“快樂指數”和“壓力指數”在人力資源管理中的應用——從心理學角度探討企業(yè)高級人才流失.pdf

1、商業(yè)競爭不在國家之間，而在企業(yè)之間，企業(yè)之間的競爭最終又取決于人才。已被列為世界第一資源的“人力資源”直接影響著企業(yè)的興衰。隨著我國對WTO承諾的逐步履行和各產業(yè)開放進程的加快，一場前所未有的人才流動高峰正在席卷全國，我國本土企業(yè)中高級人才流失現象也日趨嚴重。本論文正是針對國內企業(yè)高級人才流失的現象展開調查研究。論文運用調查問卷和訪談的方式，收集大量相關資料，并且從心理學的角度出發(fā)，綜合運用心理學上的“快樂指數”和“壓力指數”，分析了國

2、內企業(yè)高級人才“主動流失”的原因，指出了企業(yè)人力資源管理中存在的盲點，最終得出心理學運用于企業(yè)人力資源管理的重要意義。 第一章從企業(yè)人才流失的概念入手，由企業(yè)對高級人才主動流失的不可控制談起，分析了企業(yè)高級人才流失的代價。這種代價主要是指高級人才流失的高成本。 第二章詳細介紹了本文研究企業(yè)人才流失的方法。作者根據已有的認識，設計調查問卷和企業(yè)訪談提綱。并通過這兩種調查研究的方法，得出大量數據和資料。調查問卷和訪談提綱關注

3、的焦點是：企業(yè)高級人才流失的原因，以及快樂和壓力與企業(yè)人才流失的相關性。作者通過調查問卷以避免本文分析的片面性。并通過個訪和組訪，達到詳細了解員工流失的心理狀況的目的。 第三章分別從一般性因素、特質性因素以及中國化因素三個方面，詳盡地分析了企業(yè)高級人才流失的原因。并總結出如下原因：員工的主動流失，主要源于其在企業(yè)和社會中承受的種種壓力，以及工作中的溝通，認同感以及滿足程度的差異等等原因。這里的分析為后面從心理學的角度提出策略打下

4、基礎。 第四章中，作者運用心理學的專業(yè)知識，綜合“壓力指數”和“快樂指數”兩個心理學指標，檢測和分析企業(yè)員工主動流失的心理狀況。這里結合運用兩個指標，是心理學運用于人力資源管理的一種創(chuàng)新。文章指出：“快樂指數”和“壓力指數”的組合，可以反應出企業(yè)人力資源管理的狀態(tài)和存在的種種問題，進而可以提醒企業(yè)即時做出反應，以防止人才流失。 本文的結語，運用“約哈里窗”的理論總結了心理學運用于企業(yè)對于企業(yè)人力資源管理的重要意義。并借鑒