I t h a sb e c o m e ag r e a t t h i n g o fa l l l e v e l s o f g o v e r n m e n t st O e x p e d i t et h eI T - b a s e dd e v e l o p

3、m e n to fs o c i e t y ．W i t ht h eI T - b a s e d d e v e l o p m e n to f c o u n t y a d m i n i s t r a t i o n o f s t a t e t a x ．i o n ，m a n y s o r t s o fm a l f u n c t i o n sa l e d i s c o v e r e d ；i t

4、g r e a t l yb l o c k e d t h e i n f o r m a t i o n s y s t e m s ．O nt h eo t h e rh a n d ，t h em a i n t e n a n c ew o r kh a sm a n yu n r e a s o n a b l es i d e s ，e s p e c i a l l y , i t i sj u s to nal o w

5、 e rl e v e r , t h em a i n t e n a n c e f l o wi S n o tr e a s o n a b l e ．a(chǎn) n dm u c hv a l u e d m a n p o w e rr e s o u r c ei sw a s t e d ．S t r e n g t h e n i n g t h em a i n t e n a n c ei n a l ls i d e s

6、 , a n a l y z i n g t h e q u e s t i o n so ft h ei n f o r m a t i o ns y s t e m ss e i e n f i f i e a l l y ，d e s i g n i n g ar e a s o n a b l e m a i n t e n a n c ef l o w ,a n di m p r o v i n gt h em a i n t

7、 e n a n c el e v e r a n dq u a l i t y , i sa ni m p o r t a n ta s s u r a n c ef o rt h es a f e r u no f t h ei n f o r m a t i o ns y s t e m s ．S t u d yo nm a l f u n c t i o na n a l y s i s ，e v a l u a t i o n

8、a n dm a i n t e n a n c ef l o w i n t h e i n f o r m a t i o n s y s t e m s o fc o u n t y a d m i n i s t r a t i o n o f s t a t et a x a t i o n h a s p r o f o u n d s i g n i f i c a n c e ．I nt h ef i r s t ，t

9、h es t a t u s q u oo f t h e i n f o r m a t i o ns y s t e m so fc o u n t ya d m i n i s t r a t i o no fs t a t e t a x a t i o n h a sb e e n s t a r t w i t l l i n t h i s p a p e r , c a u s e a n de f f e c t d

10、r a w i n g a n da r r a n g e m e n t d r a w i n g h a v eb e e nu s e dt of u l l y a n a l y z e t h e r e a s o n a n d t h e 丘e q u e n c yo ft h em a l f u n c t i o n si nt h ei n f o r m a t i o ns y s t e m so

11、f c o u n t ya d m i n i s t r a t i o no f s t a t e t a x ．i o n ．D e l p h im e t h o da n d b l u r r y a n d s y n t h e t i c e v a l u a t i o n m e t h o d h a v e b e e nu s e d t of o r e c a s ta n ds y n t h

12、e t i c a l l ye v a l u a t e t h e i n s t a n c e si n t h ei n f o r m a t i o ns y s t e m s ．T h ec a u s a t i o ni n s i d e a n do u t s i d e a n dt h e d i s c i p l i n a r i a no ft h em a l f u n c t i o n

13、s h a v eb e e n a n a l y z e dd e e p l y ，t h el o s i n gd e g r e eh a sb e e nf o r e c a s t e d ，a n dt h es t a t eo f t h e i n f e c t i o n f a c t o r si nt h e i n f o r m a t i o ns y s t e m sh a sb e e n

14、e v a l u a t e d ．O nt h e b a s eo ft h e a n a l y s i sa n dt h ee v a l u a t i o n , t h e s t u d y o nm a i n t e n a n c ef l o w h a s b e e np r o c e s s e d a n dt h ed e t a i l e dm a i n t e n a n c es c

15、h e m eh a s b e e ns c h e m e d o u t ．M o r e o v e r ，t h es u s t e n t a t i o ns y s t e mt o t h em a i n t e n a n c eo ft h e i n f o r m a t i o n s y s t e m sh a s a l s o b e e nd e s i g n e d ．I n t h e e

16、 n d ，t h ep r a c t i c e a n d t h ee v a l u a t i o nt ot h ee f f e c to f t h e m a i n t e n a n c e h a v e b e e np r o c e s s e d ．K e y w o r d s ：t a x a t i o n i n f o r m a t i o n s y s t e m s m a l f u