空調售后服務及培訓承諾

1、售后服務及培訓承諾1、免費培訓設備操作人員，掌握設備使用和簡單維修專業(yè)技能，直到熟練操作為止，并提供相應的技術資料。2、免費委派易龍售后服務工程師將為用戶提供指導安裝服務，并提供機組相應的圖紙、技術資料、手冊和建議。3、免費委派由易龍認可及授權的售后服務工程師現場調試，使機組正常運轉達到合同書內規(guī)定的指標，直到用戶人員認可。4、產品保修期內每年春、秋兩季可以優(yōu)惠價格為用戶進行設備清洗檢修。5、每三個月提供一次定期檢查，并提交有關系統運行

2、情況的報告。6、機組出現故障后，我方故障響應時間不超過1小時，專業(yè)維修人員24小時之間到達現場，并采取及時有效的維修措施，保修方式均為上門維修。一）一）、售后服務維修上的組織機構情況及詳細的綜合維修實力情況、售后服務維修上的組織機構情況及詳細的綜合維修實力情況易龍在中國的銷售主要網絡由十多個分公司和售后服務中心組成，總部設在南通，由外籍專家負責。分布在全國各大城市的易龍售后服務中心一直是公司銷售網絡中非常重要的組成部份，完備的服務體系是

3、我們樹立品質優(yōu)良的市場形象并擁有忠誠客戶群的重要保障。目前，易龍售后服務技術力量由多余名專業(yè)技術人員組成，分別在北京、廣州、深圳、上海、北京和武漢等大城市建立大型售后服務中心，服務的范圍可覆蓋周邊眾多中小城市。在北京和上海還分別設立兩間倉庫，用于儲備充足的設備零配件及進口件以供全國用戶使用，全國各大城市售后服務中心為用戶提供以下服務：一、售前服務：1針對客戶的實際需求，通過國際認證的設備選型軟件、能量分析軟件為客戶提供合理優(yōu)化的產品方案

4、，并提供相應的產品資料供客戶參考；2為客戶進行圖紙方案設計，經濟分析及協助解決各種技術問題；3為客戶提供相應的工程實例，進行考察。二、售中服務：1出廠前負責對設備質量、規(guī)格、性能、數量進行準確和全面的檢驗，出具貨物符合合同規(guī)定的質量證明書及隨機提供完整的技術資料，包括：樣本、使用維護手冊、操作手冊、產品說明書等。2安裝、調試、驗收階段：負責派專人免費進行施工現場勘察，協助吊裝易龍空調有限公司服務部組織結構：易龍空調有限公司服務部華北分公