第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向型企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與推廣

1、第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向型 企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與推廣,,,,,,,,,內(nèi)容結(jié)構(gòu),能力目標(biāo),分項(xiàng)任務(wù),案例導(dǎo)入,知識(shí)要點(diǎn),任務(wù)總結(jié),實(shí)訓(xùn)操作,案例分析,資源鏈接,內(nèi) 容 結(jié) 構(gòu),,,,,Text in here,情感目標(biāo),目標(biāo)三,目標(biāo)二,目標(biāo)一,,理解網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的概念,體會(huì)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用,學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和推廣,能 力 目 標(biāo),分 項(xiàng) 任 務(wù),,,,,熟悉企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則,了解企業(yè)網(wǎng)站的種類與

2、形式,理解企業(yè)網(wǎng)站的基本功能,掌握網(wǎng)站建設(shè)基本流程,,,,,,,策劃企業(yè)網(wǎng)站推廣運(yùn)營,,體會(huì)企業(yè)網(wǎng)站維護(hù),,,海爾網(wǎng)上商店,www.ehaier.com,案 例 導(dǎo) 入,,,企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則,4.1,,,企業(yè)網(wǎng)站的種類與形式,4.2,,,企業(yè)網(wǎng)站的基本功能,4.3,,,網(wǎng)站建設(shè)基本流程,4.4,知 識(shí) 要 點(diǎn),,4.5,,4.6,企業(yè)網(wǎng)站推廣運(yùn)營,企業(yè)網(wǎng)站維護(hù),4.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站概述,4.1企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原

3、則,網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的特征,1、在網(wǎng)站基本指導(dǎo)思想上表現(xiàn)為具有明確的目的性。,2、在網(wǎng)站功能方面，不僅要保證在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的基本功能，同時(shí)還要具有網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能 。,3、在網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)方面，不僅要適合搜索引擎的檢索，更要適合用戶通過網(wǎng)站獲取信息和服務(wù)，并且方便網(wǎng)絡(luò)管理員維護(hù)。,,4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的原則,,,,,,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)營場(chǎng)所，應(yīng)該為用戶提供完整的信息和服務(wù)：網(wǎng)站的基本要素合理、完整

4、；網(wǎng)站的內(nèi)容全面、有效；網(wǎng)站的服務(wù)和功能適用、方便；網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)銜接并提供支持。,4.2企業(yè)網(wǎng)站的種類與形式,信息型網(wǎng)站 廣告型網(wǎng)站 信息訂閱型網(wǎng)站 在線銷售型網(wǎng)站,4.2.1 信息型網(wǎng)站,信息發(fā)布型屬于初級(jí)形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體，主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布，包括公司新聞、產(chǎn)品信息、采購信息等用戶、銷售商和供應(yīng)商所關(guān)心的內(nèi)容，多用于品牌推廣以及溝通，網(wǎng)站本身并不具備完善的網(wǎng)上

5、訂單跟蹤處理功能。,4.2.2 廣告型網(wǎng)站,主要面向客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品（服務(wù)）為主。這種類型無論從目的上還是實(shí)際表現(xiàn)手法上相對(duì)于普通網(wǎng)站而言更像一個(gè)平面廣告或者電視廣告。,4.2.3 信息訂閱型網(wǎng)站,在其他的媒體當(dāng)中，訂閱型模式已經(jīng)相當(dāng)完善了，因?yàn)樗呀?jīng)完全為出版商和訂閱者所接受。而在國際互聯(lián)網(wǎng)上，訂閱機(jī)制仍沒有廣泛地為消費(fèi)者所接受。在那些接受了這種模式的消費(fèi)者當(dāng)中，

6、訂閱機(jī)制也僅僅是迎合了某些特定會(huì)員用戶的特定需要。這些站點(diǎn)提供的往往是一些專業(yè)內(nèi)容和定期的消息。,4.2.4 在線銷售型網(wǎng)站,在發(fā)布企業(yè)基本信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，網(wǎng)站就具備了網(wǎng)上銷售的條件。網(wǎng)上直銷型企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值在于企業(yè)基于網(wǎng)站直接面向用戶提供產(chǎn)品銷售或服務(wù)，改變傳統(tǒng)的分銷渠道，減少中間流通環(huán)節(jié)，從而降低總成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。,4.2.5 企業(yè)站點(diǎn)的組成部分,域名。就是我們通常所說的網(wǎng)址，是網(wǎng)站在計(jì)算

7、機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的名稱。客戶在自己計(jì)算機(jī)上輸入某個(gè)域名，計(jì)算機(jī)中應(yīng)用程序自動(dòng)通過域名服務(wù)器將域名轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的IP地址?？臻g。指為網(wǎng)站提供存放內(nèi)容的電腦硬盤空間。一般是24小時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上開通的專用服務(wù)器的硬盤空間。網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容是關(guān)鍵，即通常所說的網(wǎng)頁。網(wǎng)站是通過一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁把要發(fā)布給別人看的東西展現(xiàn)出來。所以網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站的重要組成部分。網(wǎng)站的推廣。網(wǎng)站同產(chǎn)品一樣也需要宣傳。中文網(wǎng)站有幾千萬個(gè)，如何讓用戶在網(wǎng)站海洋中找到你的網(wǎng)站，

8、所以網(wǎng)站需要推廣，最有效的方法就是登錄搜索引擎。,4.3 企業(yè)網(wǎng)站的基本功能,產(chǎn)品發(fā)布和管理功能 支持銷售及在線服務(wù)的功能 相關(guān)網(wǎng)站的鏈接管理功能 網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)功能 更新和管理企業(yè)信息功能,4.3.1 產(chǎn)品發(fā)布和管理功能,網(wǎng)站最重要的功能為產(chǎn)品展示。顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能簡單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一

9、本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料。過時(shí)的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無法促進(jìn)銷售，同時(shí)也影響顧客的信心。  產(chǎn)品管理的功能主要體現(xiàn)在能夠?qū)Σ煌漠a(chǎn)品信息進(jìn)行修改、上傳和刪除。還可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，從而方便用戶查找。,4.3.2 支持銷售及在線服務(wù)的功能,網(wǎng)上購物，只需要坐在家里瀏覽網(wǎng)站就行了。用戶輸入一個(gè)關(guān)鍵字，就能在很短的時(shí)間內(nèi)找到所有符合條件的商品列表，供客戶瀏覽比較。當(dāng)網(wǎng)上消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)到自己滿意的商品后，可以方便地將

10、所選商品放到“購物車”中，現(xiàn)在營銷型網(wǎng)站大都提供了“購物車”功能。如果用戶想要知道自己已選購了哪些商品，可以直接查看“購物車”。用戶如果對(duì)自己選購的某個(gè)商品感到不需要了，也可以方便的從“購物車”里刪除。用戶選好了自己所需產(chǎn)品后，可以使用帳號(hào)或電子貨幣進(jìn)行結(jié)帳。一個(gè)功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能，即網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道。,4.3.3 相關(guān)網(wǎng)站的鏈接管理功能,網(wǎng)上購物時(shí)，消費(fèi)者也希望了解同類產(chǎn)品的

11、相關(guān)情況，所以一般網(wǎng)站都提供相關(guān)的超級(jí)鏈接，方便消費(fèi)者在不同的網(wǎng)上企業(yè)“逛逛”。如四季青服裝網(wǎng)（www.sjq.cn），在網(wǎng)站的下面就超級(jí)鏈接了“中國服裝鞋帽網(wǎng)”、 “ 中國女裝網(wǎng)”等等。讓購買服裝的消費(fèi)者在各大“網(wǎng)店”里逛逛。,4.3.4網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)功能,當(dāng)企業(yè)希望了解用戶對(duì)不同產(chǎn)品的偏好程度，就可以統(tǒng)計(jì)用戶對(duì)不同產(chǎn)品的點(diǎn)擊次數(shù)，從而得知哪種產(chǎn)品是暢銷流行的，哪些是要淘汰的。也可以把這種統(tǒng)計(jì)結(jié)果告訴消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。當(dāng)

12、然，統(tǒng)計(jì)功能還可以用在網(wǎng)上問卷調(diào)查方面，幫助企業(yè)掌握消費(fèi)者的情況，開發(fā)出迎合消費(fèi)者“口味”的產(chǎn)品。,4.3.5更新和管理企業(yè)信息功能,信息是有時(shí)間生命的，隨著時(shí)間的推移，原來的新信息就變成就信息了，作為緊跟市場(chǎng)的企業(yè)營銷型網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)信息過時(shí)了，就要及時(shí)的刪除更新。一個(gè)訪問者多次訪問你的網(wǎng)站，而你的信息卻在長時(shí)間內(nèi)沒有多大的改變，那么這個(gè)訪問者（潛在的消費(fèi)者）就會(huì)從你的網(wǎng)站流失。嚴(yán)重的會(huì)影響的你的企業(yè)整個(gè)聲譽(yù)。,4.4 網(wǎng)站建設(shè)基本

13、流程,制定網(wǎng)站規(guī)劃方案 網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)簡介 網(wǎng)站站點(diǎn)建設(shè) 網(wǎng)站測(cè)試 網(wǎng)站管理的內(nèi)容,4.4.1 制定網(wǎng)站規(guī)劃方案,網(wǎng)站規(guī)劃書包含的內(nèi)容如下： 建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析 建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位 網(wǎng)站技術(shù)解決方案 網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 網(wǎng)站維護(hù) 網(wǎng)站測(cè)試 網(wǎng)站發(fā)布與推廣 網(wǎng)站建設(shè)日程表 費(fèi)用明細(xì),4.4.2 網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)簡介,1、網(wǎng)頁編輯工具,2．圖像動(dòng)畫制 作軟件,3．網(wǎng)頁語言,4．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),,,,,

14、4.4.2網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)簡介,4.4.3 網(wǎng)站站點(diǎn)建設(shè),1．站點(diǎn)域名的申請(qǐng),站點(diǎn)域名具體可分為國際域名和國家域名兩種，例如以“.com”、“.net”、“.org”等結(jié)尾的屬于國際域名，而國家域名則以本國代碼結(jié)尾。國際頂級(jí)域名的注冊(cè)，是由NSI（域名解析公司）負(fù)責(zé)。,CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）負(fù)責(zé)中國域名的申請(qǐng)和管理。,域名應(yīng)短小精干 、容易記憶 、不易混淆 、不易拼錯(cuò) 、與公司相關(guān) 、避免文化沖突 、易于搜索 。,4.4.3網(wǎng)

15、站站點(diǎn)建設(shè),2．站點(diǎn)建立的準(zhǔn)備工作,選擇服務(wù)器建設(shè)方式,可以選擇自己購買服務(wù)器 、服務(wù)器托管、虛擬主機(jī)、租用網(wǎng)頁空間或委托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司代理的方式,WEB服務(wù)器的準(zhǔn)備,站點(diǎn)資料的準(zhǔn)備,3．網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的設(shè)計(jì)和開發(fā),當(dāng)一切準(zhǔn)備工作就緒后，就可以進(jìn)行網(wǎng)站站點(diǎn)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。就是利用我們前面介紹的工具進(jìn)行設(shè)計(jì)、發(fā)布、測(cè)試、推廣和維護(hù)。,4.4.4網(wǎng)站測(cè)試,1．功能測(cè)試,2．性能測(cè)試,3．可用性測(cè)試,4．客戶端兼容性測(cè)試,5．安全性測(cè)試,4.4.4

16、網(wǎng)站測(cè)試,1．功能測(cè)試,鏈接測(cè)試,測(cè)試鏈接是否正確、存在，避免孤立的頁面,表單測(cè)試,測(cè)試提交操作的完整性，以校驗(yàn)提交給服務(wù)器的信息的正確性,Cookies測(cè)試,測(cè)試Cookies是否起作用，是否按預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行保存，刷新對(duì)Cookies有什么影響等,設(shè)計(jì)語言測(cè)試,Web設(shè)計(jì)語言版本的差異可以引起客戶端或服務(wù)器端嚴(yán)重的問題,數(shù)據(jù)庫測(cè)試,測(cè)試是否存在數(shù)據(jù)一致性錯(cuò)誤和輸出錯(cuò)誤,4.4.4網(wǎng)站測(cè)試,2．性能測(cè)試,連接速度測(cè)試,用戶連接到Web應(yīng)

17、用系統(tǒng)的速度根據(jù)上網(wǎng)方式的變化而變化 ，如果響應(yīng)速度太慢，用戶可能還沒來得及瀏覽內(nèi)容，就需要重新登陸了。而且，連接速度太慢，還可能引起數(shù)據(jù)丟失，使用戶得不到真實(shí)的頁面。,負(fù)載測(cè)試,負(fù)載測(cè)試是為了測(cè)量Web系統(tǒng)在某一負(fù)載級(jí)別上的性能，以保證Web系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。,壓力測(cè)試,壓力測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力，也就是測(cè)試Web應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)不會(huì)崩潰，在什么情況下會(huì)崩潰。,4.4.4網(wǎng)站測(cè)試,3．可用性測(cè)試,導(dǎo)航測(cè)試,導(dǎo)航是否直觀

18、？Web系統(tǒng)的主要部分是否可通過主頁存??？Web系統(tǒng)是否需要站點(diǎn)地圖、搜索引擎或其他的導(dǎo)航幫助？,圖形測(cè)試,要確保圖形有明確的用途 ，驗(yàn)證所有頁面字體的風(fēng)格是否一致 ，背景顏色應(yīng)該與字體顏色和前景顏色相搭配 ，圖片的大小和質(zhì)量要合適,內(nèi)容測(cè)試,檢驗(yàn)Web應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性,整體界面測(cè)試,測(cè)試整個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否給用戶一個(gè)整體感。,4.4.4網(wǎng)站測(cè)試,4．客戶端兼容性測(cè)試,平臺(tái)測(cè)試,測(cè)試WEB系統(tǒng)是否

19、兼容不同類型的操作系統(tǒng),瀏覽器測(cè)試,測(cè)試不同廠商、不同版本的瀏覽器對(duì)某些構(gòu)件和設(shè)置的適應(yīng)性。,4.4.4網(wǎng)站測(cè)試,5．安全性測(cè)試,用戶名和密碼,超時(shí)的測(cè)試,測(cè)試相關(guān)信息是否寫進(jìn)了日志文件、是否可追蹤。,當(dāng)使用了安全套接字時(shí)，還要測(cè)試加密是否正確，檢查信息的完整性。,服務(wù)器端的腳本的安全測(cè)試,4.4.5網(wǎng)站管理的內(nèi)容,1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理,2．服務(wù)器及其安全的管理,3．資源的管理,4．用戶的管理,4.5 企業(yè)網(wǎng)站推廣運(yùn)營,4.5.1

20、網(wǎng)站推廣運(yùn)營的目標(biāo),網(wǎng)站推廣就是為了讓更多的網(wǎng)民知道網(wǎng)站的存在，以提高網(wǎng)站的知名度，爭(zhēng)奪有限的注意力資源，盡可能提高網(wǎng)站的訪問量，吸引和創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)。所以，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷型站點(diǎn)，它的推廣運(yùn)營的目標(biāo)是幫助企業(yè)擴(kuò)大知名度，為客戶帶來更大的價(jià)值，增加企業(yè)的銷售量，創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值。,4.5 企業(yè)網(wǎng)站推廣運(yùn)營,4.5.2 網(wǎng)站推廣運(yùn)營的基本方法,1．傳統(tǒng)媒體推廣的方法,2．搜索引擎推廣方法,3．電子郵件推廣方法,4．資源合作推廣

21、方法,5．信息發(fā)布推廣方法,6．病毒性營銷方法,7．快捷網(wǎng)址推廣方法,8．網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法,9．綜合網(wǎng)站推廣方法,4.5 企業(yè)網(wǎng)站推廣運(yùn)營,1．網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。,2．網(wǎng)站發(fā)布初期的推廣：登錄主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買多個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配

22、合公司其他營銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞。,,,4.5.3 網(wǎng)站推廣運(yùn)營的階段特征,3．網(wǎng)站增長期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換。,4．網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷。參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新

23、聞價(jià)值。在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣。,4.6 企業(yè)網(wǎng)站維護(hù),4.6.1 網(wǎng)站優(yōu)化的核心內(nèi)容,,通過對(duì)網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容等關(guān)鍵要素的合理設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式達(dá)到最優(yōu)效果，可以充分表現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。,4.6企業(yè)網(wǎng)站維護(hù),4.6.2企業(yè)網(wǎng)站可信度維護(hù)需考慮的要素,1．影響網(wǎng)站可信度的因素,《消費(fèi)者報(bào)告》及所擁有的 Consumer WebWatch（h

24、ttp://www.consumerwebwatch.org）從9個(gè)方面對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，影響網(wǎng)站可信度的9個(gè)因素所發(fā)揮的作用有很大差別。其中信任網(wǎng)站信息、方便的導(dǎo)航（三次原則）、網(wǎng)站信息來源明確、內(nèi)容經(jīng)常更新尤為重要。,4.6 企業(yè)網(wǎng)站維護(hù),4.6.2 企業(yè)網(wǎng)站可信度維護(hù)需考慮的要素,2．如何增加網(wǎng)站可信度,網(wǎng)站身份：包括基本的聯(lián)系信息如地址、電話號(hào)碼、電子郵件、網(wǎng)站的所有者、目的和使命等；,廣告和內(nèi)容：廣

25、告或者贊助應(yīng)該通過標(biāo)簽或者其他可視的標(biāo)識(shí)與新聞和信息明確區(qū)分開來；,顧客服務(wù)：明確說明與其他網(wǎng)站之間的財(cái)務(wù)關(guān)系、所有費(fèi)用、退換貨政策等；,不斷改進(jìn)：網(wǎng)站應(yīng)該經(jīng)常檢查，以發(fā)現(xiàn)自己那些錯(cuò)誤、容易造成誤解的信息，并及時(shí)進(jìn)行修改；,個(gè)人信息保護(hù)：應(yīng)該用盡量明白、簡短的語言陳述個(gè)人信息保護(hù)政策，并發(fā)布在顯著位置。,4.6 企業(yè)網(wǎng)站維護(hù),4.6.2 企業(yè)網(wǎng)站可信度維護(hù)需考慮的要素,3．網(wǎng)站可信性建設(shè)十大原則和規(guī)范,（1）斯坦福大學(xué)提出的網(wǎng)站

26、可信性建設(shè)十大原則指南包括：①網(wǎng)站信息的準(zhǔn)確性易于驗(yàn)證；②網(wǎng)站顯示出有一個(gè)真實(shí)的企業(yè)或組織存在；③強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的專家和你提供的內(nèi)容及服務(wù)的專業(yè)性；④顯示出網(wǎng)站背后有值得信任的團(tuán)隊(duì)存在；⑤讓用戶很方便聯(lián)系到你；⑥網(wǎng)站設(shè)計(jì)的專業(yè)性；⑦網(wǎng)站易于使用并且對(duì)用戶有用；⑧經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容（或者至少要顯得網(wǎng)站最近被更新過）；⑨促銷性內(nèi)容要適可而止；⑩避免文字錯(cuò)誤，無論是多么微小的失誤。,（2）中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)提出的可信度規(guī)范 ①網(wǎng)站具有必須的法定

27、證書；②對(duì)企業(yè)基本狀況的介紹真實(shí)可信； ③公布顧客服務(wù)/售后服務(wù)承諾； ④有必要的個(gè)人信息保護(hù)聲明； ⑤網(wǎng)站公布的聯(lián)系方式有效，尤其是地址、固定電話和Email地址； ⑥網(wǎng)站公布的Email地址與企業(yè)網(wǎng)站域名后綴一致而不是免費(fèi)郵箱；⑦網(wǎng)站主域名與企業(yè)名稱/品牌/核心產(chǎn)品一致或相關(guān)；⑧網(wǎng)站提供的信息及時(shí)有效；⑨網(wǎng)站有自己獨(dú)立的風(fēng)格； ⑩網(wǎng)站各項(xiàng)功能和服務(wù)方便易用。,資 源

28、 鏈 接,1.中國銘網(wǎng) http://cnming.org.cn 2.網(wǎng)站建設(shè)者在線 http://www.webzol.com3.素材網(wǎng) http://www.sucai.net,1. 中國銘網(wǎng) http://cnming.org.cn/,2. 網(wǎng)站建設(shè)者在線 http://www.webzol.com,3. 素材網(wǎng) http://www.sucai.net,案 例 分 析,韓國首飾網(wǎng)推廣方

29、法,1.通過網(wǎng)智電子商務(wù)平臺(tái)（http://www.netook.com/）建立個(gè)人網(wǎng)上商店，熟悉和掌握營銷網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)要點(diǎn)。2.進(jìn)入海信集團(tuán)網(wǎng)站，（http://www.hisense.com）分析海信網(wǎng)站頁面由哪些部分組成。 3.進(jìn)入Bluefly網(wǎng)站，分析Bluefly公司成功的秘訣是什么？,實(shí) 訓(xùn) 操 作,網(wǎng)站是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營銷理論實(shí)施的平臺(tái)。通過網(wǎng)站，可以讓訪問者了解企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)，幫助企業(yè)發(fā)布