263企業(yè)g郵局銷(xiāo)售培訓(xùn)--初級(jí)060226

1、今天,也許是你人生一個(gè)重要的、新的起點(diǎn),你正在從事一個(gè)令人自豪和驕傲的職業(yè)——Sales你正在面對(duì)一個(gè)即將爆發(fā)的企業(yè)郵件市場(chǎng)你正在銷(xiāo)售中國(guó)乃至世界最領(lǐng)先的“263企業(yè)G郵局”網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)；你正在接受郵件領(lǐng)域最優(yōu)秀廠(chǎng)商的培訓(xùn)……人生需要機(jī)遇，只有更優(yōu)秀的產(chǎn)品才會(huì)給Sales的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多更好的機(jī)遇！希望你把握今天，創(chuàng)造明天。263歡迎你！,263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售培訓(xùn)（初級(jí)篇）為每個(gè)企業(yè)提供最穩(wěn)定、最專(zhuān)業(yè)的企業(yè)郵件通信服

2、務(wù)北京大區(qū)數(shù)據(jù)通信銷(xiāo)售部2006年2月,據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)CNNIC2005年分析，中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到了1500萬(wàn)，只有不到10 ％的企業(yè)擁有自己的企業(yè)郵箱，預(yù)計(jì)今年國(guó)內(nèi)的企業(yè)郵箱市場(chǎng)將達(dá)9億元；與此同時(shí)，在發(fā)展的比較早的美國(guó)和歐洲，企業(yè)郵箱的普及率高達(dá)60%以上，而他們企業(yè)郵箱起步也只不過(guò)比中國(guó)早幾年的時(shí)間！業(yè)內(nèi)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，在2006年前后，企業(yè)郵箱將保持高速增長(zhǎng)，然后進(jìn)入一個(gè)低增長(zhǎng)的平穩(wěn)發(fā)展期。預(yù)計(jì)到2008年，國(guó)內(nèi)將有50％的

3、企業(yè)使用企業(yè)郵箱，整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額將達(dá)到50億元。據(jù)我司所顧專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司調(diào)研結(jié)果顯示，在重點(diǎn)城市、重點(diǎn)行業(yè)中（貿(mào)易、商業(yè)、計(jì)算機(jī)通信、傳統(tǒng)制造、公用事業(yè)、政府機(jī)關(guān)等）67%企業(yè)已經(jīng)使用企業(yè)郵箱。由于企業(yè)控制管理成本的需要、以及對(duì)郵件通信穩(wěn)定性和專(zhuān)業(yè)性的要求不斷提升，使用外包郵箱（即由專(zhuān)業(yè)的郵件服務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)）的企業(yè)數(shù)量將在06年由31.1%提升到45%。預(yù)計(jì)未來(lái)將有更大的提高空間。,背景（一）——外包型企業(yè)郵箱的市場(chǎng)前

4、景,走在別人的前面進(jìn)入即將爆發(fā)的、商機(jī)無(wú)限的企業(yè)郵件通信市場(chǎng)，是明智和幸運(yùn)的選擇！,背景（二）——中國(guó)乃至世界領(lǐng)先的263企業(yè)G郵局服務(wù),歷史上，企業(yè)郵件服務(wù)商都是按照M空間方式進(jìn)行服務(wù)263網(wǎng)絡(luò)通信公司06年1月起開(kāi)始正式提供“企業(yè)G郵局”服務(wù)，按用戶(hù)數(shù)、G空間為企業(yè)提供服務(wù)Google推出企業(yè)Gmail服務(wù)，目前處于網(wǎng)絡(luò)公測(cè)階段“走在Google前面的263企業(yè)G郵局服務(wù)”,背景（三）——行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者之一

5、,新華社消息：“國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)的管理辦法將于今年3月30日起正式實(shí)施?！薄啊掇k法》里提出要打擊垃圾郵件的原因在于‘垃圾郵件浪費(fèi)了大量的網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)是病毒傳播的重要途徑’?！?“《辦法》規(guī)定了電子郵件服務(wù)器IP地址登記制度，要求提供郵件服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商必須按照相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)服務(wù)系統(tǒng)并采取安全防范措施?！?“《辦法》將對(duì)提供電子郵件服務(wù)實(shí)行行政許可的市場(chǎng)準(zhǔn)入管理。也就是說(shuō)，未取得經(jīng)營(yíng)許可證或者未辦理備

6、案的運(yùn)營(yíng)商，不得擅自開(kāi)展電子郵件服務(wù)。”“能預(yù)見(jiàn)到的最直接的結(jié)果便是整個(gè)郵件運(yùn)營(yíng)商團(tuán)隊(duì)的徹底洗牌。” 263是國(guó)家863郵件反垃圾網(wǎng)關(guān)的開(kāi)發(fā)者。是行業(yè)規(guī)則的制定者之一！,263企業(yè)G郵局核心價(jià)值觀(guān)念,“每個(gè)企業(yè)都要用‘最穩(wěn)定、最專(zhuān)業(yè)的企業(yè)郵件’通信！”,目錄,銷(xiāo)售境界的提升263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的必經(jīng)步驟263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售關(guān)鍵成功因素,端正的態(tài)度：積極、主動(dòng)、勤奮、堅(jiān)定、執(zhí)著

7、善于不斷學(xué)習(xí)和借鑒，善于自我銷(xiāo)售管理（時(shí)間、客戶(hù)關(guān)系）感人的熱情：樂(lè)觀(guān)、進(jìn)取、沖擊力、感染力（感動(dòng)自己才能感動(dòng)別人）敏銳的頭腦：商業(yè)感覺(jué)：勇于創(chuàng)新，能高效率捕捉目標(biāo)客戶(hù)群，優(yōu)秀的機(jī)會(huì)把握意識(shí)需求把握：善于準(zhǔn)確理解對(duì)方潛在真實(shí)的意圖，有效把握客戶(hù)需求的同時(shí)能夠（通過(guò)銷(xiāo)售說(shuō)辭等技巧）準(zhǔn)確與客戶(hù)需求感受對(duì)接。面對(duì)絕佳的商機(jī)，只有竭盡全力的人才能真正獲得它！95%的經(jīng)典案例來(lái)源于5%的優(yōu)秀Sales,銷(xiāo)售境界的提升

8、 ——優(yōu)秀銷(xiāo)售人員必備的條件,什么是銷(xiāo)售？銷(xiāo)售的3種方式：1、乞討2、販賣(mài)3、提供解決方案 銷(xiāo)售是提供給對(duì)方解決問(wèn)題的方案；是人與人之間利益交換的過(guò)程。真正的銷(xiāo)售是需要你用“營(yíng)銷(xiāo)的思想、至誠(chéng)的心，通過(guò)銷(xiāo)售的語(yǔ)言和行動(dòng)”將解決方案與客戶(hù)的實(shí)際感受進(jìn)行有效對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)方的認(rèn)同，達(dá)成利益交換的目標(biāo)。每個(gè)銷(xiāo)售人員都是在“為每個(gè)企業(yè)提供最穩(wěn)定、最專(zhuān)業(yè)的企業(yè)郵件通信服務(wù)（解決方案）”。所以不止要關(guān)注2

9、63企業(yè)G郵局產(chǎn)品本身的功能，還要更加關(guān)注它帶給客戶(hù)的實(shí)際利益、實(shí)際使用感受。263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售魅力所在——促成你達(dá)到銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)境界，自然體現(xiàn)銷(xiāo)售的氣質(zhì)與氣勢(shì)（發(fā)自?xún)?nèi)心的自信、自豪與驕傲）！,263企業(yè)G郵局一個(gè)重要的銷(xiāo)售觀(guān)念 ——銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)相融合,銷(xiāo)售境界的提升——銷(xiāo)售，人生中重要的一課,自身修養(yǎng)的提高：錘煉堅(jiān)韌的意志磨練完善的性格提高成熟的情商職業(yè)技能的提高培養(yǎng)超強(qiáng)的溝通（說(shuō)服）能

10、力培養(yǎng)你敏銳的商業(yè)頭腦263企業(yè)G郵局是一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶(hù)都有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的產(chǎn)品，有明顯競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，這能夠加速銷(xiāo)售人員自我提升的過(guò)程。263企業(yè)G郵局核心價(jià)值觀(guān)念——每個(gè)企業(yè)都要用最穩(wěn)定、最專(zhuān)業(yè)的企業(yè)郵件通信,目錄,銷(xiāo)售境界的提升263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的必經(jīng)步驟263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售關(guān)鍵成功因素,263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí),什么是企業(yè)郵局企業(yè)郵局的 3 種實(shí)現(xiàn)方式企業(yè)郵局的 3

11、種實(shí)現(xiàn)方式對(duì)比企業(yè)最需要怎樣的企業(yè)郵件服務(wù)，誰(shuí)能做好企業(yè)郵局業(yè)務(wù)263網(wǎng)絡(luò)通信公司簡(jiǎn)介263電子郵件業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介263企業(yè)G郵局產(chǎn)品品牌及產(chǎn)品名稱(chēng)263企業(yè)G郵局的實(shí)現(xiàn)方式和特點(diǎn)263提供的企業(yè)G郵局產(chǎn)品線(xiàn)263企業(yè)G郵局服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)263企業(yè)郵件業(yè)務(wù)經(jīng)典成功案例263企業(yè)G郵局的榮譽(yù)市場(chǎng)上提供運(yùn)營(yíng)外包企業(yè)郵局的主要廠(chǎng)家主要競(jìng)爭(zhēng)伙伴的價(jià)格對(duì)比263企業(yè)G郵局基本銷(xiāo)售規(guī)則及流程企業(yè)郵局相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)基本技術(shù)知識(shí),什么是企

12、業(yè)郵局？,互聯(lián)時(shí)代的企業(yè) Email解決方案,什么是企業(yè)郵局？——企業(yè)郵局與第三方信箱的區(qū)別,企業(yè)必須有自己的域名才能建立自己的企業(yè)郵局。,企業(yè)郵局3種實(shí)現(xiàn)方式,互聯(lián)時(shí)代的企業(yè) Email解決方案,企業(yè)郵局3種實(shí)現(xiàn)方式比較,外包企業(yè)郵局 vs. 集成商提供郵局,外包企業(yè)郵局vs. 企業(yè)自建服務(wù)器,企業(yè)郵局3種實(shí)現(xiàn)方式比較,企業(yè)最需要怎樣的企業(yè)郵件服務(wù)誰(shuí)能做好企業(yè)郵局業(yè)務(wù),方便、易用、功能全面、易維護(hù)……穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)，是企業(yè)客戶(hù)

13、郵件通信的更關(guān)鍵需求：運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性郵件系統(tǒng)功能的專(zhuān)業(yè)性（穩(wěn)定安全可靠+有實(shí)際價(jià)值的功能應(yīng)用）企業(yè)郵件是綜合了“通信運(yùn)營(yíng)”“專(zhuān)業(yè)郵件服務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）”兩大特性的業(yè)務(wù)。單純的通信運(yùn)營(yíng)商難做好，因?yàn)樗凇盎ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)”上不專(zhuān)業(yè)；單純的互聯(lián)網(wǎng)公司難做好，因?yàn)樗礇](méi)有電信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在郵件領(lǐng)域也不能做到專(zhuān)業(yè)（副業(yè)本身專(zhuān)注度就低）……單純的郵件運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司難做好，因?yàn)樗麤](méi)有運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期通信運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)；單純的專(zhuān)業(yè)郵件軟件服務(wù)商難做好，因

14、為自建服務(wù)器很難做到不斷的升級(jí)最新最好的功能，跟上郵件行業(yè)最先進(jìn)的發(fā)展步伐，同時(shí)企業(yè)自己即使有很高的人力物力精力的投入也難保證運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。,263網(wǎng)絡(luò)通信公司簡(jiǎn)介,263專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)最領(lǐng)先的電信增值運(yùn)營(yíng)商。主要業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、數(shù)據(jù)中心服務(wù)和以電子郵件、短信息、即時(shí)通訊為代表的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)。,263電子郵件簡(jiǎn)介,263專(zhuān)注于網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域，263電子郵件業(yè)務(wù)一直以來(lái)更是263網(wǎng)絡(luò)通信公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)。263是中

15、國(guó)最早的專(zhuān)業(yè)電子郵件服務(wù)提供商，從1998年，263電子郵件即開(kāi)創(chuàng)了為用戶(hù)提供高可靠、高保障和高品質(zhì)的電信級(jí)郵件服務(wù)的先河。時(shí)至今日，263已經(jīng)積累了3000萬(wàn)個(gè)人郵件用戶(hù)、30萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)的豐富的郵件服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，并已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的專(zhuān)業(yè)電子郵件服務(wù)商。,263企業(yè)G郵局產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品名稱(chēng),263郵件業(yè)務(wù)品牌：天下郵263企業(yè)郵件名稱(chēng)：263企業(yè)G郵局,263企業(yè)G郵局的實(shí)現(xiàn)方式和特點(diǎn),263企業(yè)G郵局是“運(yùn)營(yíng)

16、外包型”實(shí)現(xiàn)方式，繼承了運(yùn)營(yíng)外包型企業(yè)郵局的優(yōu)點(diǎn)突破傳統(tǒng)按M銷(xiāo)售的模式——按用戶(hù)數(shù)銷(xiāo)售突破傳統(tǒng)按M使用的空間——1G/用戶(hù)（大客戶(hù)版20M/用戶(hù)）推出了突出的功能差異——G空間使用、標(biāo)配超大郵件、WAPmail…極大增強(qiáng)了穩(wěn)定及專(zhuān)業(yè)性——超強(qiáng)反垃圾、安全可靠性、數(shù)十年電信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的保障,263企業(yè)G郵局產(chǎn)品線(xiàn)——標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線(xiàn),新定義的產(chǎn)品規(guī)格只有10用戶(hù)和50用戶(hù)兩種，這兩種即可單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，也可組合購(gòu)買(mǎi)多個(gè)，超過(guò)

17、200用戶(hù)以上的升級(jí)只能購(gòu)買(mǎi)50用戶(hù)升級(jí)包。,263企業(yè)G郵局產(chǎn)品線(xiàn)——大客戶(hù)版產(chǎn)品線(xiàn),263產(chǎn)品最具差異化：1、G-mail2、超大郵件標(biāo)配3、超強(qiáng)反垃圾4、業(yè)務(wù)模式差異化。（按企業(yè)用戶(hù)數(shù)銷(xiāo)售、按G空間銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)流程卓越）263產(chǎn)品通信暢通保障：1、6S服務(wù)：穩(wěn)定、快捷、安全、標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)、協(xié)同辦公、易管理免維護(hù)2、南北電信互通保障3、海外郵件發(fā)送保障、4、服務(wù)品質(zhì)和承諾差異化；(SLA不折

18、不扣的服務(wù)!)263企業(yè)G郵局核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定！專(zhuān)注的產(chǎn)品：核心產(chǎn)品與副業(yè)產(chǎn)品的差異；融合的業(yè)務(wù)：“通信運(yùn)營(yíng)”“專(zhuān)業(yè)郵件服務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）”,263企業(yè)G郵局服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),263企業(yè)郵件產(chǎn)品經(jīng)典案例,案例一、IT類(lèi)――中華紡織網(wǎng)www.texindex.com.cn ：案例二、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)——慧聰、阿里巴巴、中美大都會(huì)案例三、跨國(guó)企業(yè)——正大集團(tuán)案例四、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)——安利案例五、醫(yī)院類(lèi)——長(zhǎng)安醫(yī)院www.ca120.c

19、om 案例六、集團(tuán)類(lèi)——粵能集團(tuán) 案例七、貿(mào)易類(lèi)——港記捷運(yùn) 案例八、科技類(lèi)——德立信科技 案例九、教育類(lèi)——東山區(qū)教育局 案例十、政府類(lèi)——北京地稅局,263企業(yè)G郵局的榮譽(yù),263企業(yè)郵件2004優(yōu)秀企業(yè)郵件服務(wù)商大獎(jiǎng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)推薦產(chǎn)品,263企業(yè)G郵局的榮譽(yù),計(jì)算機(jī)世界評(píng)選的卓越服務(wù)獎(jiǎng)，卓越功能獎(jiǎng)與卓越品牌獎(jiǎng),263企業(yè)G郵局的榮譽(yù),國(guó)家863計(jì)劃課題驗(yàn)收證書(shū),市場(chǎng)上提供運(yùn)營(yíng)外包企業(yè)郵局的主要廠(chǎng)家,新浪搜狐網(wǎng)

20、易（尚易）21CN萬(wàn)網(wǎng)新網(wǎng)35互聯(lián)TOM……時(shí)刻記住263企業(yè)郵件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)：專(zhuān)注所以專(zhuān)業(yè)；運(yùn)營(yíng)能力及經(jīng)驗(yàn)決定郵件通信的服務(wù)品質(zhì)保障。,各服務(wù)商企業(yè)郵件報(bào)價(jià)對(duì)比,1、263企業(yè)G郵局，每M幾分錢(qián)；2、即使如此，價(jià)格永遠(yuǎn)不是銷(xiāo)售成功的第一要素，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是服務(wù)。服務(wù)對(duì)應(yīng)的是品質(zhì)，對(duì)應(yīng)的是品質(zhì)承諾。,263企業(yè)G郵局基本銷(xiāo)售規(guī)則及流程,企業(yè)客戶(hù)需要有一個(gè)自己的域名才可以購(gòu)買(mǎi)和使用企業(yè)郵局；企業(yè)客戶(hù)如果已經(jīng)有一個(gè)域

21、名，只要修改MX記錄即可以購(gòu)買(mǎi)使用263企業(yè)G郵局；企業(yè)客戶(hù)如果還沒(méi)有域名，263可以為客戶(hù)免費(fèi)注冊(cè)如下域名，（.com; .net; .org; .cn; .com.cn; .net.cn; .org.cn）；隨郵件服務(wù)期，郵件停則域名停止贈(zèng)送。 。這些域名之外的，我們不提供注冊(cè)服務(wù),需要客戶(hù)到其他注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)?？蛻?hù)定單填寫(xiě)規(guī)則域名注冊(cè)流程域名注冊(cè)了并開(kāi)通了企業(yè)郵局后，客戶(hù)要求做DNS解析等工作的操作流程？,企業(yè)郵局相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)

22、基本技術(shù)知識(shí),什么是IP地址什么是域名什么是國(guó)際頂級(jí)域名什么是國(guó)內(nèi)域名什么是子域名、什么是二級(jí)域名什么是域名解析什么是DNS什么是A記錄什么是MX記錄如何查看域名記錄幾個(gè)不錯(cuò)的域名網(wǎng)站,什么是IP地址,IP地址是在網(wǎng)絡(luò)上分配給每臺(tái)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的32位數(shù)字標(biāo)識(shí)。在Internet上，每臺(tái)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的IP地址是全世界唯一的。IP地址的格式是 xxx.xxx.xxx.xxx，其中xxx是 0 到 255 之間

23、的任意整數(shù),什么是域名,因?yàn)镮P地址是純數(shù)字，比較難記，所以，在Internet上一般用域名來(lái)代替IP地址。域名由若干個(gè)英文字母（不分大小寫(xiě)）、數(shù)字或減號(hào)“-”組成，再用小數(shù)點(diǎn)“.”分隔成幾部分。域名系統(tǒng)采用層次結(jié)構(gòu)，按地理域或機(jī)構(gòu)域進(jìn)行分層，用小數(shù)點(diǎn)將各個(gè)層次隔開(kāi)，從右到左依次為最高域名段、次高域名段等，最左的一個(gè)字段為主機(jī)名。例如263網(wǎng)站主機(jī)的域名是：www.263idc.net與IP地址一樣，域名在Internet上也是全

24、世界唯一的。,什么是國(guó)際頂級(jí)域名,形如xxxxx.yyy的域名是國(guó)際頂級(jí)域名，其中xxxxx為英文字母、數(shù)字或減號(hào)的任意組合；yyy為國(guó)際通用域，一般有以下幾種情況：        com：表示商業(yè)機(jī)構(gòu)        net：表示網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)  

25、0;     org：表示非營(yíng)利性組織        gov：表示政府機(jī)構(gòu)        edu：表示教育機(jī)構(gòu)        mil：表示軍事機(jī)

26、構(gòu),什么是國(guó)內(nèi)域名,形如xxxxx.yyy.zz的域名為國(guó)內(nèi)域名。其中xxxxx和yyy的含義同上。zz為國(guó)家域，cn代表中國(guó)，uk代表英國(guó)......等等。例如：263.net.cn即為國(guó)內(nèi)域名。,什么是子域名、什么是二級(jí)域名,例如www.263.net是263.net的子域名，而263.net又是net的子域名。    國(guó)際頂級(jí)域名的子域名叫做二級(jí)域名。例如www.263.net和ftp.2

27、63.net都是263.net的二級(jí)域名。,什么是域名解析,Internet上的計(jì)算機(jī)是通過(guò)IP地址來(lái)定位的，給出一個(gè)IP地址，就可以找到Internet上的某臺(tái)主機(jī)。因?yàn)镮P地址難于記憶，又發(fā)明了域名來(lái)代替IP地址。但通過(guò)域名并不能直接找到要訪(fǎng)問(wèn)的主機(jī)，中間要加一個(gè)從域名查找IP地址的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是域名解析。,什么是DNS,負(fù)責(zé)將域名解析成為IP地址的服務(wù)器，叫做域名解析服務(wù)器，英文簡(jiǎn)稱(chēng)是DNS。Internet上所有的DNS通過(guò)

28、域的層次關(guān)系連接在一起。當(dāng)Internet用戶(hù)打開(kāi)瀏覽器，輸入一個(gè)網(wǎng)址的時(shí)候，比如http://www.263.net，用戶(hù)的計(jì)算機(jī)并不知道www. 263.net是哪一臺(tái)主機(jī)，因此計(jì)算機(jī)向Internet的DNS發(fā)出查詢(xún)請(qǐng)求，DNS將查詢(xún)到的IP地址返回給用戶(hù)的計(jì)算機(jī)，用戶(hù)計(jì)算機(jī)就可以根據(jù)IP地址連接www. 263.net主機(jī)，把網(wǎng)頁(yè)取下來(lái)。,什么是A記錄,A（Address）記錄是用來(lái)指定域名所對(duì)應(yīng)的IP地址的記錄,什么是MX記

29、錄,MX（Mail Exchanger）記錄是郵件交換記錄，它指向一個(gè)郵件服務(wù)器，用于電子郵件系統(tǒng)發(fā)郵件時(shí)根據(jù)收信人的地址后綴來(lái)定位郵件服務(wù)器。例如，當(dāng)Internet上的某用戶(hù)要發(fā)一封信給 webmaster@net263.com 時(shí)，該用戶(hù)的計(jì)算機(jī)將通過(guò)DNS查找net263.com這個(gè)域名的MX記錄，如果MX記錄存在，用戶(hù)計(jì)算機(jī)就將郵件發(fā)送到MX記錄所指定的郵件服務(wù)器上。,如何查看域名記錄,WIN2000操作系統(tǒng)中，執(zhí)行nsloo

30、kup命令可以查看某域名的各種記錄如：A記錄，MX記錄等。,幾個(gè)不錯(cuò)的域名網(wǎng)站,http://centralops.net/co/NsLookup.vbs.asp 查詢(xún)域名詳細(xì)設(shè)置 http://www.internic.com/whois.html http://www.onlinenic.com/whois/域名注冊(cè)信息查詢(xún)網(wǎng)站 http://www.dnsreport.com/查詢(xún)域名詳細(xì)設(shè)置 http://www.DNSs

31、tuff.com 一系列域名相關(guān)工具 http://www.whois.sc/ 域名注冊(cè)信息查詢(xún)網(wǎng)站,目錄,銷(xiāo)售境界的提升263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的必經(jīng)步驟263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售關(guān)鍵成功因素,了解你賣(mài)的是什么？產(chǎn)品的外在形態(tài)產(chǎn)品的價(jià)值取向，誰(shuí)是我們的客戶(hù)？客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品？產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)差異 了解你銷(xiāo)售的規(guī)則及流程規(guī)模、高效找到你的目標(biāo)客戶(hù)是成功的關(guān)鍵！通過(guò)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售不斷提高成單

32、率。（專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能，專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理，不浪費(fèi)你的努力和機(jī)會(huì)。）,提升263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的必經(jīng)步驟,目錄,銷(xiāo)售境界的提升263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的必經(jīng)步驟263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售關(guān)鍵成功因素,263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售關(guān)鍵成功因素 ——樹(shù)立正確的銷(xiāo)售觀(guān)念,堅(jiān)決貫徹“263企業(yè)G郵局”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，做達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)境界的銷(xiāo)售：1、 263企業(yè)G郵局的核心價(jià)值觀(guān)念：“每個(gè)企業(yè)都要用‘

33、最穩(wěn)定、最專(zhuān)業(yè)的企業(yè)郵件’通信！”2、我們的每個(gè)銷(xiāo)售說(shuō)辭都要與客戶(hù)的感受對(duì)接，以不斷強(qiáng)化我們的核心價(jià)值觀(guān)念。獲得與企業(yè)客戶(hù)思維的共鳴或改變其思維；樹(shù)立“價(jià)格價(jià)值互動(dòng)”的正確的銷(xiāo)售觀(guān)念：在263企業(yè)G郵局的銷(xiāo)售工作上，價(jià)格不是最主要的。關(guān)于價(jià)格的兩個(gè)有用的實(shí)戰(zhàn)技巧銷(xiāo)售創(chuàng)新：我們要打破常規(guī)，尋求銷(xiāo)售手段的突破，高效率捕捉到更多的目標(biāo)客戶(hù)。只有疲軟的觀(guān)念，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)！,高效率尋找到目標(biāo)客戶(hù)是銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵因素之一：

34、1、準(zhǔn)確定義你的目標(biāo)客戶(hù)： 經(jīng)常需要郵件通信的，注重和已經(jīng)信息化的企業(yè)； 關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)：外企、外貿(mào)企業(yè)、廣告公司、出版、設(shè)計(jì)行業(yè)…2、最大效率提高你電話(huà)銷(xiāo)售的效率 時(shí)間管理、專(zhuān)業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)關(guān)系管理（不要浪費(fèi)你的努力和機(jī)會(huì)）3、注重搜集263企業(yè)郵件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)的信息，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，時(shí)刻捕捉 商機(jī)；4、用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式影響你目標(biāo)客戶(hù)的決策者、影響者、使用者： 廣泛成規(guī)模的、

35、持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖計(jì)劃；（“老板”“網(wǎng)管”“財(cái)務(wù)”“員工”常出沒(méi)的論 壇、B-B供求信息發(fā)布平臺(tái)……等網(wǎng)絡(luò)地點(diǎn)）5、其他業(yè)務(wù)老客戶(hù)信息挖掘，并獲取老客戶(hù)關(guān)系介紹；6、自建服務(wù)器客戶(hù)持續(xù)跟進(jìn)，獲取大客戶(hù)；7、其他可能規(guī)模獲得目標(biāo)客戶(hù)的手段……敢想，勇于創(chuàng)新,263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售關(guān)鍵成功因素——高效率找到目標(biāo)客戶(hù),通過(guò)你的銷(xiāo)售手段，讓客戶(hù)主動(dòng)找到你是最上策！,專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售：信賴(lài)郵自專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)！銷(xiāo)售人員在2

36、63企業(yè)G郵局產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，在此業(yè)務(wù)中是決定客戶(hù)成單的最關(guān)鍵因素之一；只有專(zhuān)業(yè)的售前服務(wù)，才能獲得高成單比率。要善于整理和總結(jié)問(wèn)題，加強(qiáng)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)！找到了目標(biāo)客戶(hù)，只有用最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才能真正獲得他！,263企業(yè)G郵局銷(xiāo)售關(guān)鍵成功因素——提高銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)能力,不注重專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)（只了解產(chǎn)品表面功能，不了解功能對(duì)應(yīng)客戶(hù)需求感受，說(shuō)不到客戶(hù)心里邊去）；價(jià)格心理障礙；無(wú)目標(biāo)開(kāi)發(fā)客戶(hù)；客戶(hù)關(guān)系資料